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La oficina está ubicada en el centro de Bucaramanga, Santander. Cuando la Secretaría de Salud, Secretaría del Interior, Policía Metropolitana y Personería de Bucaramanga estaban realizando un proceso de inspección, vigilancia y control, encontraron que en el call center había cerca de 640 empleados.
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Ante la violación de los protocolos las autoridades decidieron cerrar el establecimiento. Nelson Ballesteros, secretario de Salud de Bucaramanga, manifestó que se aplicaron las medidas “con ocasión del no acatamiento de las normas higiénico-sanitarias de prevención para el COVID-19 se ha tomado la decisión de sellar temporalmente las instalaciones”.
La Alcaldía anunció que se impartieron medidas de seguridad. Se suspenden por diez días las actividades del call center, pues representa un riesgo para la salud pública en el marco de la emergencia sanitaria por el nuevo coronavirus. Todo el personal fue evacuado del edificio durante el operativo.
“Se ha cerrado temporalmente el call center Atento, ya que no cumplía con las normas exigidas para el Simulacro Vital y representaba un riesgo para la salud de todos sus trabajadores. Seguiremos los controles en todos los establecimientos de la ciudad. Deben acatar las reglas”, afirmó el alcalde de Bucaramanga, Juan Carlos Cárdenas.
En Bucaramanga se extendió el Simulacro Vital hasta el martes 24 de marzo, con el fin de ajustarlo con la cuarentena ordenada por el Gobierno de Iván Duque. La Alcaldía invita a los ciudadanos a acatar las normas de prevención y recomendaciones dadas por las autoridades y los organismos de salud.
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