En 2022, Colpensiones inició un plan de mejoramiento que debía responder a los 10 hallazgos de la Contraloría en las vigencias de ese año, los cuales estaban relacionados con falencias ya identificadas por la entidad en las auditorías de 2014, 2017 y 2021.
Sin embargo, el órgano de control informó este miércoles que dicho plan es “inefectivo” y que más de 10.000 colombianos fueron afectados durante el año pasado por “no tener un reconocimiento oportuno de su pensión”.
De acuerdo con Paola Castellanos Guerra, contralora delegada para el Sector Trabajo, “el plan de mejoramiento es inefectivo en un 47 %, es decir, en 14 de las 30 acciones de mejora desarrolladas según el cronograma propuesto por la entidad”.
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Demoras en Colpensiones
A través de un comunicado, la Contraloría dio a conocer sus preocupaciones sobre las demoras en el reconocimiento de pensiones al interior de la Administradora, que incluyen “incumplimientos en los términos de ley para responder solicitudes de prestaciones económicas”, se lee en el documento.
Para la entidad, unos 11.473 colombianos se vieron afectados en 2022 por la falta de reconocimiento oportuno de su pensión.
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Tecnología y reforma pensional
Igualmente, la Contraloría detalló que hubo un error en la manipulación y parametrización del aplicativo “Nómina” que, de acuerdo con el ente, ocasionó un fallo tecnológico importante de cara al incremento significativo en el volumen de usuarios que se espera con una eventual reforma pensiona, la cual -cabe destacar- no alcanzó a ser aprobada en la anterior legislatura del Congreso de la República, pero volverá a ser presentada por el Gobierno una vez el legislativo retorne a sesiones.
Otras fallas de Colpensiones
La Contraloría señaló que Colpensiones no presentó mejoras en temas de suma importancia para los usuarios como:
- Expedientes faltantes del extinto Instituto de Seguros Sociales (ISS), que involucran procesos judiciales, sentencias y tutelas.
- Faltantes de conciliaciones de embargos judiciales por más de $16.000 millones.
Sobre los anteriores, el órgano de control manifestó que “se debe llevar a cabo mayor gestión”.
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