La Alcaldía de Medellín activó la Línea 106, en la que los ciudadanos podrán recibir atención, guía y escucha, por parte de profesionales en temas de salud mental. Este número funciona igual que la Línea Amiga Saludable, en la que se ofrece servicios gratuitos de psicología o se puede activar un Código Dorado, que son aquellos casos de urgencia, en los que se reportan episodios de comportamiento suicida, trastornos por consumo de sustancias psicoactivas y estados de psicosis o agitación.
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Mayelis De la Rosa Madrid, secretaria (e) de Salud, aseguró que la implementación de esta línea responde al objetivo de la administración local para fortalecer los canales de atención y tratamiento de la salud mental de los ciudadanos.
“Entendiendo la importancia y relevancia que tiene la salud mental en el Distrito, la ciudad y todo el país, la Alcaldía de Medellín ha querido fortalecer todas las líneas de comunicación que se tienen para la estrategia de salud mental. Es por eso que se crea una línea adicional, diferente a las que ya se tienen, que era el WhatsApp, la línea telefónica y el 123 Social. Hoy hemos querido crear un espacio o una línea de fácil recordación para toda la ciudad y es por eso que disponemos del número 106″, señaló De la Rosa Madrid.
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Gracias a la Resolución 4901 de 2016 de la Comisión de regulación de Comunicaciones, en la que se “modifica la destinación del número 1XY-106 para el servicio «Línea de ayuda, intervención psicosocial y/o soporte en situaciones de crisis»”, la Alcaldía de Medellín logró la asignación del 106 a la Línea Amiga Saludable.
Así funciona la Línea 106
Una vez aprobada la Línea 106, se comenzó el enrutamiento con los operadores fijos y celulares para que cualquier persona, ubicada en la ciudad o sus corregimientos, pueda comunicarse de manera gratuita con los profesionales en atención prehospitalaria, psicología y psiquiatría que brindan la atención las 24 horas, los siete días de la semana.
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Para responder a la creciente demanda de atención que se espera lograr con la implementación del 106, la Línea Amiga Saludable también se ha fortalecido durante 2023, aumentando el número de profesionales que hacen parte de la estrategia y mejorando sus condiciones laborales, para que de esta manera los ciudadanos puedan encontrar la ayuda idónea que requieren en sus momentos de crisis.
Otros números de ayuda para la salud mental
La implementación de este nuevo canal de comunicación, se suma a las demás líneas de contacto con las que cuenta la Línea Amiga Saludable y que continuarán operando: el (604) 4444448, el WhatsApp 3007231123 y el 123 Social.
Desde cada una de ellas se continuarán realizando las acciones de acompañamiento, asesoría y consejería individual gratuita a toda la población del Distrito y, adicional a ello, se afianzará el Código Dorado como la estrategia de respuesta y atención a las personas con dificultades en salud mental, en sus tres criterios de activación: conducta suicida, trastornos por consumo de sustancia psicoactivas y estados de psicosis o agitación.
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