Las claves para entender la generación Z

El mundo ha dejado de poner en foco a los Millennials para prestar atención a la generación Z (aquellos nacidos entre 1995 y 2010), jóvenes que apenas alcanzan los 23 años y que han generado toda clase de mitos sobre sus hábitos y lo que serán en el futuro. Para entender mejor a esta parte de la oblación, recientemente Ipsos ha revelado un informe en el cual aborda sus comportamientos, gustos y preferencias. (Ver: Fuera los milenials. Ahora la Generación Z matará las industrias)

El estudio indica que la generación Z se mueve entre lo progresivo y lo tradicional en diferentes temas, sobre todo, en los que alguna vez fueron la piedra angular de la agenda social. Un ejemplo de ello es la igualdad de género. La ‘Gen Z’ -en general- tiene la misma percepción que las personas mayores a ellos, pero existen excepciones; en Estados Unidos, donde la aceptación de la homosexualidad es menos extendida, las generaciones más jóvenes se destacan por ser mucho más liberales: siete de cada diez no tienen problema con las relaciones entre personas del mismo sexo, a diferencia del 43% de los Baby Boomers (los nacidos después de la Segunda Guerra Mundial, entre los años 1946 y 1964)

¿En realidad son rebeldes?

En los últimos años hubo un declive de comportamientos asociados con jóvenes rebeldes. En comparación con los Millenials cuando tenían la misma edad, la Generación Z consume menos bebidas alcohólicas, participa en menos actividades sexuales y no comete la misma cantidad de delitos.

El consumo de alcohol entre los adolescentes se ha debilitado en Europa y los Estados Unidos. Por ejemplo, en el Reino Unido, los menores de 13 a 15 años tienen casi la mitad de las probabilidades de haber probado bebidas alcohólicas en comparación con los Millenials a esa edad en 2004.

En cuanto a la salud se debe recalcar sobre un problema general: la obesidad. Así mismo, hay una tendencia hacia una menor actividad física en algunos países, en parte, debido a que los jóvenes prefieren pasar más tiempo en línea, reduciendo a la mitad la producción de niveles de ejercicio recomendados en más del 50% de los jóvenes entre los 13 y 15 años.

Oto aspecto importante lo comentó Ana María Latorre, Chief Client Officer en Ipsos Colombia: “Tienen más confianza en los otros. Seis de cada 10 (61%) confían en otra persona en la calle, a diferencia del 36% de los Milennials a esa edad. Sin embargo, si existe una crisis de confianza generalizada en las instituciones. Las personas siempre han tenido diversos grados de escepticismo hacia las grandes instituciones, y esta generación no es diferente a las anteriores en ese sentido”.

Más digitales y sociales

Los diferentes formatos de comunicación que han aparecido gracias a la tecnología son parte fundamental de la ‘Gen Z’; las redes sociales y nuevos medios han aumentado la cantidad total de tiempo que pasan usándolos. Los adolescentes y adultos jóvenes de hoy están expuestos más de 13 horas al día en medios, dos horas más que cualquier otra generación. (Ver: Los ‘Z’, la generación que más consume redes sociales)

Este comportamiento se debe a la multitarea. Se pasan cuatro horas al día en dos o más actividades simultáneamente, el doble de tiempo que vemos con los Millennials, lo cual refleja el hecho de que el cambio es hacia la comunicación interactiva en lugar del consumo directo. Un tercio de la exposición de ‘Gen Z’ a los medios se gasta en la comunicación lo que equivale a 22 horas a la semana en comparación de las 15 horas de la generación mayor y menos de diez horas de los Baby Boomers.

Sin embargo, la naturaleza de esta “observación” está cambiando significativamente. Solo un tercio del tiempo lo gastan en televisión en vivo mientras que para los Millennials es más de la mitad y para los Baby Boomers es alrededor de las tres cuartas partes.

Reflejando muchas otras características de esta población, el estudio concluyó que usa las redes sociales como una capa de plataformas, con una preferencia más plena en servicios como Facebook, Snapchat e Instagram. Eso sí, la tendencia es la disminución en el dominio de Facebook.

Menos preocupados de la privacidad

 Es difícil comparar las actitudes generacionales con respecto a la privacidad de los datos de manera similar: es imposible eliminar los efectos de la edad al comparar a los jóvenes actuales con las generaciones anteriores porque el contexto ha cambiado. (Ver: Generación Z: cambiando el mundo)

“Aun así, la generación Z le preocupa un poco menos su privacidad en línea que a los grupos más antiguos; a nivel mundial el 65% de los ‘Gen Z’ se interesan por la información que las empresas recopilan sobre ellos cuando se conectan, es menos en comparación con el 73% de los Millennials; el 77% de la generación X; y 76% de los Baby Boomers”, agregó Latorre.

Las personas más jóvenes son un poco más descomplicadas que los mayores a la hora de compartir datos con las empresas y marcas que les han dado servicios y productos personalizados a los que se han acostumbrado. En los mercados emergentes, el 56% de los jóvenes de 16 a 24 años están contentos de hacerlo, en comparación del 51% de los jóvenes de 25 a 34 años.