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                                                                                                                                Distrito confirmó que la línea de atención de emergencias no dejará de funcionar

                                                                                                                                La Secretaría de Seguridad aclaró que lo que se detendrá será el sistema piloto de videollamadas, mientras que la línea seguirá funcionando con normalidad.

                                                                                                                                El 72 % de las llamadas recibidas a la linea 123 no representan una emergencia.
                                                                                                                                Foto: Policía Nacional
                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                Leer más: Agencia Regional de Movilidad, nueva entidad que gestionará la Línea 3 del Metro

                                                                                                                                El plan piloto, que empezó a andar a finales de 2023, ofrecía a los usuarios la posibilidad de valerse de videollamadas y un sistema de chat silencioso para casos puntuales de cierto tipo de emergencias. A pesar de la novedad de la herramienta, su uso fue mínimo: de los 4 millones de llamadas recibidas en el último año, solo 4.000 personas optaron por la videollamada, y 795 usaron el chat silencioso.

                                                                                                                                Read more!
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                                                                                                                                ¿Por qué se tomó esta decisión?

                                                                                                                                La decisión de no continuar con la herramienta de videollamadas responde a la necesidad de garantizar transparencia y competencia en la contratación pública, según la Secretaría. A pesar de la finalización del piloto, se enfatizó que la Línea 123 seguirá funcionando sin interrupciones, asegurando la atención de emergencias en la capital, como lo ha hecho hasta ahora.

                                                                                                                                Le puede interesar: Región Central se prepara para los inminentes riesgos del fenómeno de La Niña

                                                                                                                                Para conocer más noticias de la capital y Cundinamarca, visite la sección Bogotá de El Espectador.

                                                                                                                                El 72 % de las llamadas recibidas a la linea 123 no representan una emergencia.
                                                                                                                                Foto: Policía Nacional
                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                Leer más: Agencia Regional de Movilidad, nueva entidad que gestionará la Línea 3 del Metro

                                                                                                                                El plan piloto, que empezó a andar a finales de 2023, ofrecía a los usuarios la posibilidad de valerse de videollamadas y un sistema de chat silencioso para casos puntuales de cierto tipo de emergencias. A pesar de la novedad de la herramienta, su uso fue mínimo: de los 4 millones de llamadas recibidas en el último año, solo 4.000 personas optaron por la videollamada, y 795 usaron el chat silencioso.

                                                                                                                                Read more!
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                                                                                                                                ¿Por qué se tomó esta decisión?

                                                                                                                                La decisión de no continuar con la herramienta de videollamadas responde a la necesidad de garantizar transparencia y competencia en la contratación pública, según la Secretaría. A pesar de la finalización del piloto, se enfatizó que la Línea 123 seguirá funcionando sin interrupciones, asegurando la atención de emergencias en la capital, como lo ha hecho hasta ahora.

                                                                                                                                Le puede interesar: Región Central se prepara para los inminentes riesgos del fenómeno de La Niña

                                                                                                                                Para conocer más noticias de la capital y Cundinamarca, visite la sección Bogotá de El Espectador.

                                                                                                                                Por Redacción Bogotá

                                                                                                                                Todas las noticias de Bogotá están aquí. El Espectador, el valor de la información.@bogotaEEbogota@elespectador.com
                                                                                                                                Ver todas las noticias
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