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                                                                                                                                  ¿Cuánto ha crecido la industria de la moda en el comercio electrónico?

                                                                                                                                  La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y el eCommerce Institute organizaron el evento eFashion Day, en Medellín, para abordar los desafíos del sector y analizar las tendencias para 2020.

                                                                                                                                  Lucety Carreño Rojas - @LucetyC - lcarreno@elespectador.com

                                                                                                                                  Pixabay
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                                                                                                                                  “La categoría de moda es una de las más transadas en los últimos cuatro años en comercio electrónico y es muy particular porque tiene un comportamiento de pago que no es el ideal. Se trata de un pago contra entrega muy relevante y asociado a la desconfianza que pueden tener las personas respecto a cómo les va a quedar y si responde a la calidad que esperan, entre otros”, dijo María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE.

                                                                                                                                  PUBLICIDAD

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                                                                                                                                  Se estima que en 2019 se vendieron US$545.000 millones en artículos de moda y belleza a nivel mundial. Sin embargo, hay una tendencia a la desaceleración del sector en los mercados más desarrollados, como Estados Unidos y Europa.

                                                                                                                                  Las ventas en internet que fueron pagadas a través de medios digitales alcanzaron los $16 billones en Colombia durante 2018. Esto representó un crecimiento de 20 % respecto a 2017. En 2019, el crecimiento fue de 19 %, de acuerdo con cifras preliminares de la CCCE. El aumento de las ventas de comercio electrónico, sumado al auge de la categoría moda, llevaron a que la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y el eCommerce Institute organizaran para este jueves 27 de febrero el eFashion Day, en Medellín.

                                                                                                                                  Le puede interesar: Fabricato: 100 años tejiendo su historia

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                                                                                                                                  Read more!
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                                                                                                                                  No ad for you

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                                                                                                                                  La pluralidad de métodos de pago, la posibilidad de devolver o cambiar el producto y la seguridad que ofrecen las tiendas online en términos de entrega puerta a puerta son algunas de las tendencias que potencializan el crecimiento, explica la CCCE.

                                                                                                                                  No ad for you

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                                                                                                                                  No ad for you

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                                                                                                                                  Marcos Pueyrredon explica que a diferencia de lo que muchos creen, el mercado en línea y las tiendas físicas no riñen, sino se complementan. “Detrás de la pantalla hay un consumidor de carne y hueso. Hemos vivido muchos cambios en los últimos 20 años, pero 2020 será más disruptivo porque empezamos una nueva década y llegan la inteligencia artificial y las redes 5G que traerán más velocidad. Todo esto va a permitir más personalización y una mejor experiencia de compra del consumidor”.

                                                                                                                                  Pueyrredon, quien lleva más de 20 años en el comercio electrónico, también menciona que en los próximos cinco años éste se va a fusionar y complementar con el tradicional para convertirse en un punto más de venta en la tienda física.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  Así las cosas, las tiendas físicas tendrán un rol importante, pues el consumidor compra en línea por tres factores: conveniencia, comodidad y precio. “¿Por qué compramos moda? Porque encontramos el producto que nos gusta y sabemos que, si tenemos algún problema con la talla o el color, las marcas van a respetar las políticas de devolución y nos podremos acercar a la tienda física a resolver el problema”.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  Para 2020, la CCCE trabajará por seguir estructurando el análisis económico que es algo que adolece el país, pues no se tienen cifras consolidadas en el tema y hay que empezar a hacer estudios de transacciones digitales, impulsar la confianza del consumidor y entender el valor del comercio en línea en la economía nacional. “Queremos que el comercio electrónico no sea una categoría exclusiva de descuentos sino una consolidada que funcione como un canal alterno que supla las necesidades del consumidor digital actual”, puntualiza Quiñones.

                                                                                                                                  Cifras del comercio electrónico

                                                                                                                                  De acuerdo con cifras preliminares de la CCCE, el sector de comercio tradicional creció a una tasa anual promedio de 10 % entre 2012 y 2017, mientras que las ventas a través de internet crecieron a una tasa anual de 16,7 % en el mismo periodo.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  En 2018, la población que realizó compras por internet fue de 7,9 %, esto corresponde a 3.582.653 personas, con un ingreso per cápita promedio de $ 2.385.341. El celular es el dispositivo preferido para compras y pago contra entrega, siendo utilizado en 62 % de las transacciones. El computador de escritorio es el elegido para compras en línea y pago en punto de recaudo con un 26 %. 

                                                                                                                                  Pixabay
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                                                                                                                                  “La categoría de moda es una de las más transadas en los últimos cuatro años en comercio electrónico y es muy particular porque tiene un comportamiento de pago que no es el ideal. Se trata de un pago contra entrega muy relevante y asociado a la desconfianza que pueden tener las personas respecto a cómo les va a quedar y si responde a la calidad que esperan, entre otros”, dijo María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE.

                                                                                                                                  PUBLICIDAD

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                                                                                                                                  Se estima que en 2019 se vendieron US$545.000 millones en artículos de moda y belleza a nivel mundial. Sin embargo, hay una tendencia a la desaceleración del sector en los mercados más desarrollados, como Estados Unidos y Europa.

                                                                                                                                  Las ventas en internet que fueron pagadas a través de medios digitales alcanzaron los $16 billones en Colombia durante 2018. Esto representó un crecimiento de 20 % respecto a 2017. En 2019, el crecimiento fue de 19 %, de acuerdo con cifras preliminares de la CCCE. El aumento de las ventas de comercio electrónico, sumado al auge de la categoría moda, llevaron a que la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y el eCommerce Institute organizaran para este jueves 27 de febrero el eFashion Day, en Medellín.

                                                                                                                                  Le puede interesar: Fabricato: 100 años tejiendo su historia

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                                                                                                                                  Read more!
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                                                                                                                                  No ad for you

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                                                                                                                                  La pluralidad de métodos de pago, la posibilidad de devolver o cambiar el producto y la seguridad que ofrecen las tiendas online en términos de entrega puerta a puerta son algunas de las tendencias que potencializan el crecimiento, explica la CCCE.

                                                                                                                                  No ad for you

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                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  ¿Tiendas físicas vs. Online?

                                                                                                                                  Marcos Pueyrredon explica que a diferencia de lo que muchos creen, el mercado en línea y las tiendas físicas no riñen, sino se complementan. “Detrás de la pantalla hay un consumidor de carne y hueso. Hemos vivido muchos cambios en los últimos 20 años, pero 2020 será más disruptivo porque empezamos una nueva década y llegan la inteligencia artificial y las redes 5G que traerán más velocidad. Todo esto va a permitir más personalización y una mejor experiencia de compra del consumidor”.

                                                                                                                                  Pueyrredon, quien lleva más de 20 años en el comercio electrónico, también menciona que en los próximos cinco años éste se va a fusionar y complementar con el tradicional para convertirse en un punto más de venta en la tienda física.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  Así las cosas, las tiendas físicas tendrán un rol importante, pues el consumidor compra en línea por tres factores: conveniencia, comodidad y precio. “¿Por qué compramos moda? Porque encontramos el producto que nos gusta y sabemos que, si tenemos algún problema con la talla o el color, las marcas van a respetar las políticas de devolución y nos podremos acercar a la tienda física a resolver el problema”.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  Para 2020, la CCCE trabajará por seguir estructurando el análisis económico que es algo que adolece el país, pues no se tienen cifras consolidadas en el tema y hay que empezar a hacer estudios de transacciones digitales, impulsar la confianza del consumidor y entender el valor del comercio en línea en la economía nacional. “Queremos que el comercio electrónico no sea una categoría exclusiva de descuentos sino una consolidada que funcione como un canal alterno que supla las necesidades del consumidor digital actual”, puntualiza Quiñones.

                                                                                                                                  Cifras del comercio electrónico

                                                                                                                                  De acuerdo con cifras preliminares de la CCCE, el sector de comercio tradicional creció a una tasa anual promedio de 10 % entre 2012 y 2017, mientras que las ventas a través de internet crecieron a una tasa anual de 16,7 % en el mismo periodo.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  En 2018, la población que realizó compras por internet fue de 7,9 %, esto corresponde a 3.582.653 personas, con un ingreso per cápita promedio de $ 2.385.341. El celular es el dispositivo preferido para compras y pago contra entrega, siendo utilizado en 62 % de las transacciones. El computador de escritorio es el elegido para compras en línea y pago en punto de recaudo con un 26 %. 

                                                                                                                                  Por Lucety Carreño Rojas - @LucetyC - lcarreno@elespectador.com

                                                                                                                                  Ver todas las noticias
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