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Con el fin de mejorar su atención y ampliar la cobertura de sus servicios, la Personería de Bogotá acaba abrir un nuevo Centro de Atención a la Comunidad (CAC), en la carrera 8 No 20-56, cerca de su sede principal. Esta es la segunda oficina de este tipo que abre la entidad, la cual contará con 15 nuevos servicios gratuitos para los ciudadanos.
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Según un informe de la Personería, el primer CAC, desde enero de 2020 hasta septiembre del 2024, ha atendido alrededor de 273.345 personas. En ese mismo periodo, se apoyaron diferentes procesos como la radicación de acciones de tutelas, impugnaciones, incidentes de desacatos, acciones comunales y audiencias de conciliación. Además, se recibieron las declaraciones de 2.861 de víctimas del conflicto armado.
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Las nuevas instalaciones contarán con 86 módulos de atención, distribuidos en el edificio con las respectivas dependencias, para llevar a cabo los procesos. El personero de Bogotá, Andrés Castro Franco, afirmó que “la Personería en lo que ha corrido del año ha atendido cerca de 77.000 solicitudes. De estas, hemos logrado acompañar cerca de 4.000 tutelas y se ha logrado brindar atención a más de 46.000 personas entre otros procesos”.
Por lo anterior, Castro Franco hizo una invitación para conocer la nueva instalación, que viene pensada para el mejoramiento de la prestación del servicio. En la sede también se podrá solicitar apoyo para personas con discapacidad, adultos mayores e inscribir veedurías ciudadanas. Un servicio que buscar mejorar los procesos que ya, en un inicio, emprendió en el año 2018 con la primera sede del CAC, como orientadora de la ciudadanía sobre derechos humanos.
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