Mensajero entregando paquete a mujer
Mensajeros Urbanos es una plataforma tecnológica creada hace 3 años en Bogotá en el Startup Weekend de los Andes la cual tiene (actualmente) cerca de mil mensajeros activos al mes.
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Por su exitoso modelo de negocio y por tener como objetivo principal generar un valor agregado de solución de mensajería para las empresas y para las personas, esta compañía ha sido impulsada por el Grupo Telefónica con su aceleradora de proyectos de emprendimiento Wayra y también cuenta con importantes inversiones de Brasil y México.
La historia empezó con la motivación de dos jóvenes emprendedores colombianos, quienes quisieron solucionar el eterno problema de la mensajería y actualmente presencia en Colombia en ciudades como Bogotá, Barranquilla, Cali, Santa Marta y Cartagena. En Brasil, Sao Paulo, Campiñas, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba y Porto Alegre. En México, Monterrey, Guadalajara y México D.F.
Además la plataforma cuenta con más de 5.500 empresas registradas solo en Colombia con un crecimiento exponencial.
Estas son sus líneas de servicio:
Entre su oferta de valor, esta innovadora compañía cuenta con dos servicios definidos para públicos diferentes.
Mensajería es una solución para que cualquier empresa o persona pueda realizar sus trámites de mensajería, pues un mensajero en moto los realiza en tiempo record.
Domicilios se encarga de cubrir los servicios de domicilios que llegan al usuario final. Actualmente cuentan con clientes como Charlie´s Roastbeef, Sr. Wok entre otros.
¿Cómo Funciona el Servicio?
Ingresa a www.mensajerosurbanos.com y sigue los pasos a continuación:
Regístrate y solicita tu servicio
Al registrarse, el usuario tiene la información necesaria para generar la factura de los servicios que solicite y para que el mensajero pueda comunicarse en caso de ser necesario. Todo el seguimiento lo puede hacer a través de la plataforma web, sin necesidad de llamadas o correos.
Recibe la ficha técnica de tu mensajero
En minutos el usuario conoce quién es el mensajero que realizará su servicio y toda su información (nombre, fotografía, número de celular) directamente a su correo electrónico.
Sigue el servicio en tiempo real
El usuario puede ver la posición de su mensajero en todo momento mientras está realizando su envío de mensajería o su diligencia, ya sea por la página web o la app.
Tecnología e Innovación
Un ejemplo de utilizar la tecnología para mejorar los procesos es la toma de decisión y la optimización de todos los servicios a través del análisis de datos (Big Data), al lograr transformarlos en información útil para el negocio.
Esto les permite disminuir los tiempos de recogida y entrega de los servicios, conocer el tipo de transporte con mayor demanda al igual que optimizar nuestros procesos internos para entregar respuestas rápidas a los clientes. Algunos ejemplos de cómo utilizan el análisis de datos son:
Predicción de demanda
Sistema de Big Data e Inteligencia Artificial que se anticipa a la demanda de los clientes y pronostica la cantidad de servicios por hora y zona en la ciudad con una precisión superior al 90%. Permite al equipo de operaciones prepararse para atender los servicios horas antes de que estos sean solicitados.
Foto: Istock.