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Con el objetivo de dar una atención oportuna a la ciudadanía, que se queja de obstáculos al momento de denunciar cuando son víctimas de un delito, la Secretaría de Seguridad lanzó el mecanismo AIDE (Asistencia Integral a la Denuncia).
La gente de Bogotá está interesada en: Madre de Valentina Trespalacios: “pensó que por darle detalles la podía controlar”.
A través de esta iniciativa, las autoridades buscan conformar un cuerpo integral de atención a las personas, que esté en capacidad de atender cualquier tipo de denuncia; desde las más simples, hasta las que representen un mayor grado de complejidad.
Por tal razón, a partir de este momento, las personas que hayan sido víctimas de actos delictivos en cualquier punto de la ciudad, pueden comunicarse a la línea gratuita (601) 3779595, ext. 1137. Mediante este canal, las personas recibirán asesoría en tiempo real sobre el procedimiento para concretar la denuncia, y tendrán la posibilidad de recibir acompañamiento por parte de funcionarios del AIDE. Sobre este punto, la Secretaría aseguró que el personal se desplazará hasta el punto en donde se encuentren las víctimas, en caso de ser necesario, para asegurarse de que el proceso se lleve a cabo de manera oportuna.
Durante la implementación de este mecanismo, las autoridades han dado respuesta a 167 denuncias y redireccionado 15 casos de alta complejidad a las seccionales de la Sijín y a la Dirección de la Seguridad. Aunado a lo anterior, entendiendo que las redes sociales se han ido convirtiendo en un mecanismo de denuncia de fácil acceso para los ciudadanos, el AIDE tendrá la posibilidad de atender las denuncias que se hagan efectivas en las cuentas oficiales de la Secretaría de Seguridad en estas plataformas. Para este caso, se efectuará un protocolo de autenticación con el objetivo de revisar la identidad de los denunciantes y la veracidad de los casos.
“La falta de denuncia formal es un desafío que debemos superar, porque precisamente denunciar permite dar inicio a las investigaciones para capturar a los delincuentes. Con este grupo de la Secretaría de Seguridad facilitamos el proceso para que nadie se quede sin denunciar. Así hemos acompañado a las víctimas de delitos que han confiado en nosotros y en esta nueva estrategia”, indicó Óscar Gómez Heredia, secretario de Seguridad.
Según cifras suministradas por la cartera de seguridad, 29.100 personas han sido capturadas este año, en su mayoría por las denuncias ciudadanas, razón por la que, a través de este nuevo equipo, se continuará promoviendo la denuncia. Por tal razón, se espera que con el despliegue del AIDE, el número de denuncias aumente y, por ende, el número de capturados.
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