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En las últimas horas, una publicación en redes sociales sobre los precios que maneja la aerolínea colombiana Avianca para sus comidas, bebidas y snacks a bordo de sus vuelos ha generado controversia, pues varios usuarios han señalado que estos son demasiado altos.
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En la queja que fue presentada por la periodista de Redmás Noticias Carolina Gómez, a través de su cuenta de Twitter, se puede ver una foto de la carta de la aerolínea en la que aparecen productos como el ponqué Chocoramo de 65 gramos a un precio de 7.500 pesos y una chocolatina Jet de 30 gramos por el mismo valor. “Los precios de Avianca son un atraco”, señaló Gómez en su trino.
En la misma imagen se puede comprobar que estos productos se cobran con precio de descuento por tratarse de vuelos domésticos. El valor original que aparece en el menú para ambos alimentos es de 15.000.
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Ante la polémica, la aerolínea le respondió a la pasajera que presentó la queja, señalando que los precios de los alimentos en aire son diferentes que en tierra debido a la refrigeración que deben tener. “Carolina, te contamos que el valor de los productos a bordo no es el mismo que en tierra. El precio del menú aumenta por todo el proceso logístico, los costos indirectos para adquirir y abordar el producto”, escribió Avianca en el tuit.
Carolina, te contamos que el valor de los productos a bordo no es el mismo que en tierra. El precio del menú aumenta por todo el proceso logístico, los costos indirectos para adquirir y abordar el producto. Conoce más: https://t.co/ykPL6kYpy7.
— Avianca Escucha (@AviancaEscucha) January 2, 2023
Cabe resaltar que en los comercios el precio promedio de un Chocoramo de 65 gramos es de 2.300 pesos y el de una chocolatina Jet de 30 gramos es de 2.000 pesos.
No es la primera vez que se quejan por los precios de Avianca
Según informó la aerolínea, desde el 1 de diciembre de 2022 empezó el proyecto para vender diferentes tipos de comida y algunos objetos de confort como cobijas y almohadas. “Desde el 1 de diciembre tenemos más opciones a bordo para que elijas cómo volar y qué comer. ¡Nos movemos al ritmo de la industria!, es momento de disfrutar lo que más te gusta”, señaló en su momento la aerolínea.
Sin embargo, varias personas se han quejado por los altos de precios que maneja la compañía. Una usuaria de un vuelo de Avianca publicó un trino en su cuenta de Twitter etiquetando a la Superintendencia de Industria y Comercio, en el que preguntaba si la empresa podía cobrar más de 10 veces el precio normal de unas achiras.
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“¿Superintendencia de Industria y Comercio, está permitido que Avianca cobre en un vuelo unas achiras en 12.030, por algo que en el supermercado cuesta 1.342 pesos?” escribió la usuaria de Twitter.
Por su parte, Avianca le respondió a la mujer a través de su cuenta oficial de Twitter la razón del aumento del precio: “¿Sabes cuál es el valor de llevarte a 36.000 pies de altura un producto, Natalia? Tranquila, nosotros te lo decimos; el transporte, refrigeración y distribución también cuentan”.