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                                                                                                                                Luego de las constantes quejas, Nequi dio el motivo por el que cerró diversas cuentas de sus usuarios y explicó qué hay que hacer para no perder el dinero.

                                                                                                                                Por Redacción Cromos

                                                                                                                                05 de agosto de 2022

                                                                                                                                Fotografía por: FEDERICO RUIZ
                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                Sigue a Cromos en WhatsApp

                                                                                                                                Las directivas de la app indicaron que las personas con cuentas bloqueadas fueron informadas previamente con un correo electrónico, el que está relacionado con su cuenta de Nequi, así como con un mensaje de texto inscrito en sus bases de datos, además añadieron que tienen un alto porcentaje de apertura y lectura de aviso frente al aviso.

                                                                                                                                Read more!

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                                                                                                                                Algunos usuarios han manifestado en redes sociales que perdieron su dinero, pero Nequi comunicó que el dinero no se ha perdido y que “está seguro con Nequi y los usuarios con cuentas bloqueadas pueden hacer una solicitud a través de los canales oficiales, o responder al correo que recibieron inicialmente, para que el monto con el que contaban les sea retribuido en otra cuenta de su preferencia, el mismo día que la soliciten”.

                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                Por otro lado, para que no se den más bloqueos, la compañía hace un llamado a sus clientes para que hagan buen uso de la aplicación, recomiendan las buenas prácticas para que se beneficien también los que si la usan de manera correcta.

                                                                                                                                Además: Consejos para ser una mejor pareja de acuerdo con expertos

                                                                                                                                Las cifras de Nequi

                                                                                                                                Esta empresa en menos de dos años se multiplicado por seis en cuanto a las personas que la usan, comenzó con 1,8 millones en 2020 y en el primer trimestre del 2022 cerró con 13 millones. A través de Twitter pidieron disculpas con este mensaje:

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                “Lo sentimos, nuestra app está presentando algunas fallas, en un momento podrás entrar a tu Nequi sin problemas y seguir manejando la plata a tu ritmo ¡Lo estamos solucionando!”, fueron las palabras luego de las constantes quejas de los usuarios.

                                                                                                                                Por Redacción Cromos

                                                                                                                                “Somos la revista de mayor tradición y reconocimiento en Colombia. Entérate con nosotros de temas de estilo, moda, salud, belleza y sociedad.”RevistaCromos
                                                                                                                                Ver todas las noticias
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