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La cédula digital colombiana se presentó como una solución innovadora, ofreciendo una mayor seguridad, autenticación biométrica y la posibilidad de llevar a cabo trámites de forma no presencial. Esta transformación digital prometía simplificar la vida de los ciudadanos, al tiempo que se adaptaba a las tendencias globales en la gestión de identidad.
Desde su lanzamiento, los colombianos han podido solicitar la cédula digital en todas las registradurías del país. Un aspecto positivo de este sistema es que el trámite es gratuito para los jóvenes que obtienen su cédula por primera vez, mientras que para el resto de la población el costo es de $68.900. Este incentivo ha sido clave para animar a los nuevos ciudadanos a incorporarse a este avance tecnológico.
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Esto pasa si olvida su pin de seguridad
En caso de que olvide su pin de seguridad o exceda los 5 intentos que tiene para ingresarlo, deberá solicitar otro código QR. Para ello, debe tener en cuenta los siguientes pasos:
Debe diríjase al siguiente enlace: https://activacionccdigital.registraduria.gov.co/index. En esta página, deberá completar algunos datos personales y de contacto para que se le envíe nuevamente el código QR al correo electrónico que haya registrado.
Una vez que acceda al enlace y reciba el código, será redirigido a la aplicación de la cédula digital. Allí, se le presentará información relevante que deberá leer atentamente antes de hacer clic en “siguiente”. A continuación, deberá superar una serie de filtros de seguridad biométrica. Esto implica realizar un reconocimiento facial en el que tendrá que unir unos puntos en la pantalla utilizando su nariz, mientras mueve la cabeza en diferentes direcciones.
Finalmente, llegará a una sección donde deberá establecer un PIN de 6 dígitos. Este código será necesario cada vez que desee desbloquear la aplicación de su cédula digital. Además, tendrá que autorizar el uso de la autenticación biométrica para ingresar a la app, que puede hacerse mediante el reconocimiento de huellas dactilares o reconocimiento facial.
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Desafíos que ha tenido la cédula digital
A pesar de los beneficios y la modernidad que la cédula digital trae consigo, su implementación no ha estado exenta de desafíos. Uno de los principales obstáculos ha sido la resistencia al cambio en diversas instituciones. Muchos ciudadanos han reportado que, a pesar de tener la cédula digital, este documento no es aceptado en una variedad de lugares, como aerolíneas, plataformas de comercio electrónico y centros de salud.
Otro aspecto que ha generado descontento entre los usuarios es la dificultad para realizar trámites con la Policía Nacional y otras entidades gubernamentales. A pesar de la promesa de un proceso más ágil y eficiente, muchos se han encontrado con situaciones donde el uso de la cédula digital no es viable, lo que crea una experiencia frustrante. Esta situación ha puesto de manifiesto la necesidad de una mayor colaboración entre la Registraduría y las instituciones que deben aceptar este nuevo documento.
La falta de interoperabilidad y la resistencia al cambio son barreras que el gobierno colombiano deberá enfrentar para garantizar que la cédula digital cumpla su objetivo de facilitar la vida de los ciudadanos. La educación y la sensibilización sobre los beneficios de este nuevo sistema son cruciales para lograr una transición exitosa. Iniciativas para informar a las instituciones sobre cómo integrar la cédula digital en sus procesos son fundamentales para fomentar su aceptación.
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Si necesita más información sobre los distintos procesos relacionados con la cédula digital o cualquier otro trámite en la registraduría, puede visitar el siguiente enlace: https://www.registraduria.gov.co/. Aquí encontrará una variedad de recursos y guías para ayudarle en sus gestiones.