¿Tiene sentido ponerle atención a las recomendaciones que hace la plataforma con mayor tasa de crecimiento en el mundo de las redes sociales? La respuesta es sí, porque no estar en ellas es una oportunidad perdida a la hora no solo de ganar ‘likes’, sino de generar un posicionamiento de marca y hasta conversiones, es decir, ventas, el objetivo básico de todo emprendedor y emprendedora.
Pues TikTok anunció su informe de tendencias para este 2024 y que ha catalogado como “una guía que además de brindar a las marcas y emprendedores conocimientos clave sobre los deseos y necesidades de la comunidad para impactar y conseguir objetivos de negocio, revela los resultados de las opiniones, preferencias y comportamientos de los usuarios al interactuar en la plataforma”, detalla la multinacional.
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De acuerdo con TikTok for Business, las principales tendencias para lograr resultados exitosos en su red social fueron definidas como “Curiosidad al límite”, “Entretenimiento sin fronteras”, “Historias descabelladas” y “confianza de los consumidores”. Dice la compañía de telecomunicaciones que, sobre la primera, “TikTok es una plataforma que se destaca por presentar a los usuarios nuevos temas y descubrimientos inesperados para ellos. El poder del descubrimiento en la plataforma se ve reflejado en hashtags como #NuevosHallazgos y #TikTokMeEnseñó, demostrando cómo los usuarios llegan a TikTok buscando algo específico y terminan descubriendo algo completamente inesperado”. Si se mira por datos: “Los usuarios están 1,8 veces más de acuerdo en que TikTok les presenta nuevos temas que ni siquiera sabían que les gustaban. Por su parte, el 44 % visitó la plataforma con un resultado específico pensado y acabó descubriendo algo que no tenía intención de encontrar”.
¿Qué dice sobre “entretenimiento sin fronteras”? “De acuerdo con un estudio sobre la diversidad en TikTok realizado por Flamingo Group, el 74% de los usuarios opina que TikTok los conecta con personas de diversas culturas de todo el mundo y el 67 % opina que ha aprendido mucho sobre diferentes personas y culturas. Por lo que TikTok se está convirtiendo en un puente entre personas de diferentes orígenes. Las empresas que celebran y comparten los matices únicos de su cultura son las que conectan profundamente con las audiencias diversas y globales. Por esto, las marcas deben destacar con orgullo los matices únicos de su cultura, su empresa y su conexión con sus seguidores orgánicos para resonar entre una audiencia tan diversa”.
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Sobre “Historias descabelladas”, explica la compañía que “la pasividad ha quedado atrás: los usuarios de TikTok ya no consumen contenidos de manera pasiva, sino que prefieren mantener conversaciones con la comunidad a través de arcos argumentativos experimentales y nuevos ganchos con elementos creativos. Aunque las historias son independientes en TikTok, lo divertido para las audiencias es enlazar historias inesperadas de manera fascinante y sorprendente”.
Hablan sobre “formatos colaborativos” y la revolución del “storytelling tradicional”. Eso, en otras palabras, se lee como que “las marcas deben sumergirse y explorar estas nuevas formas de contar historias, puesto que los anuncios destinados a despertar la curiosidad mantienen a los usuarios mirando 1,4 veces más tiempo un anuncio o contenido, de acuerdo con un estudio hecho por TikTok Marketing Science Global y MetrixLab”.
Y al final una no menos importante: “Aumentar la confianza de los consumidores”. ¿Cómo lo definen? “La relación entre consumidores y marcas necesita más que ventas. Las personas también están buscando que las marcas lideren el cambio social positivo. En TikTok, las marcas tienen la posibilidad de tener una línea de comunicación abierta con sus consumidores y con la comunidad, y pueden colaborar con los creadores de contenido para transmitir estos mensajes. Cada campaña y elemento de contenido orgánico es una oportunidad para compartir, escuchar y aprender. Así se crean valores y confianza en la marca, generando una mayor lealtad dentro y fuera de la plataforma. Ser constante es esencial, las marcas que publican anuncios de manera frecuente en TikTok durante un período prolongado, aumentan en un 41 % la confianza de los espectadores en su marca, de acuerdo con TikTok Marketing Science Global”.
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De acuerdo con el informe, “la comunidad de TikTok promoverá una mentalidad transformadora, también llamada valentía creativa”. Eso es “una mezcla de curiosidad, imaginación, vulnerabilidad y coraje” y quienes lo logren hacer generarán “conexiones más profundas con sus comunidades”. Y al final los y las emprendedoras que lo logren darán “la vuelta a las narrativas tradicionales y construirán una mayor confianza con su público”.
La compañía dice en su informe que el documento fue desarrollado “para destacar la importancia de las marcas para adaptarse, contar historias auténticas y construir relaciones genuinas donde la creatividad, la diversidad y la transparencia son clave para ganarse la confianza y la lealtad de la audiencia”.
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