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De acuerdo con la Registraduría, la cédula digital es un documento funcional que le permite a los colombianos identificarse plenamente en escenarios digitales y presenciales, además de que protege los datos bajo altos estándares de seguridad, lo que garantiza la plena identificación y reduce los riesgos de suplantación.
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Cómo solicitar la cédula digital en 2024
Para iniciar el trámite, es necesario que realice el pago digitalmente para luego seguir el proceso en cualquiera de las oficinas habilitadas por la entidad. Por medio de la página web oficial de la Registraduría: https://ceduladigital.registraduria.gov.co/index donde deberá registrarse y realizar el pago, mismo que se puede hacer mediante PSE de manera presencial en cualquier sede del Banco Popular o en un punto de Efecty, Supergiros, Matrix Giros y Servicios S.A.S o una oficina de 4-72.
Una vez realizado el pago, agende la cita en la sede de su preferencia. Al asistir a esta, le tomarán la fotografía y las huellas dactilares para el documento. Posteriormente, podrá revisar el estado de su cédula por medio de la página oficial de la Registraduría y cuando se indique que el documento de seguridad de policarbonato está listo, estará listo para reclamar.
La entrega se realizará únicamente al titular del documento, sin excepción, tal y como lo especifica la entidad: “no aplica ninguna excepción, ni con autorización a terceros, y sin necesidad de pedir cita; se verificará su identidad mediante autenticación biométrica facial o dactilar (opcional solamente en caso de ser necesario) y recibirá la versión física de seguridad personalizada en Policarbonato”.
Una vez tenga la versión física, en simultáneo le llegará un correo electrónico por el cual podrá activar la cédula digitalmente. El remitente aparecerá con el dominio activacionccdigital@registraduria.gov.co y en el mensaje encontrará las instrucciones que incluyen un código QR para la activación y un link. El código estará activo temporalmente, por lo que es importante que tenga en cuenta que solo tendrá un plazo de 10 días para realizar el proceso.
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¿Qué pasa con mi cédula digital si cambio de celular?
No se preocupe, en caso de que cambie de dispositivo móvil, simplemente deberá solicitar un nuevo código QR al correo ccdigital@registraduria.gov.co. En este deberá indicar sus datos personales y de contacto, para poder proceder con la verificación y activación de su cédula digital en el nuevo celular.
Si se trata de pérdida o hurto de su dispositivo, la entidad igualmente recomienda reportar la pérdida de este documento.
¿En qué celulares se puede obtener la cédula digital?
De acuerdo con la Registraduría, “para poder acceder a la activación de la cédula en su versión digital, es necesario que el dispositivo celular cuente con el sistema operativo Android, el cual debe superar la versión 9.0. En caso de que el celular sea un IPhone, este debe superar la versión iOS 12.0. Si no lo tiene aún, mientras tanto puede usar el documento físico en policarbonato”.
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