La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) anunció este viernes por la mañana que llevó a cabo una visita administrativa a las instalaciones de Ticket Fast S.A.S., conocida como TuBoleta.
Esta inspección se realizó para verificar los procedimientos de venta de boletería para el partido Colombia vs. Chile, programado para el próximo 15 de octubre a las 3:30 p.m., correspondiente a la décima fecha de las Eliminatorias al Mundial de 2026.
“Estas actuaciones se realizan en el marco de la etapa de averiguaciones preliminares que adelanta la Dirección de Investigaciones de Proyección al Consumidor de la Delegatura para la Protección del Consumidor, con el objetivo de garantizar los derechos de los consumidores”, mencionó la SIC en un comunicado.
“Se averiguó si la información que se brinda a los consumidores en los canales autorizados por la Federación Colombiana de Fútbol respecto de las políticas para adquirir la boletería al evento es completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, precisa e idónea”, agregó.
Estas visitas son totalmente reglamentadas debido a que la Superintendencia “se encuentra facultada para decretar y practicar pruebas y, en general, para recaudar toda la información conducente que permita la verificación del cumplimiento de las normas del régimen de protección al consumidor”.
La Federación Colombiana de Fútbol, por su parte, mencionó que la venta de boletería al público, luego de la preventa, arrancó este viernes desde las 11:30 a.m.
En la tabla de las Eliminatorias, Colombia es segunda con 16 puntos, por detrás de Argentina, que tiene 18 unidades. Bolivia, rival de la novena fecha, es octavo con nueve puntos, mientras que Chile es penúltimo con cinco unidades.
Los antecedentes sobre la boletería de la selección de Colombia
El pasado 2 de agosto, decenas de usuarios en redes sociales reportaron problemas al momento de intentar su compra para el partido entre Colombia vs. Argentina por Eliminatorias.
El portal de TuBoleta los llevó a una fila virtual con varias horas de espera. Sin embargo, al ingresar a la página de compra, las boletas que aparecían como disponibles ya estaban agotadas.
Los usuarios en redes sociales, además, señalaron que varias de las boletas para este partido de Eliminatorias fueron revendidas en varios portales con un aumento en el precio.
En las Eliminatorias a Rusia 2018 para el partido entre Colombia y Brasil también pasó algo similar a este duelo contra Argentina, pues las boletas se agotaron en minutos y la gran mayoría de entradas terminó en reventa.
Eso generó una investigación en la que la Superintendencia de Industria y Comercio terminó sancionando a la Federación Colombiana de Fútbol con una multa de 16 mil millones de pesos colombianos y a Ticket Shop por 1.297 millones de pesos colombianos.
“El Despacho encontró plenamente acreditado un acuerdo ilegal entre la FCF, TICKET YA y TICKETSHOP, a través del cual idearon y ejecutaron un sistema que limitó la libre competencia para favorecer a TICKETSHOP en la adjudicación del contrato de boletería para las “Eliminatorias al Mundial Rusia 2018″, y así desviar masivamente la boletería con fines de reventa a sobreprecios de hasta 350%”, mencionó la SIC en aquella oportunidad.
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