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Los altos índices de accidentes de tránsito que a diario suceden en Bogotá y que lamentablemente forman parte de la cotidianidad de la ciudad, son uno de los líos más complejos de solucionar y que más afectan a las familias de la ciudad.
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En muchos de estos casos, las víctimas no saben cómo afrontar adecuadamente los procesos necesarios para hacer valer sus derechos, y en ese sentido, muchos casos resultan impunes o con manejos jurídicos inadecuados.
Por ello, las víctimas de accidentes en la vía cuentan con el Centro de Orientación a Víctimas de Siniestros Viales ORVI, órgano de la Secretaría de Movilidad que brinda asesoría para acompañar a las víctimas y sus familias en los procesos que pueden seguir en materia social, jurídica y psicológica.
¿Cómo acceder?
El ORVI, que también ofrece una oferta de formación enfocada en la prevención de siniestros, dispone de medios presenciales y virtuales para realizar las asesorías solicitadas.
Para agendar, registrar y solicitar citas debe diligenciar un formato al que puede acceder en este enlace.
Enfoques de orientación
- Orientación social
Se evalúan las condiciones sociales que hayan sido afectadas por consecuencia del siniestro vial. Esto permite que la persona interesada puede informarse acerca de los programas sociales que ofrece el Distrito, cuyo proceso de inscripción es voluntario y el proceso se realiza de acuerdo con los intereses, necesidades y condiciones particulares de cada caso.
- Orientación jurídica
En la orientación jurídica informan y orientan en la preparación de documentos y procedimientos previos a cualquier trámite relacionado con la ocurrencia de un siniestro vial y las reclamaciones a que haya lugar, de carácter civil, penal, laboral, administrativo, exigencia de pólizas de seguro o cualquier otro tipo de instancia.
Es importante que tenga en cuenta que esta actividad se desarrolla a nivel de orientación y en ningún momento se ejerce una representación judicial ante el proceso.
- Orientación psicológica:
Se realiza orientación psicológica primaria, con el fin de valorar el daño asociado al siniestro vial, para brindar recomendaciones y herramientas con relación a las posibles afectaciones psicológicas y un eventual tratamiento a seguir.
Aunque en ORVI no se brinda un tratamiento psicológico, el/la profesional podrá recomendar realizarlo por medio del régimen de salud o el servicio de salud especializado.
Se da orientación enfocada en primeros auxilios psicológicos cuando haya lugar, con el fin de apoyar el restablecimiento y la funcionalidad a nivel conductual, emocional y cognitiva.
¿Quién puede acceder?
ORVI enfoca la atención en la víctima directa, cónyuge o compañero (a) permanente, familiares en primer y segundo grado de consanguinidad (hijos/hijas, padres/madres, hermanos/hermanas). Los menores de edad deben estar acompañados de sus padres, madres o acudientes legalmente designados. Para más infirmación sobre ORVI, puede ingresar aquí.
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