Polémica por mujer que murió esperando asistencia médica

Una mujer de 78 años de edad murió en la sala de espera de la IPS Policlínico Eje Salud, que presta servicios a la Nueva EPS, en Cúcuta. Josefina Osorio, quien sufría de diabetes, llegó al centro de salud pidiendo atención inmediata, la cual le fue negada. Cuando Osorio estaba tendida en el suelo, se acercó un médico de la EPS pero ya era demasiado tarde.

"Ella del taxi se bajó, se estaba poniendo moradita y el vigilante de afuera me la ayudo a subir por el ascensor; ella que llega ahí, y se desmayó. Yo fui y pagué el bono, le dije a la muchacha, mami hágame un favor y me la pasa a ella, mire que ella está mala", dijo un familiar de la mujer a Caracol Radio.

La familiar que acompañó a Josefina Osorio afirmó que las respuestas de las personas encargadas de la atención en el hospital era “toca que espere”, a pesar de que la familiar insistía en la gravedad de la situación.  La acompañante de Josefa Osorio dijo que cuando notó el estado de la mujer  fue a buscar un médico a los consultorios. "Un doctor estaba a puerta cerrada, otro en consulta y se puso como enojado porque lo sacaron de allá, medio la miró ahí, la revisó y dijo: ya está muerta, ya que…"

Las personas que estaban en el centro de salud comentaron que el cuerpo de Osorio quedó tendido en el piso, con una sábana azul, mientras las actividades en la IPS continuaban con sus actividades rutinarias como si nada hubiera pasado.

La gerente regional de la Nueva Epz, Claudia Patricia Fernández, respondió que “la paciente se acercó a la IPS a recibir una cita de consulta externa programada para el manejo de su hipertensión y su diabetes, venia en compañía de una familiar, ingreso sobre las 9:09 am.”

Según Fernández, la mujer se desmayó en menos de dos minutos y cuando salió el médico de consulta externa para atenderle, la paciente ya estaba agonizando. El médico “"encuentra una paciente con signos vitales bastante comprometidos, sin embargo, no encuentra mayor respuesta, al mismo tiempo se decide la gravedad de la paciente y se hace la llamada a la ambulancia. La ambulancia de bomberos llega sobre los 15 minutos después de haber sido llamada, se encuentra que la paciente ya ha fallecido", afirmó Fernández a Caracol Radio.

Asimismo, la directora afirmó que la muerte se dio por cuestión de tiempo  y no por negligencia de la entidad: "Es importante aclarar que, en primer lugar, la señora no llevaba tres o cuatro minutos en nuestra sala de espera, acababa de ingresar. La paciente sufrió una situación crítica que le comprometió la vida", dijo Fernández, y concluyó: "el fallecimiento fue una situación ajena, debido a la enfermedad y no obedece a alguna falta de oportunidad en la atención que se haya podido presentar".

Los familiares de Josefina Osorio anunciaron que instaurarán acciones judiciales por este caso.

Una mujer de 78 años de edad murió en la sala de espera de la IPS Policlínico Eje Salud, que presta servicios a la Nueva EPS, en Cúcuta. Josefina Osorio, quien sufría de diabetes, llegó al centro de salud pidiendo atención inmediata, la cual le fue negada. Cuando Osorio estaba tendida en el suelo, se acercó un médico de la EPS pero ya era demasiado tarde.

"Ella del taxi se bajó, se estaba poniendo moradita y el vigilante de afuera me la ayudo a subir por el ascensor; ella que llega ahí, y se desmayó. Yo fui y pagué el bono, le dije a la muchacha, mami hágame un favor y me la pasa a ella, mire que ella está mala", dijo un familiar de la mujer a Caracol Radio.

La familiar que acompañó a Josefina Osorio afirmó que las respuestas de las personas encargadas de la atención en el hospital era “toca que espere”, a pesar de que la familiar insistía en la gravedad de la situación.  La acompañante de Josefa Osorio dijo que cuando notó el estado de la mujer  fue a buscar un médico a los consultorios. "Un doctor estaba a puerta cerrada, otro en consulta y se puso como enojado porque lo sacaron de allá, medio la miró ahí, la revisó y dijo: ya está muerta, ya que…"

Las personas que estaban en el centro de salud comentaron que el cuerpo de Osorio quedó tendido en el piso, con una sábana azul, mientras las actividades en la IPS continuaban con sus actividades rutinarias como si nada hubiera pasado.

La gerente regional de la Nueva Epz, Claudia Patricia Fernández, respondió que “la paciente se acercó a la IPS a recibir una cita de consulta externa programada para el manejo de su hipertensión y su diabetes, venia en compañía de una familiar, ingreso sobre las 9:09 am.”

Según Fernández, la mujer se desmayó en menos de dos minutos y cuando salió el médico de consulta externa para atenderle, la paciente ya estaba agonizando. El médico “"encuentra una paciente con signos vitales bastante comprometidos, sin embargo, no encuentra mayor respuesta, al mismo tiempo se decide la gravedad de la paciente y se hace la llamada a la ambulancia. La ambulancia de bomberos llega sobre los 15 minutos después de haber sido llamada, se encuentra que la paciente ya ha fallecido", afirmó Fernández a Caracol Radio.

Asimismo, la directora afirmó que la muerte se dio por cuestión de tiempo  y no por negligencia de la entidad: "Es importante aclarar que, en primer lugar, la señora no llevaba tres o cuatro minutos en nuestra sala de espera, acababa de ingresar. La paciente sufrió una situación crítica que le comprometió la vida", dijo Fernández, y concluyó: "el fallecimiento fue una situación ajena, debido a la enfermedad y no obedece a alguna falta de oportunidad en la atención que se haya podido presentar".

Los familiares de Josefina Osorio anunciaron que instaurarán acciones judiciales por este caso.