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Se conoció en distintos medios de comunicación la respuesta que envió la empresa TransMilenio a la Personería de Bogotá, por la investigación que se está llevando a cabo tras conocerse la denuncia de una mujer que fue víctima de robo dentro del sistema de transporte.
La denuncia prendió las alarmas de la Personería, la cual inmediatamente procedió a iniciar una investigación para esclarecer los hechos, la entidad le solicitó a Transmilenio información referente a las cámaras de video que están incorporadas al interior de los buses troncales.
“Verificando en la base de datos de los buses que cuentan con cámaras, se corrobora que el móvil en el que ocurrieron los hechos hace parte de la flota antigua, por lo tanto no cuenta con el sistema de videovigilancia”, respondió Transmilenio al cuestionamiento de la Personería.
La empresa de transporte también señaló que en la estación donde se dieron los hechos solo se encuentra asignado un auxiliar de la policía, que en ese preciso momento se encontraba en descanso, y manifestó que es necesario reforzar la presencia de la fuerza pública.
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.@TransMilenio transporta a diario cerca de 2 millones de usuarios.
— Personería de Bogotá (@personeriabta) January 26, 2022
Como #GuardianesDeTusDerechos nuestra prioridad es proteger y defender el derecho a la vida y la integridad personal de todos los usuarios sin excepción. pic.twitter.com/QFHy90Wtqj
Así mismo, respondió que “las cámaras de operación del centro control no se encuentran comunicadas con el C4, durante 2021 denunciaron las implementaciones de los ajustes necesarias para que dichas cámaras, sean conectadas. Proceso que espera culminarse en el año 2022.”
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La Personería indicó que la investigación tiene como objetivo corroborar las presuntas irregularidades en la aplicación de los protocolos de atención a usuarios del sistema Transmilenio, “así como de determinar si estas son constitutivas de falta disciplinaria, y en aras de garantizar la adecuada prestación del servicio.”
Cabe recordar que según las cifras de la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia, en lo corrido del año 2021 se registraron más de 3000 casos de hurto a personas que se movilizaban en Transmilenio.
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