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Quienes deban ir al aeropuerto El Dorado por estos días, no encontrarán otra cosa más que filas interminables y reclamaciones de pasajeros por doquier. Desde el fin de semana, cerca de 80.000 pasajeros han padecido cambios abruptos en su itinerario de vuelo, dado el caos en la salida y aterrizaje de aviones en la terminal aérea más grande del país.
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La explicación que reciben las personas que tenían un boleto de avión para volar por estos días, es la misma: el vuelo se demoró debido a situaciones climáticas adversas en la pista. En el mejor de los casos, cuando el vuelo no es cancelado de improvisto, las personas han tenido que esperar una hora y media, en promedio, para abordar.
En medio de la ola de reclamos, malestar de los pasajeros, y constantes afectaciones económicas que derivan de la situación, han surgido dos versiones distintas sobre lo ocurrido. La primera, que ha sido la más repetida por parte de la Aerocivil, explica que las condiciones del clima en Bogotá no han sido las más favorables para volar.
En concreto, desde la máxima autoridad aeronáutica del país, explican que la poca visibilidad y los cambios reiterativos en la velocidad de los vientos, obligan a que los controladores replanteen sus cálculos y realicen cambios en los itinerarios para proteger la seguridad de los pasajeros.
La volatilidad meteorológica es tal, que las previsiones de la Aerocivil pueden modificarse de un momento para otro. Para el caso puntual de hoy, la entidad informó en la mañana que la ciudad había amanecido con un clima favorable para las operaciones aéreas. Sin embargo, en un trino posterior a dicho mensaje, se alertó de un posible cambio de clima para la tarde, que incidiría en que las condiciones para volar no fueran las mejores.
Luego del mediodía y en la tarde se prevén condiciones meteorológicas adversas y cambios en la dirección del viento, lo que podría generar reducción de capacidad.
— Aeronáutica Civil de Colombia (@AerocivilCol) November 23, 2023
Recomendamos establecer comunicación con su aerolínea para prever posibles cambios en los itinerararios. (2/2)
“No hay suficientes controladores”
En la antípoda de las explicaciones dadas por la Aerocivil, se encuentran las afirmaciones de otros actores del sector aeronáutico. Para la Acdeta, no hay explicación climática que valga. En un comunicado emitido desde la entidad a principios de esta semana, se afirmó que los retrasados evidenciados en el aeropuerto de la capital se deben a un déficit de controladores aéreos, tanto en El Dorado, como en todas las terminales aéreas del país.
“Han sido múltiples las reuniones en que se ha expuesto esta situación, incluso reconocida por la propia administración, quien hoy, en una acción irresponsable, intenta ocultar la real problemática que atraviesa el servicio de control de tránsito aéreo por infraestructura aeronáutica inestable y escasez de personal competente”, reza el comunicado. En total, cerca de 300 controladores aéreos harían falta para solucionar el problema de personal en los aeropuertos y, por ende, mejorar los retrasos y cancelaciones en los vuelos.
Aerocivil se sostiene: todo se debe a una situación climática
El director de la Aerocivil, Sergio Paris, negó en las últimas horas la existencia del déficit de personal en la torre de control en El Dorado. El máximo responsable de la entidad, se sostuvo en la explicación dada a la opinión pública en los últimos días: los retrasos son producto de condiciones climáticas adversas.
“Los pasajeros tienen que entender que el cambio climático es una realidad y que tenemos que aprender a manejar una serie de tips, como mirar la meteorología, evitar las conexiones o estar siempre en contacto con las aerolíneas”, sostuvo París durante un evento celebrado hoy.
Mientras las versiones circulan de aquí para allá, lo cierto es que los únicos perjudicados, hasta el momento, son los usuarios. Según cifras de Avianca, esta semana se han reportado 400 retrasos de rutas nacionales e internacionales. Al menos 64.000 usuarios han sufrido cambios en sus itinerarios de vuelo. Por otro lado, la aerolínea informa que 66 vuelos han tenido que ser cancelados, afectando consigo a más de 9.000 pasajeros.
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