La plataforma digital que promociona y vende muebles de segunda mano

“Segundo Espacio Muebles es una plataforma digital por medio de la cual promocionamos y vendemos muebles de segunda mano. El proceso es muy sencillo, nosotras recibimos las fotos y videos de los muebles, los promocionamos a través de nuestros canales de comunicación y una vez se venden, nos encargamos de coordinar el trasporte para trasladar el mueble. Por este servicio cobramos una tarifa de publicación y una comisión sobre el valor total por el que se vendió el mueble.

Le hemos dado una segunda oportunidad a más de 170 muebles, lo que ha representado una venta de aproximadamente $200.000.000. Estamos proyectando vender $350.000.000 el primer año. A la fecha, tenemos cuatro alianzas con empresas que se dedican a la venta de muebles y cinco alianzas con empresas transportadoras para llegar a varias ciudades del país y hacer las entregas en el menor tiempo posible”, así vam contando su historia Laura Varón Polanía y Silvia Robledo, las emprendedoras detrás de Segundo Espacio Muebles. Hablamos con ellas en nuestra sección de 23 preguntas para emprendedores y sus emprendimientos y aquí va su relato.

1. ¿Cuántos años tengo? ¿Qué estudié?

Laura Varón Polanía, 27 años, Administración de Empresas.

Silvia Robledo Rojas, 28 años, Derecho.

2. ¿Cuál fue mi idea y cuándo nació? ¿Qué fue lo que creé?

Para nadie es un secreto que la idea y las dinámicas de vender muebles de segunda siempre ha existido; sin embargo, Segundo Espacio Muebles S.A.S. nació como una solución a los problemas de confianza y transporte entre las partes. Entonces, lo que nosotras ofrecemos es una plataforma digital por medio de la cual actuamos como intermediarias entre vendedores y compradores de muebles.

Lo que nos diferencia de las demás plataformas en las que se hacen este mismo tipo de compraventas, es que nosotras asumimos la responsabilidad sobre el estado del mueble para que los compradores se sientan confiados al comprar. Adicionalmente, nos encargamos del transporte para asegurar la confidencialidad de la información personal y de domicilio de los vendedores y compradores.

Actualmente tenemos cerca de 24.000 seguidores en Instagram, pero esperamos multiplicarlo ahora que estamos expandiéndonos a Medellín y Cali.

3. ¿Cómo logré hacerla realidad y llevarla a los hechos?

Como socias, lo primero que hicimos cuando nos sentamos a concretar la idea de negocio fue identificar los conocimientos y habilidades de cada una, asignamos roles y tareas. De esta forma, cada una estaba encargada de sacar adelante temas puntuales que nos permitían avanzar rápidamente en el proceso.

Si está buscando más historias de emprendimientos, sus creadores y creadoras están aquí, en Emprendimiento y liderazgo de El Espectador.

4. ¿De dónde saqué la plata para ponerla a andar y cómo la pagué?

La inversión inicial la hicimos en partes iguales para crear la marca y poder abrir nuestra página en Instagram. Fueron $500.000 que puso cada una y los sacamos de nuestros ahorros. Una vez empezamos el negocio, las ventas nos permitieron tener los recursos que hemos ido reinvirtiendo para cubrir los costos de la operación y crecimiento del negocio.

5. ¿Qué estoy logrando con mi emprendimiento? ¿Qué estoy cambiando con mi idea?

Con Segundo Espacio queremos principalmente convertir el negocio de los muebles en una industria conscientemente sostenible; demostrar que las cosas no necesariamente pierden valor por el uso; ayudarles a los vendedores a buscar un nuevo hogar a sus muebles; permitirles a los compradores adquirir muebles a mejores precios; y brindarles los factores de confianza y seguridad a la compraventa de muebles usados.

6. ¿Soy feliz?

Nos da felicidad darnos cuenta de que logramos implementar una idea que soluciona una necesidad que no había sido atendida correctamente. Nos da felicidad cada vez que vendemos un mueble porque pudimos ayudar al vendedor a renovar sus espacios sin perder su inversión inicial y al comprador a adquirir muebles únicos a mejores precios.

7. ¿Vendería mi emprendimiento, mi empresa?

Todavía no nos hemos sentado a pensar esta posibilidad porque Segundo Espacio es una empresa que creamos hace muy poco tiempo y estamos disfrutando el proceso de verla crecer. En este momento, nuestro propósito es dedicarle todo nuestro esfuerzo para expandir el negocio y, en un tiempo, poder mirar hacia atrás y darnos cuenta de lo que fuimos capaces de hacer.

8. ¿Qué tan duro fue para mí emprender?

Nunca hemos pensado que el proceso de emprender haya sido duro; al revés, cada venta que hacemos o proceso que logramos, nos da infinita satisfacción personal. Es cierto que nos ha implicado bastante trabajo y, de vez en cuando dolores de cabeza, pero el sentimiento de ver crecer este sueño sobrepasa cualquier síntoma de agotamiento. Pensamos que cuando algo se hace con pasión todas las dificultades se convierten en aprendizajes.

9. ¿Cumplí mi sueño? ¿Qué me me hace falta?

Cumplimos el primer sueño de pasar de una idea a una realidad tangible. Pero, definitivamente, nos hacen falta muchos sueños por cumplir. Por ahora tenemos en mente llegar a todas las ciudades de Colombia y después, expandirnos a otros países. También ser una plataforma de exposición para diseñadores y artesanos colombianos, una fuente de empleo en Colombia; y escalar el negocio a la industria del diseño de interiores y otras ramas del hogar.

10. ¿Y ahora qué? ¿Qué sigue?

Consideramos que la creación de este proyecto ha sido retadora en la medida en que no tenemos un referente que previamente haya entendido esta necesidad particular y tenga la fórmula para atenderla. Por eso es que por ahora seguimos entendiendo las necesidades de nuestros clientes y nuestros procesos. Lo que sigue, y lo que es nuestra tarea de todos los días, es desarrollar dinámicas que nos permitan implementar nuestros procesos, dando la mejor atención a nuestros clientes; especialmente, generándoles confianza. En paralelo, estamos trabajando para llegar a diferentes ciudades del país.

11. ¿Mi emprendimiento es escalable?

Nos ha sorprendido positivamente lo escalable que ha sido y puede ser este negocio; incluso, permanentemente recibimos ideas de terceros para hacer crecer el negocio. Lo primero es empezar por contarles que con una inversión inicial de $1.000.000, hemos logrado tener una plataforma con casi 24.000 seguidores, vender 170 muebles, tener una marca propia, constituirnos como empresa y hacer envíos a diferentes ciudades del país.

Hacia el futuro, es una idea de negocio que tiene tantas ramas como se nos ocurran. Por ahora, pensamos en la escalabilidad del negocio en diferentes frentes: expansión regional, número de clientes; alianzas permanentes con el sector hotelero y de rentas cortas; servicios de diseño de interiores; y más alianzas con diseñadores y fabricantes colombianos.

12. Para crecer, ¿recibiría inversión de un desconocido? ¿Le cedería parte de mi empresa?

Pensamos que los negocios son valiosos en la medida en que se logre prestar un servicio útil de forma adecuada. En este sentido, si una tercera persona está interesada en aportar algo (dinero o conocimiento) que le agregue valor a Segundo Espacio, lo aceptaríamos sin duda.

13. ¿Qué no volvería a hacer?

No volveríamos a intentar hacer todo solas. Es claro que hay personas expertas en las áreas de nuestro negocio y hubiéramos podido ahorrar tiempo y recursos si hubiéramos acudido a ellos desde el principio.

14. ¿Quién me inspiró? ¿A quién me gustaría seguir?

Realmente es difícil pensar en alguien o algo particular que nos haya inspirado. Nuestra motivación principal son todas las personas que, como nosotras, tuvieron una idea, lograron crear empresas y generar impacto con sus emprendimientos.

15. ¿Fracasé en algún momento? ¿Pensé en tirar la toalla?

No, nunca hemos mencionado la idea de “tirar la toalla”. Confiamos en el potencial que tiene este proyecto, aprendemos todos los días y disfrutamos verlo crecer. Los retos que hemos tenido los hemos abordado como oportunidades de aprendizaje y mejora.

Visite la sección de Emprendimiento y liderazgo de El Espectador

16. ¿Hago parte de algún tipo de comunidad que me ayuda en este camino de emprender?

Hemos sido muy afortunadas porque estamos rodeadas de personas que también han emprendido y que han sido generosas al compartirnos sus experiencias y conocimientos. Adicionalmente, los conocimientos de administración de negocios de Laura, y los legales y capacidad de análisis y ejecución de Silvia, han sido claves para darle un tratamiento integral al negocio y a darle orden y prioridad a los temas esenciales del proyecto.

17. ¿Lo que estoy haciendo trasciende? ¿Podrá impactar a nuevas generaciones?

Sin duda. Nuestro proyecto trasciende e impacta a nuevas generaciones en la medida en la que estamos profesionalizando la compra y venta de muebles de segunda. A las nuevas generaciones, que además son cada vez más conscientes de la importancia de la sostenibilidad, les vamos a permitir amoblar sus primeros hogares con muebles únicos y más económicos. Además, se los podemos ayudar a vender nuevamente cuando quieran cambiar de espacio o decidan irse de la ciudad o del país. Se acabó la idea de que los muebles tienen que ser para toda la vida porque si quieres cambiarlos, tienes que botarlos o regalarlos.

18. ¿Cómo me veo en 10 años y cómo veo a futuro mi emprendimiento, mi empresa?

Lo que más esperamos es que en 10 años hayamos logrado impactar positivamente la cultura sostenible en la comercialización de muebles. Queremos que cada vez que una persona quiera cambiar un mueble, lo primero que se le ocurra sea buscarlo de segunda nuestra página. Adicional a esto, queremos generar empleo en Colombia, expandirnos a nivel nacional e internacional, y visibilizar empresas que diseñen y/o produzcan muebles en Colombia.

19. ¿Qué papel han jugado mi familia y mis amigos?

A nuestra familia y amigos les debemos gran parte de lo que hemos logrado. Ellos son los que al principio nos ayudaban a trastear los muebles y los que nos animaban a seguir construyendo la idea. También son los que nos oyen y aconsejan cuando las cosas no están saliendo como esperamos. Esperamos compartir el crecimiento de este negocio con ellos.

20. Yo lo logré. ¿Ayudaría a otros emprendedores a que lo logren?

Sin duda, este proceso nos ha generado una nueva pasión creando y estructurando negocios. Muchas veces estos procesos no tienen una fórmula garantizada; por el contrario, esto se trata de intentar, fallar y corregir. Por esto, estamos absolutamente dispuestas a compartir nuestro proceso y experiencias con personas que estén empezando con sus proyectos. Además, uno nunca termina de aprender; si hay personas que creen que tienen conocimientos que son valiosos para nosotras, estamos abiertas a recibirlo.

21. ¿Qué papel jugó mi equipo? ¿Quién es?

En varias oportunidades hemos pensado que somos el equipo soñado: la que piensa en grande y la que aterriza. Laura está enfocada en entender los costos del negocio, generar rentabilidad y concretar las ventas; en otras palabras, es la que está pendiente del minuto a minuto de la operación. Silvia es la que busca las mejores formas para implementar las estrategias del negocio, está pendiente de los temas legales de cara a la empresa y a los clientes, de crear nuevas alianzas y de buscar expandir el negocio a otras ciudades.

22. ¿Cuál es mi sello personal? ¿Qué me diferencia del resto?

Nuestro sello personal es ser exigentes con el tipo de muebles que promocionamos porque para nosotras es indispensable garantizar que estén en buen estado. Además, estamos en constante búsqueda de piezas únicas y de distintos estilos para poner el diseño mobiliario al alcance de todos.

23. ¿Qué he aprendido de todo esto?

Todos los días aprendemos algo nuevo, pero si tuviéramos que mencionar lo que más nos ha marcado:

1. Lo valioso del negocio es la ejecución, no la idea.

2. Que no necesitas una gran inversión para emprender.

3. Ser flexibles, tenemos que moldear el negocio alrededor de las opiniones y necesidades del cliente.

4. Tener paciencia y disfrutar el proceso.

Si conoce historias de emprendedores y sus emprendimientos, escríbanos al correo de Edwin Bohórquez Aya (ebohorquez@elespectador.com) o al de Tatiana Gómez Fuentes (tgomez@elespectador.com). 👨🏻‍💻 🤓📚

“Segundo Espacio Muebles es una plataforma digital por medio de la cual promocionamos y vendemos muebles de segunda mano. El proceso es muy sencillo, nosotras recibimos las fotos y videos de los muebles, los promocionamos a través de nuestros canales de comunicación y una vez se venden, nos encargamos de coordinar el trasporte para trasladar el mueble. Por este servicio cobramos una tarifa de publicación y una comisión sobre el valor total por el que se vendió el mueble.

Le hemos dado una segunda oportunidad a más de 170 muebles, lo que ha representado una venta de aproximadamente $200.000.000. Estamos proyectando vender $350.000.000 el primer año. A la fecha, tenemos cuatro alianzas con empresas que se dedican a la venta de muebles y cinco alianzas con empresas transportadoras para llegar a varias ciudades del país y hacer las entregas en el menor tiempo posible”, así vam contando su historia Laura Varón Polanía y Silvia Robledo, las emprendedoras detrás de Segundo Espacio Muebles. Hablamos con ellas en nuestra sección de 23 preguntas para emprendedores y sus emprendimientos y aquí va su relato.

1. ¿Cuántos años tengo? ¿Qué estudié?

Laura Varón Polanía, 27 años, Administración de Empresas.

Silvia Robledo Rojas, 28 años, Derecho.

2. ¿Cuál fue mi idea y cuándo nació? ¿Qué fue lo que creé?

Para nadie es un secreto que la idea y las dinámicas de vender muebles de segunda siempre ha existido; sin embargo, Segundo Espacio Muebles S.A.S. nació como una solución a los problemas de confianza y transporte entre las partes. Entonces, lo que nosotras ofrecemos es una plataforma digital por medio de la cual actuamos como intermediarias entre vendedores y compradores de muebles.

Lo que nos diferencia de las demás plataformas en las que se hacen este mismo tipo de compraventas, es que nosotras asumimos la responsabilidad sobre el estado del mueble para que los compradores se sientan confiados al comprar. Adicionalmente, nos encargamos del transporte para asegurar la confidencialidad de la información personal y de domicilio de los vendedores y compradores.

Actualmente tenemos cerca de 24.000 seguidores en Instagram, pero esperamos multiplicarlo ahora que estamos expandiéndonos a Medellín y Cali.

3. ¿Cómo logré hacerla realidad y llevarla a los hechos?

Como socias, lo primero que hicimos cuando nos sentamos a concretar la idea de negocio fue identificar los conocimientos y habilidades de cada una, asignamos roles y tareas. De esta forma, cada una estaba encargada de sacar adelante temas puntuales que nos permitían avanzar rápidamente en el proceso.

Si está buscando más historias de emprendimientos, sus creadores y creadoras están aquí, en Emprendimiento y liderazgo de El Espectador.

4. ¿De dónde saqué la plata para ponerla a andar y cómo la pagué?

La inversión inicial la hicimos en partes iguales para crear la marca y poder abrir nuestra página en Instagram. Fueron $500.000 que puso cada una y los sacamos de nuestros ahorros. Una vez empezamos el negocio, las ventas nos permitieron tener los recursos que hemos ido reinvirtiendo para cubrir los costos de la operación y crecimiento del negocio.

5. ¿Qué estoy logrando con mi emprendimiento? ¿Qué estoy cambiando con mi idea?

Con Segundo Espacio queremos principalmente convertir el negocio de los muebles en una industria conscientemente sostenible; demostrar que las cosas no necesariamente pierden valor por el uso; ayudarles a los vendedores a buscar un nuevo hogar a sus muebles; permitirles a los compradores adquirir muebles a mejores precios; y brindarles los factores de confianza y seguridad a la compraventa de muebles usados.

6. ¿Soy feliz?

Nos da felicidad darnos cuenta de que logramos implementar una idea que soluciona una necesidad que no había sido atendida correctamente. Nos da felicidad cada vez que vendemos un mueble porque pudimos ayudar al vendedor a renovar sus espacios sin perder su inversión inicial y al comprador a adquirir muebles únicos a mejores precios.

7. ¿Vendería mi emprendimiento, mi empresa?

Todavía no nos hemos sentado a pensar esta posibilidad porque Segundo Espacio es una empresa que creamos hace muy poco tiempo y estamos disfrutando el proceso de verla crecer. En este momento, nuestro propósito es dedicarle todo nuestro esfuerzo para expandir el negocio y, en un tiempo, poder mirar hacia atrás y darnos cuenta de lo que fuimos capaces de hacer.

8. ¿Qué tan duro fue para mí emprender?

Nunca hemos pensado que el proceso de emprender haya sido duro; al revés, cada venta que hacemos o proceso que logramos, nos da infinita satisfacción personal. Es cierto que nos ha implicado bastante trabajo y, de vez en cuando dolores de cabeza, pero el sentimiento de ver crecer este sueño sobrepasa cualquier síntoma de agotamiento. Pensamos que cuando algo se hace con pasión todas las dificultades se convierten en aprendizajes.

9. ¿Cumplí mi sueño? ¿Qué me me hace falta?

Cumplimos el primer sueño de pasar de una idea a una realidad tangible. Pero, definitivamente, nos hacen falta muchos sueños por cumplir. Por ahora tenemos en mente llegar a todas las ciudades de Colombia y después, expandirnos a otros países. También ser una plataforma de exposición para diseñadores y artesanos colombianos, una fuente de empleo en Colombia; y escalar el negocio a la industria del diseño de interiores y otras ramas del hogar.

10. ¿Y ahora qué? ¿Qué sigue?

Consideramos que la creación de este proyecto ha sido retadora en la medida en que no tenemos un referente que previamente haya entendido esta necesidad particular y tenga la fórmula para atenderla. Por eso es que por ahora seguimos entendiendo las necesidades de nuestros clientes y nuestros procesos. Lo que sigue, y lo que es nuestra tarea de todos los días, es desarrollar dinámicas que nos permitan implementar nuestros procesos, dando la mejor atención a nuestros clientes; especialmente, generándoles confianza. En paralelo, estamos trabajando para llegar a diferentes ciudades del país.

11. ¿Mi emprendimiento es escalable?

Nos ha sorprendido positivamente lo escalable que ha sido y puede ser este negocio; incluso, permanentemente recibimos ideas de terceros para hacer crecer el negocio. Lo primero es empezar por contarles que con una inversión inicial de $1.000.000, hemos logrado tener una plataforma con casi 24.000 seguidores, vender 170 muebles, tener una marca propia, constituirnos como empresa y hacer envíos a diferentes ciudades del país.

Hacia el futuro, es una idea de negocio que tiene tantas ramas como se nos ocurran. Por ahora, pensamos en la escalabilidad del negocio en diferentes frentes: expansión regional, número de clientes; alianzas permanentes con el sector hotelero y de rentas cortas; servicios de diseño de interiores; y más alianzas con diseñadores y fabricantes colombianos.

12. Para crecer, ¿recibiría inversión de un desconocido? ¿Le cedería parte de mi empresa?

Pensamos que los negocios son valiosos en la medida en que se logre prestar un servicio útil de forma adecuada. En este sentido, si una tercera persona está interesada en aportar algo (dinero o conocimiento) que le agregue valor a Segundo Espacio, lo aceptaríamos sin duda.

13. ¿Qué no volvería a hacer?

No volveríamos a intentar hacer todo solas. Es claro que hay personas expertas en las áreas de nuestro negocio y hubiéramos podido ahorrar tiempo y recursos si hubiéramos acudido a ellos desde el principio.

14. ¿Quién me inspiró? ¿A quién me gustaría seguir?

Realmente es difícil pensar en alguien o algo particular que nos haya inspirado. Nuestra motivación principal son todas las personas que, como nosotras, tuvieron una idea, lograron crear empresas y generar impacto con sus emprendimientos.

15. ¿Fracasé en algún momento? ¿Pensé en tirar la toalla?

No, nunca hemos mencionado la idea de “tirar la toalla”. Confiamos en el potencial que tiene este proyecto, aprendemos todos los días y disfrutamos verlo crecer. Los retos que hemos tenido los hemos abordado como oportunidades de aprendizaje y mejora.

Visite la sección de Emprendimiento y liderazgo de El Espectador

16. ¿Hago parte de algún tipo de comunidad que me ayuda en este camino de emprender?

Hemos sido muy afortunadas porque estamos rodeadas de personas que también han emprendido y que han sido generosas al compartirnos sus experiencias y conocimientos. Adicionalmente, los conocimientos de administración de negocios de Laura, y los legales y capacidad de análisis y ejecución de Silvia, han sido claves para darle un tratamiento integral al negocio y a darle orden y prioridad a los temas esenciales del proyecto.

17. ¿Lo que estoy haciendo trasciende? ¿Podrá impactar a nuevas generaciones?

Sin duda. Nuestro proyecto trasciende e impacta a nuevas generaciones en la medida en la que estamos profesionalizando la compra y venta de muebles de segunda. A las nuevas generaciones, que además son cada vez más conscientes de la importancia de la sostenibilidad, les vamos a permitir amoblar sus primeros hogares con muebles únicos y más económicos. Además, se los podemos ayudar a vender nuevamente cuando quieran cambiar de espacio o decidan irse de la ciudad o del país. Se acabó la idea de que los muebles tienen que ser para toda la vida porque si quieres cambiarlos, tienes que botarlos o regalarlos.

18. ¿Cómo me veo en 10 años y cómo veo a futuro mi emprendimiento, mi empresa?

Lo que más esperamos es que en 10 años hayamos logrado impactar positivamente la cultura sostenible en la comercialización de muebles. Queremos que cada vez que una persona quiera cambiar un mueble, lo primero que se le ocurra sea buscarlo de segunda nuestra página. Adicional a esto, queremos generar empleo en Colombia, expandirnos a nivel nacional e internacional, y visibilizar empresas que diseñen y/o produzcan muebles en Colombia.

19. ¿Qué papel han jugado mi familia y mis amigos?

A nuestra familia y amigos les debemos gran parte de lo que hemos logrado. Ellos son los que al principio nos ayudaban a trastear los muebles y los que nos animaban a seguir construyendo la idea. También son los que nos oyen y aconsejan cuando las cosas no están saliendo como esperamos. Esperamos compartir el crecimiento de este negocio con ellos.

20. Yo lo logré. ¿Ayudaría a otros emprendedores a que lo logren?

Sin duda, este proceso nos ha generado una nueva pasión creando y estructurando negocios. Muchas veces estos procesos no tienen una fórmula garantizada; por el contrario, esto se trata de intentar, fallar y corregir. Por esto, estamos absolutamente dispuestas a compartir nuestro proceso y experiencias con personas que estén empezando con sus proyectos. Además, uno nunca termina de aprender; si hay personas que creen que tienen conocimientos que son valiosos para nosotras, estamos abiertas a recibirlo.

21. ¿Qué papel jugó mi equipo? ¿Quién es?

En varias oportunidades hemos pensado que somos el equipo soñado: la que piensa en grande y la que aterriza. Laura está enfocada en entender los costos del negocio, generar rentabilidad y concretar las ventas; en otras palabras, es la que está pendiente del minuto a minuto de la operación. Silvia es la que busca las mejores formas para implementar las estrategias del negocio, está pendiente de los temas legales de cara a la empresa y a los clientes, de crear nuevas alianzas y de buscar expandir el negocio a otras ciudades.

22. ¿Cuál es mi sello personal? ¿Qué me diferencia del resto?

Nuestro sello personal es ser exigentes con el tipo de muebles que promocionamos porque para nosotras es indispensable garantizar que estén en buen estado. Además, estamos en constante búsqueda de piezas únicas y de distintos estilos para poner el diseño mobiliario al alcance de todos.

23. ¿Qué he aprendido de todo esto?

Todos los días aprendemos algo nuevo, pero si tuviéramos que mencionar lo que más nos ha marcado:

1. Lo valioso del negocio es la ejecución, no la idea.

2. Que no necesitas una gran inversión para emprender.

3. Ser flexibles, tenemos que moldear el negocio alrededor de las opiniones y necesidades del cliente.

4. Tener paciencia y disfrutar el proceso.

Si conoce historias de emprendedores y sus emprendimientos, escríbanos al correo de Edwin Bohórquez Aya (ebohorquez@elespectador.com) o al de Tatiana Gómez Fuentes (tgomez@elespectador.com). 👨🏻‍💻 🤓📚