Cómo prevenir estafas al comprar una moto en Colombia

El transporte en Colombia se ha convertido en un desafío significativo para los ciudadanos que tienen que enfrentar a diario problemas como el tráfico y la carencia de una infraestructura vial adecuada. En este escenario, las motocicletas han emergido como una opción popular entre los colombianos, como lo demuestran las cifras reveladas en el último informe de la Cámara de la Industria de Motocicletas de la Andi y Fenalco, que señala que tan solo en febrero pasado se vendieron un total de 64.239 unidades, lo que representa un aumento del 9 % en comparación con febrero de 2023. No obstante, para la asociación este crecimiento en la demanda de motocicletas ha generado también un aumento en las estafas asociadas con la compra y venta de estos vehículos en el país.

Según la Andi y Fenalco, se estima que aproximadamente 400 personas han sido víctimas de prácticas fraudulentas en la compra de motocicletas en este año, especialmente en regiones como Antioquia, Valle del Cauca y Bogotá. Para la Cámara de la Industria de Motocicletas estas cifras reflejan un preocupante aumento en las estafas relacionadas con la adquisición de motos en el país y destacan la necesidad de tomar medidas para abordar este problema y proteger a los consumidores.

Según Iván Darío García, director de la Cámara de la Industria de Motocicletas, en Colombia, la seguridad en las compras son pilares fundamentales para la industria de motocicletas. La Andi subraya la importancia de que el proceso comercial relacionado con la adquisición de motocicletas, repuestos, accesorios y servicios se lleve a cabo de manera positiva y basada en la confianza.

Le sugerimos: Guía práctica: los carros con baúl más grande del mercado

La Cámara de la Industria de Motocicletas de la Andi ha lanzado además una alerta debido a que se ha detectado la suplantación de algunas marcas de motocicletas por parte de personas inescrupulosas para cometer actos ilícitos o estafar a consumidores en Colombia. Por eso ha compilado tres recomendaciones para ayudar a las personas que planean comprar una moto nueva a evitar caer en las mentiras de los estafadores:

Comprar en puntos de venta autorizados y marcas conocidas:

La Andi sugiere verificar la reputación del vendedor consultando las opiniones de otros compradores en Internet y examinando detalladamente los sitios web y las redes sociales oficiales del fabricante. Es importante desconfiar de ofertas tentadoras, como descuentos especiales, préstamos fáciles de obtener, entregas rápidas o la posibilidad de ganar un descuento adicional o participar en una rifa en la que no se haya inscrito previamente, sobre todo si estas promociones se encuentran en sitios web o redes sociales no verificados.

Realice pagos seguros:

Al momento de efectuar el pago, utilice únicamente métodos seguros y evite la entrega de dinero en efectivo o transferencias a través de plataformas de mensajería que puedan generar desconfianza. Se recomienda realizar los pagos en las cajas de la marca en el establecimiento correspondiente. En el caso de transferencias bancarias o pagos electrónicos, asegúrese de hacerlos únicamente a nombre de los distribuidores oficiales, para las personas jurídicas. Es importante destacar que no se deben realizar pagos por adelantado y se debe exigir la factura electrónica que incluya todos los detalles de la compra o pago, según lo establecido por la DIAN. Evite realizar pagos a cuentas de ahorro a la mano, Nequi, Daviplata o a personas naturales.

En caso de alguna duda, comunicarse con el fabricante directamente:

Si el proceso de compra de su motocicleta nueva le genera dudas, comuníquese directamente a los correos o teléfonos oficiales de los representantes de las marcas de motocicletas en Colombia. Nunca se comunique a los números que aparecen en los monitores de búsqueda de Internet u otros que puedan haber sido objeto de alteración.

Arturo Fuentes, experto y comprador de Motocity, un concesionario de motos usadas, señala que uno de los métodos principales para la compra y venta de motocicletas es a través de publicaciones en redes sociales o plataformas de anuncios. Sin embargo, advierte que estas plataformas carecen de los filtros de seguridad necesarios, lo que las hace menos seguras. Fuentes recomienda investigar el valor, las condiciones y los modelos de la motocicleta en varios concesionarios antes de tomar una decisión. Por ejemplo, si se encuentra una moto publicada en Facebook a un precio considerablemente más bajo que otras, es crucial ser cauteloso y examinar detenidamente el perfil del vendedor, haciendo todas las preguntas pertinentes antes de realizar cualquier pago o depósito. Fuentes también sugiere realizar todo el proceso de compra de forma presencial y firmar los documentos correspondientes.

“Este tipo de situaciones pueden presentarse también con perfiles de empresas falsas, las cuales podrían proporcionar documentación fraudulenta como el RUT, la Cámara de Comercio y el NIT”, señala Fuentes.

Además, advierte que es aún más peligroso cuando estas empresas no solicitan ningún tipo de certificado de ingresos, lo que indica que el proceso no es tan sencillo como parece y podría requerir al menos un análisis por parte de la empresa para otorgar un crédito de compra.

Le puede interesar: ¿Cada cuántos kilómetros se debe realizar el mantenimiento de las motos?

Según Fuentes, adquirir una motocicleta usada puede representar una opción excelente para obtener un vehículo a un precio más accesible, pero también conlleva riesgos, sobre todo si no se está atento a posibles estafas. Para el experto, algunas de las estafas comunes al comprar una motocicleta usada son:

Problemas mecánicos no revelados: Los vendedores pueden ocultar problemas importantes, como fallos en el motor, la transmisión o el sistema de frenos. Es crucial realizar una inspección exhaustiva de la motocicleta o llevarla a un mecánico y perito de confianza antes de realizar la compra.

Manipulación del kilometraje: Algunos vendedores pueden modificar el odómetro, también conocido como cuentakilómetros para mostrar un kilometraje más bajo y así aumentar el valor percibido de la motocicleta. Es fundamental verificar el historial de servicio y mantenimiento para detectar discrepancias en el kilometraje.

Documentación falsa o robada: Para Fuentes, existe el riesgo de que algunos vendedores intenten comercializar una motocicleta con documentación falsificada o robada. Antes de efectuar la compra, es esencial verificar la autenticidad de los documentos de propiedad y el título de la motocicleta detalladamente.

Motocicleta robada: Para Fuentes, algunos vendedores deshonestos podrían intentar vender una motocicleta que ha sido robada. Verificar el número de identificación del vehículo (VIN) o número de bastidor y revisarlo con bases de datos de vehículos robados es fundamental antes de concretar la compra.

Precio inusualmente bajo: Un precio demasiado bajo puede ser una señal de alarma. Los vendedores podrían ofrecer precios muy por debajo del valor de mercado para atraer a compradores desprevenidos y llamar su atención. Es importante investigar el valor real de la motocicleta en puntos autorizados o con otros concesionarios y compararlo con el precio ofrecido.

Pago por adelantado: Algunos vendedores pueden exigir un pago por adelantado con la excusa de adelantar el papeleo antes de permitirte ver o probar la motocicleta. Esto podría ser indicativo de una estafa. Siempre es preferible inspeccionar y probar la motocicleta en persona antes de comprometerse con la compra.

El transporte en Colombia se ha convertido en un desafío significativo para los ciudadanos que tienen que enfrentar a diario problemas como el tráfico y la carencia de una infraestructura vial adecuada. En este escenario, las motocicletas han emergido como una opción popular entre los colombianos, como lo demuestran las cifras reveladas en el último informe de la Cámara de la Industria de Motocicletas de la Andi y Fenalco, que señala que tan solo en febrero pasado se vendieron un total de 64.239 unidades, lo que representa un aumento del 9 % en comparación con febrero de 2023. No obstante, para la asociación este crecimiento en la demanda de motocicletas ha generado también un aumento en las estafas asociadas con la compra y venta de estos vehículos en el país.

Según la Andi y Fenalco, se estima que aproximadamente 400 personas han sido víctimas de prácticas fraudulentas en la compra de motocicletas en este año, especialmente en regiones como Antioquia, Valle del Cauca y Bogotá. Para la Cámara de la Industria de Motocicletas estas cifras reflejan un preocupante aumento en las estafas relacionadas con la adquisición de motos en el país y destacan la necesidad de tomar medidas para abordar este problema y proteger a los consumidores.

Según Iván Darío García, director de la Cámara de la Industria de Motocicletas, en Colombia, la seguridad en las compras son pilares fundamentales para la industria de motocicletas. La Andi subraya la importancia de que el proceso comercial relacionado con la adquisición de motocicletas, repuestos, accesorios y servicios se lleve a cabo de manera positiva y basada en la confianza.

Le sugerimos: Guía práctica: los carros con baúl más grande del mercado

La Cámara de la Industria de Motocicletas de la Andi ha lanzado además una alerta debido a que se ha detectado la suplantación de algunas marcas de motocicletas por parte de personas inescrupulosas para cometer actos ilícitos o estafar a consumidores en Colombia. Por eso ha compilado tres recomendaciones para ayudar a las personas que planean comprar una moto nueva a evitar caer en las mentiras de los estafadores:

Comprar en puntos de venta autorizados y marcas conocidas:

La Andi sugiere verificar la reputación del vendedor consultando las opiniones de otros compradores en Internet y examinando detalladamente los sitios web y las redes sociales oficiales del fabricante. Es importante desconfiar de ofertas tentadoras, como descuentos especiales, préstamos fáciles de obtener, entregas rápidas o la posibilidad de ganar un descuento adicional o participar en una rifa en la que no se haya inscrito previamente, sobre todo si estas promociones se encuentran en sitios web o redes sociales no verificados.

Realice pagos seguros:

Al momento de efectuar el pago, utilice únicamente métodos seguros y evite la entrega de dinero en efectivo o transferencias a través de plataformas de mensajería que puedan generar desconfianza. Se recomienda realizar los pagos en las cajas de la marca en el establecimiento correspondiente. En el caso de transferencias bancarias o pagos electrónicos, asegúrese de hacerlos únicamente a nombre de los distribuidores oficiales, para las personas jurídicas. Es importante destacar que no se deben realizar pagos por adelantado y se debe exigir la factura electrónica que incluya todos los detalles de la compra o pago, según lo establecido por la DIAN. Evite realizar pagos a cuentas de ahorro a la mano, Nequi, Daviplata o a personas naturales.

En caso de alguna duda, comunicarse con el fabricante directamente:

Si el proceso de compra de su motocicleta nueva le genera dudas, comuníquese directamente a los correos o teléfonos oficiales de los representantes de las marcas de motocicletas en Colombia. Nunca se comunique a los números que aparecen en los monitores de búsqueda de Internet u otros que puedan haber sido objeto de alteración.

Arturo Fuentes, experto y comprador de Motocity, un concesionario de motos usadas, señala que uno de los métodos principales para la compra y venta de motocicletas es a través de publicaciones en redes sociales o plataformas de anuncios. Sin embargo, advierte que estas plataformas carecen de los filtros de seguridad necesarios, lo que las hace menos seguras. Fuentes recomienda investigar el valor, las condiciones y los modelos de la motocicleta en varios concesionarios antes de tomar una decisión. Por ejemplo, si se encuentra una moto publicada en Facebook a un precio considerablemente más bajo que otras, es crucial ser cauteloso y examinar detenidamente el perfil del vendedor, haciendo todas las preguntas pertinentes antes de realizar cualquier pago o depósito. Fuentes también sugiere realizar todo el proceso de compra de forma presencial y firmar los documentos correspondientes.

“Este tipo de situaciones pueden presentarse también con perfiles de empresas falsas, las cuales podrían proporcionar documentación fraudulenta como el RUT, la Cámara de Comercio y el NIT”, señala Fuentes.

Además, advierte que es aún más peligroso cuando estas empresas no solicitan ningún tipo de certificado de ingresos, lo que indica que el proceso no es tan sencillo como parece y podría requerir al menos un análisis por parte de la empresa para otorgar un crédito de compra.

Le puede interesar: ¿Cada cuántos kilómetros se debe realizar el mantenimiento de las motos?

Según Fuentes, adquirir una motocicleta usada puede representar una opción excelente para obtener un vehículo a un precio más accesible, pero también conlleva riesgos, sobre todo si no se está atento a posibles estafas. Para el experto, algunas de las estafas comunes al comprar una motocicleta usada son:

Problemas mecánicos no revelados: Los vendedores pueden ocultar problemas importantes, como fallos en el motor, la transmisión o el sistema de frenos. Es crucial realizar una inspección exhaustiva de la motocicleta o llevarla a un mecánico y perito de confianza antes de realizar la compra.

Manipulación del kilometraje: Algunos vendedores pueden modificar el odómetro, también conocido como cuentakilómetros para mostrar un kilometraje más bajo y así aumentar el valor percibido de la motocicleta. Es fundamental verificar el historial de servicio y mantenimiento para detectar discrepancias en el kilometraje.

Documentación falsa o robada: Para Fuentes, existe el riesgo de que algunos vendedores intenten comercializar una motocicleta con documentación falsificada o robada. Antes de efectuar la compra, es esencial verificar la autenticidad de los documentos de propiedad y el título de la motocicleta detalladamente.

Motocicleta robada: Para Fuentes, algunos vendedores deshonestos podrían intentar vender una motocicleta que ha sido robada. Verificar el número de identificación del vehículo (VIN) o número de bastidor y revisarlo con bases de datos de vehículos robados es fundamental antes de concretar la compra.

Precio inusualmente bajo: Un precio demasiado bajo puede ser una señal de alarma. Los vendedores podrían ofrecer precios muy por debajo del valor de mercado para atraer a compradores desprevenidos y llamar su atención. Es importante investigar el valor real de la motocicleta en puntos autorizados o con otros concesionarios y compararlo con el precio ofrecido.

Pago por adelantado: Algunos vendedores pueden exigir un pago por adelantado con la excusa de adelantar el papeleo antes de permitirte ver o probar la motocicleta. Esto podría ser indicativo de una estafa. Siempre es preferible inspeccionar y probar la motocicleta en persona antes de comprometerse con la compra.