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Una de las principales inquietudes de los conductores al llenar el tanque de sus vehículos es asegurarse de recibir la calidad y cantidad exacta de combustible en las estaciones de servicio (EDS) que frecuentan. Dado que el consumidor no puede verificar visualmente el producto que se le suministra, esto puede generar dudas y preocupaciones sobre el octanaje y la cantidad de la gasolina recibida.
De acuerdo con Guillermo Cavallo, gerente de Asuntos Corporativos y de Gobierno en Primax Colombia, los consumidores pueden verificar si una estación de servicio está certificada para garantizar la calidad y cantidad del combustible buscando el sello de “Combustible Confiable” operado por ICONTEC.
Este sello se encuentra estratégicamente ubicado en las estaciones, principalmente en las columnas, y es visible para los clientes al llegar. La presencia de este sello asegura que la estación ha pasado por rigurosas pruebas y cumple con los estándares de calidad establecidos por ICONTEC, que brinda mayor tranquilidad al consumidor sobre el producto que le están suministrando a su carro.
En Colombia, las normativas de calidad y cantidad de combustible se aplican de manera uniforme en todo el país, sin diferencias regionales: “el proceso de certificación en la red de estaciones de servicio es transparente y riguroso en todas las ubicaciones. Todas las estaciones siguen los mismos estándares y procedimientos, asegurando que los consumidores reciban combustible confiable y consistente, sin importar dónde se encuentren. Estos controles garantizan que los clientes puedan confiar en la calidad y cantidad del combustible en cualquier estación de servicio en la que realicen su tanqueo”, señala.
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Controles de calidad
De acuerdo con Cavallo, Primax, en colaboración con ICONTEC, opera un Programa de Verificación de Calidad y Cantidad que garantiza a los consumidores que el combustible suministrado cumple con los más altos estándares. Las estaciones que pasan tres visitas consecutivas cumpliendo con estos estándares reciben una certificación.
El programa, que cuenta con la certificación ISO 9001, incluye visitas frecuentes de inspección a las estaciones, realizadas por ingenieros químicos con más de 10 años de experiencia, utilizando laboratorios móviles. Durante estas visitas, se verifica la medida y calidad del combustible, y se genera un reporte con los resultados y recomendaciones. Además, se realiza una verificación semanal de la calidad del producto en las plantas de abastecimiento de la compañía.
“Para el caso de Primax, los combustibles pasan por siete controles de calidad a lo largo de la cadena de suministro, desde las plantas de abastecimiento hasta el consumidor final. Estos controles incluyen la verificación del color, apariencia, nivel de agua en los tanques y densidad para todos los combustibles”, sostiene Cavallo.
Para las gasolinas, se añade la verificación del octanaje y contenido de alcohol. Para los combustibles diésel, se mide el índice de cetano, el contenido de biodiésel y, en el caso del Max Pro Diésel, se realiza una prueba de formación de espuma. Además, se verifica la cantidad de combustible entregado al consumidor final, utilizando un serafín de 5 galones calibrado por las autoridades competentes.
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Recomendaciones
Existen varias recomendaciones que lo pueden guiar para escoger su lugar de tanqueo de confianza, así como algunos tips para potenciar el rendimiento de su vehículo:
- Procedencia del combustible: Verifique que la estación de servicio pertenezca a una marca reconocida y tenga buena reputación. Las compañías mayoristas tienen estrictos controles de calidad, incluyendo verificaciones permanentes del octanaje antes de distribuir a sus estaciones.
- Rendimiento del vehículo: El rendimiento del vehículo puede indicar la calidad del combustible. Problemas como dificultades para arrancar, ruidos inusuales, pérdida de potencia o consumo excesivo de gasolina pueden ser señales de que el octanaje no es el adecuado. Sin embargo, es importante considerar que estos problemas pueden ser también debido al estado mecánico del vehículo, por lo que es crucial llevarlo a revisión periódica.
- Certificaciones de calidad: Busque sellos en los surtidores que garanticen verificaciones de medida y otros aspectos importantes que aseguren que la estación ha pasado por un riguroso proceso de inspección.
- Uso de aditivos: Aunque la gasolina distribuida en Colombia cumple con los aditivos requeridos por ley, las gasolineras certificadas añaden aditivos detergentes que protegen el motor, limpian los inyectores y válvulas de admisión.
- Mantenimiento regular del vehículo: Realizar revisiones periódicas para detectar problemas relacionados con el uso de combustibles de calidad diferente a la recomendada por el fabricante. Esto ayudará a mantener el óptimo funcionamiento del motor y prevenir problemas derivados del uso de combustibles inadecuados.