Escucha este artículo
Audio generado con IA de Google
0:00
/
0:00
Enel Colombia, la empresa energética, hace parte del grupo Enel de origen italiano, que genera y distribuye la electricidad en el país. Llegó a Bogotá hace 27 años y hoy es la encargada de recaudar el dinero que pagan los colombianos por el servicio de energía en sus hogares y empresas.
Enel X, otra sección de la multinacional Enel Colombia, que tiene presencia en Panamá, Costa Rica y Guatemala, ofrece servicios de infraestructura para vehículos eléctricos, públicos y particulares.
Enel Colombia ahora brinda a sus clientes la posibilidad de registrarse para que todas las facturas lleguen digitalmente a sus correos electrónicos y hasta tener a la mano un duplicado para pagar el servicio, si perdieron la factura original en físico.
Más sobre Bogotá
¿Cómo descargar la factura de Enel?
El decreto 2242, estableció que la factura electrónica en las empresas sería obligatoria a partir del 1 de enero de 2019. Esto con la intención de disminuir el uso de papel y en el caso puntual de Enel Colombia, podrá acumular puntos “Conecta” que la multinacional afirma que se pueden canjear por bienes y servicios en varios comercios del país.
- Ingrese al sitio web de Enel Colombia
- Baje y selecciona el botón “Recibir factura virtual”
- Llene el formulario con sus datos
- Lea y acepte la política de tratamiento de datos
- Haga clic en el botón ‘Registrarme’
Con el registro podrá consultar la factura en cualquier momento y recibirla en formato PDF cada mes en el correo electrónico, sea para imprimirla y llevarla a la entidad donde se cancela el servicio o presentar el código de barras desde el celular.
Lea también: La compañía de ballet que cuestiona la gordofobia en Bogotá
Los clientes también podrán ver el historial de facturas de los últimos 12 meses con todos los datos de la factura tradicional, como el histórico de consumo, periodo facturado, días facturados, otros cobros, como aseo y portafolio de productos de Enel X.
Este es un servicio disponible desde la App de “Enel Clientes Colombia” tanto para dispositivos Android y iOS, y registrándose en la página web con el correo electrónico y asignando una contraseña a la cuenta, sea una cuenta personal o empresarial.
🔍 🔌 Realiza tramites y consultas, ten a la mano la información de tu cuenta de energía en cualquier momento y desde cualquier lugar.
— Servicio Enel Colombia (@EnelClientesCO) October 12, 2023
Regístrate ahora: https://t.co/TLWHm1Z6sh pic.twitter.com/zZdCqRzqdl
Es importante saber que cuando se hace el registro desde la página web, es necesario ingresar el número de cuenta que podrá encontrar en la parte superior derecha de la factura física.
Otro servicio puesto a disposición de todos los clientes de Enel Colombia, es el denominado “Factura Express”. Este se creó con la intención de que las personas puedan recibir de forma inmediata la factura digital en el celular.
Solo es necesario escribir al WhatsApp, chat de atención o Facebook Messenger de Enel Colombia y con el número de cliente solicitar un duplicado de la factura. Sin embargo, este documento solo contendrá información básica. Es un servicio pensado para obtener la factura de manera urgente para pagar de forma ágil y rápida.
Le recomendamos: ¿Por qué ahora las estaciones de Transmilenio tienen nombres de empresas?
