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La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) logró recuperar 1.105.164 metros cúbicos de agua durante el primer semestre de 2024, un volumen equivalente a 327 piscinas olímpicas. Esto fue posible gracias a la realización de aproximadamente 1.100 visitas efectivas, en las cuales se identificaron usuarios en varios puntos de la ciudad que incurrían en fraudes relacionados con el consumo de agua.
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De igual forma, uno de los objetivos en esta gestión por parte de la EAAB será recuperar alrededor de 6.900 millones de pesos que ya fueron facturados a los infractores. Además, la empresa ha iniciado con 115 trámites administrativos debido al incumplimiento de usuarios con el Contrato de Servicios Públicos, presentando 111 denuncias penales ante la Fiscalía.
La estrategia de control al fraude se ha fortalecido con la renovación de la Alianza “Unidos por la legalidad”, en conjunto con Vanti y ENEL, con el objetivo de mejorar la efectividad en la identificación y control de la defraudación de fluidos. Asimismo, se ha trabajado de manera coordinada con entidades como la Fiscalía, la Policía Nacional, la Alcaldía de Soacha y la Secretaría de Gobierno de Bogotá.
Por otro lado, la empresa ha avanzado en la gestión de pérdidas de agua en el proceso de comercialización. Durante el año, se han renovado 38.991 medidores, instalado 433 medidores ultrasónicos con telemetría para grandes clientes y normalizado a 242 suscriptores que recibían el servicio de manera irregular. Además, se han facturado 705 unidades inmobiliarias que se encontraban clausuradas.
¿Dónde denunciar estas situaciones?
Para poder denunciar posibles casos de robo de agua, la ciudadanía puede acudir a la línea Acualínea 116 o el correo electrónico recuperaciondeconsumoseaab@acueducto.com.co.
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