“Team Solutions PH, es una empresa colombiana innovadora, que busca la mejora continua en los procesos de gestión administrativa y gestión de los riesgos en la propiedad horizontal, que, a través de la investigación ofrece herramientas tecnológicas que ayudan a mejorar la gestión administrativa en copropiedades donde los residentes, administradores, revisores fiscal y contadores, pueden usar la app desde su dispositivo móvil Android y IOS“. Aquí va la historia de esta idea de negocio en 23 preguntas para emprendedores y sus emprendimientos:
1. ¿Cuántos años tengo? ¿Qué estudié?
Esteban Acero, 48 años, Administración en Salud Ocupacional
William Rueda,37 años, Ingeniero de Software
2. ¿Cuál fue mi idea y cuándo nació? ¿Qué fue lo que creé?
La idea fue crear un software específicamente para simplificar y optimizar la gestión administrativa en propiedades horizontales. Con características intuitivas y herramientas eficaces, para agilizar los procesos internos entre administrador y residentes, permitiendo gestionar las diferentes actividades y servicios que se prestan dentro de una copropiedad, donde los residentes y propietarios pueden gestionar a través de una app y desde la comodidad de la oficina, lugar de residencia e incluso si están fuera de la ciudad, convirtiéndose en una necesidad para las copropiedades.
Iniciamos hace 4 años cuando vimos la oportunidad ante los avances tecnológicos. Se consolidó con la necesidad de comunicación durante la pandemia, de tal forma que, fuimos incluyendo en una sola herramienta tecnológica cada uno de los servicios y necesidades más sentidas dentro de una propiedad horizontal sin perder la esencia de la administración de una copropiedad, donde destacamos algunos de los beneficios como la citofonía virtual usando los dispositivos móviles, control y sorteo de parqueaderos desde la app, un botón de emergencias que fue pensado para disminuir la vulnerabilidad contra las mujeres y mitigar el aumento del feminicidio, activando la alarma desde su dispositivo móvil y en tiempo real recibe el llamado de auxilio portería, administración y cuadrante de policía, donde este último identifica el conjunto, torre y apartamento.
Por otra parte, otro de los beneficios es que el administrador puede acceder al censo poblacional en tiempo real, además de tener los datos de cuantas mascotas tiene la copropiedad. Del mismo modo, permite realizar reuniones de asamblea a través de nuestra app y el sistema de votación desde sus dispositivos móviles IOS y Android. Asimismo pueden generar los PQRS, reservas de áreas sociales, pagos en línea, chat interno, todo desde su dispositivo móvil, además, a la administración le permite generar sus propios recibos de parqueaderos, datos básicos para plan de emergencias y cumplimiento de protección de datos personales entre otros beneficios que tiene nuestra herramienta.
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3. ¿Cómo logré hacerla realidad y llevarla a los hechos?
Tenemos experiencia de seis años asesorando propiedad horizontal con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, permitiendo así detallar situaciones que debe asumir un administrador desde su labor, pero que no cuenta con un tiempo 24/7 para atender. Además de permitirnos acercarnos a los copropietarios y entender sus necesidades diarias, sus quejas, sus inconformidades, siendo estos la materia prima para echar a rodar esta app.
Una vez está la idea hay que plasmarla tecnológicamente y es entonces donde William logra aterrizarla desde su conocimiento, su proceso de configuración y su vasta experiencia en desarrollo de software. Estamos radicados en ciudades diferentes, Esteban en Bogotá y William desde Bucaramanga con llamadas diarias a través de WhatsApp, videollamadas, archivos de PowerPoint, Word, hasta dibujos en papel, logrando así que él comprendiera el concepto que yo establecía a partir de la asesoría a cada uno de los conjuntos residenciales. Fue un trabajo ininterrumpido, fines de semana, tarde en la noche o muy temprano en la mañana, pero con el objetivo claro: brindar una app capaz de facilitar la vida a copropietarios y administradores desde diferentes flancos.
4. ¿De dónde saqué la plata para ponerla a andar y cómo la pagué?
Inicialmente con recursos propios, pero al ir avanzando en el proceso, acudimos a un crédito de libre inversión, el cual nos permitió inyectar un capital considerable para que nuestra herramienta cumpliera el objetivo de simplificar procesos y articular la comunicación dentro de propiedad horizontal.
A la fecha continuamos pagando el crédito y esperamos a más tardar en un año culminar con este.
5. ¿Qué estoy logrando con mi emprendimiento? ¿Qué estoy cambiando con mi idea?
Estamos logrando un cambio en la manera tradicional de administrar una propiedad horizontal, marcando una diferencia en la gestión rápida y eficaz de los procesos, logrando que la comunidad de una propiedad horizontal esté a la vanguardia de la tecnología y cambie la manera de gestionar sus necesidades ante la administración, sin preocuparse por los trámites, optimizando tiempos, desplazamientos e incluso malentendidos que son frecuentes en las administraciones, pues la app da la posibilidad de registrar todos los requerimientos reales de una copropiedad y a su vez gestionarlos de manera inmediata quedando todo registrado y dando respuestas a estos en los tiempos establecidos por ley.
Además, estamos gestionando una estrategia para lograr disminuir las tazas de violencia intrafamiliar, permitiendo que estos se reduzcan considerablemente al contar con un botón de pánico en la app que permite que el guarda de seguridad se entere de manera inmediata del tema y pueda acudir rápidamente para prevenir este tipo de situaciones. Además, que, al ser articulado esto con un cuadrante, CAI o unidad policiaca les va a permitir recibir la alerta en tiempo real, brindando así una ayuda inmediata.
6. ¿Soy feliz?
Absolutamente felices con lo que hacemos y hemos logrado con nuestro emprendimiento, en razón a que somos los únicos en Colombia en ofrecer una herramienta completa que ayudara a mejorar la comunicación entre residentes, propietarios y el equipo administrativo de una propiedad horizontal, estamos brindando una herramienta que permite salvar vidas con el botón de emergencia y aunque no lo hemos mencionado, también es muy importante que en nuestra app, hemos logrado incluir a las mascotas como miembros que merecen contar con atención de salud integra. Llevamos un control de su vacunación, conocemos con exactitud el número de mascotas existentes en la propiedad para de esta manera tomarlas en cuenta en el plan de emergencia. Todo esto, porque entendemos que en las familias son un eje fundamental y la app, busca eso, una articulación de quienes hacen parte de una copropiedad.
7. ¿Vendería mi emprendimiento, mi empresa?
No lo hemos contemplado, Team Solutions PH, ha sido un proyecto de esfuerzo, perseverancia, disciplina y que nos ha consumido gran parte de nuestro tiempo, consideramos que es muy prematuro pensar en vender nuestra empresa.
8. ¿Qué tan duro fue para mí emprender?
Lo más duro del proceso fue creer en nuestras capacidades, sumado a ello, uno de los factores más importantes es la constancia y disciplina que demanda un proyecto como el nuestro. A esto se suma estar limitados a los recursos económicos, el tiempo que invertimos, pues, tener que reinventarnos en nuestras actividades familiares y sociales no es fácil, pero sabíamos que ese esfuerzo valdría la pena.
9. ¿Cumplí mi sueño? ¿Qué me hace falta?
Por ahora estamos iniciando a cumplir nuestro sueño, nos falta aún consolidarnos como la mejor herramienta tecnológica para la gestión en propiedad horizontal en Colombia y el exterior. Además, nos falta apoyo publicitario para alcanzar el mercado que deseamos, falta que nos abran el espacio para mostrar lo que somos, lo que tenemos y el impacto tan amplio que esta app va a tener sobre cada copropiedad que va en continua creciente en el país.
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10. ¿Y ahora qué? ¿Qué sigue?
Visibilizar nuestra empresa y consolidarnos como la mejor aplicación en brindar soluciones administrativas en propiedad horizontal a nivel nacional y poder extender nuestros servicios en el exterior. Sigue un trabajo continuo, un posicionamiento en el mercado, un impacto gradual sobre la sociedad, una satisfacción personal y como equipo de aportar un grano de arena a la optimización de tiempo, de gestión, de soluciones administrativas y resultados concretos, contundentes y medibles.
11. ¿Mi emprendimiento es escalable?
Sí. Nuestro modelo de negocio minimiza el riesgo de pérdidas y con una proyección de crecimiento de acuerdo con la demanda que va en aumento. Tenemos como empresa un potencial de crecimiento muy fuerte, la internet es el único recurso que se requiere para funcionar y sabemos que este existe en todo el mundo. Por ello, esta herramienta es capaz de soportar mayores volúmenes de usuarios sin tener que acudir a costes adicionales, pero siempre con la bandera o premisa de una mejora constante y efectiva.
12. Para crecer, ¿recibiría inversión de un desconocido? ¿Le cedería parte de mi empresa?
Por el momento no está contemplado porque estamos empezando como equipo consolidado por más de cuatro años, hemos sido quienes hemos estado hombro a hombro, entendemos cómo lo hemos hecho, hay convicción en lo que hoy toma forma, queremos ver el resultado de las ideas, de la disciplina siendo los dos la cabeza y el tronco. Posiblemente, quizás mucho más adelante podamos considerar la idea para abarcar mercados internacionales para lo cual se pueda requerir una inversión, pero esto llevará un tiempo.
13. ¿Qué no volverían a hacer?
Indiscutiblemente, a postergar las ideas y tomar tanto tiempo en acudir a un apoyo económico a través de una entidad financiera.
14. ¿Quién los inspiró? ¿A quién les gustaría seguir?
La inspiración está de la mano con las experiencias laborales, en razón que nuestras capacidades y destrezas fueron poco valoradas en los lugares donde alguna vez trabajamos, de esto dependió la determinación de emprender y nos gustaría seguir al empresario David Vélez, cofundador de Nubank porque su modelo de emprendimiento revolucionó el mercado de los bancos y los llevó a una era digital muy exitosa y es justo eso lo que buscamos: innovar, renovar, afianzar, impactar y construir un equipo con la propiedad horizontal.
15. ¿Fracasaron en algún momento? ¿Pensaron en tirar la toalla?
En todo emprendimiento se debe contemplar que durante el proceso se presenten inconvenientes, efectivamente tuvimos algunos, sin embargo, la perseverancia y disciplina nos permitió superarlos y en nuestra mentalidad nunca estuvo inmerso desistir y esto porque hay convicción en lo que se hizo, en el impacto que va a tener y porque hay confianza mutua de este equipo.
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16. ¿Hago parte de algún tipo de comunidad que me ayuda en este camino de emprender?
No, sabemos que existen entidades que apoyan a los emprendedores y son muy buenas opciones como el Fondo Emprender, cuando supimos de esta entidad ya teníamos el préstamo aprobado.
17. ¿Lo que estoy haciendo trasciende? ¿Podrá impactar a nuevas generaciones?
Claro que sí, consideramos que lo hecho por nosotros, además de inspirar a nuestras familias, inspira a los jóvenes que tiene buenas ideas, pero no han tomado la determinación de iniciar o buscar apoyo para llevar a cabo emprendimientos que pueden ser exitosos.
Además, va a cambiar el rol del administrador, quien hoy en día se ve únicamente como la “cartelera para poner quejas”. Con esta herramienta este trabajo va a lograr gestionar de manera más efectiva, logrando así desarrollar una mejor labor desde su área administrativa, el secreto está en la optimización del tiempo.
18. ¿Cómo me veo en 10 años y cómo veo a futuro mi emprendimiento, mi empresa?
En 10 años seremos los mejores aliados en la propiedad horizontal en Colombia y el exterior, estaremos a la vanguardia acorde con los cambios que exige el mercado, mediante la innovación. A futuro seremos reconocidos por tener una planta de personal motivado, brindando a la vez mejores oportunidades de crecimiento dentro de nuestra empresa.
19. ¿Qué papel han jugado mi familia y mis amigos?
Nuestras esposas e hijos son la base fundamental de nuestro emprendimiento, pues son quienes han estado desde que iniciamos con este proyecto, ellos tienen mérito de lo logrado hasta el momento. Algunos de nuestros amigos más cercanos han tenido la disposición de escuchar nuestras ideas y dar sus puntos de vista, lo cual es un factor esencial porque son justo las experiencias como copropietarios los que nos permiten ajustar, repensar y continuar creando.
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20. Yo lo logré. ¿Ayudaría a otros emprendedores a que lo logren?
Nuestra empresa a futuro, tiene por objetivo adoptar emprendimientos de jóvenes que tengan un proyecto sostenible y brindarle todas las herramientas y recursos para que cumplan con su sueño de emprender.
21. ¿Qué papel jugó mi equipo? ¿Quién es?
Iniciamos con mi socio William Rueda a planificar el modelo de negocio que queríamos desarrollar, uno se encargaba de hacer las investigaciones de mercado, las necesidades más sentidas, de tal manera que, de acuerdo a cada proceso dentro de una propiedad horizontal, elaboraba mediante gráficas como se articula cada proceso y quienes deberían conocer del mismo y otro se encargó de hacer las lógicas y configuraciones para que lo planteado en las gráficas funcione en la herramienta tecnológica.
Actualmente, tenemos cuatro colaboradoras que nos ayudan en el área comercial y una profesional bilingüe que nos apoya en la versión 2.0 de Team Solutions PH.
22. ¿Cuál es mi sello personal? ¿Qué me diferencia del resto?
Nuestro sello personal es que desarrollamos una herramienta tecnológica única en Colombia. Articulamos en un solo lugar las actividades más relevantes dentro de la gestión administrativa en una propiedad horizontal. Del mismo modo, nos diferencia porque en nuestro botón de emergencia permite a los residentes alertar sobre incendios, escape de gas, fugas de agua, mascotas peligrosas, riñas, riesgo eléctrico, entre otras, además de gestionar todas las solicitudes propias de una copropiedad desde sus dispositivos móviles.
23. ¿Qué han aprendido de todo esto?
Se aprende todos los días con este proyecto. Aprendemos a creer en nosotros, en nuestro potencial, a dar valor a nuestras ideas, a no echar en saco roto los consejos, las palabras de amigos y familia, a trabajar con constancia, a caminar sin pausa, pero tampoco con tanta prisa, que la convicción hace a las personas más fuertes y que esa misma convicción es la que direcciona los procesos y los lleva a final término. Aprendimos que de los tropiezos surgen oportunidades y que el éxito se lleva de la mano con Dios y la familia.
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