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Bancolombia le notificó a sus usuarios que, de ahora en adelante, cobrarán por transferencias a Nequi desde su cuenta de ahorros.
“Esta transferencia podría tener costo dependiendo de tu plan. A Nequi: 500 pesos +IVA. A otros bancos: 7.190 pesos + IVA. Conoce más de tu plan en la información de tu cuenta”, es el mensaje que recibieron algunos clientes de la entidad bancaria.
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Si bien esta información generó indignación en algunos usuarios, Bancolombia aclaró que el cobro de transferencias a Nequi solo aplica para los nuevos planes. Los clientes antiguos continuarán con las mismas condiciones que tenían hasta ahora.
Sin embargo, esta no es la única novedad que presenta respecto a los cobros, transferencias y retiros de dinero.
Los colombianos interesados en abrir una cuenta de ahorros y ser nuevos clientes del banco encontrarán nuevos planes. Se trata de una modalidad diferente para la cuota de manejo, en el modelo de pago.
Con esto se “busca que las personas siempre tengan posibilidades para elegir y paguen exclusivamente por los servicios que utilizan”, sostiene la entidad.
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Son cuatro los planes con cuotas de manejo que van desde $0 hasta $14.190:
- Plan Cero: es para los clientes digitalizados que utilizan poco el efectivo y prefieren mover sus recursos por medio de transferencias, Código QR o con su tarjeta débito virtual. El cliente que quiera tener una tarjeta débito física, podrá solicitar su primer plástico sin costo. Este plan no tiene cobro de suscripción mensual.
- Plan Bronce: creado para quienes son digitales, pero hacen retiros esporádicos durante el mes y no quieren incurrir en mayores costos mensuales. Tiene un valor de $5.990 mensuales.
- Plan Plata: es para quienes retiran efectivo constantemente y también usan los canales digitales. Tiene un valor de suscripción de $8.990 mensuales. .
- Plan Oro: para aquellos que quieren retirar siempre sin costo y necesitan transferir a otros bancos. Tiene un valor de suscripción de $14.190 mensuales.
Cada persona podrá elegir un plan dentro del nuevo portafolio cuando así lo requiera, tan solo con ingresar a la aplicación del banco y esta se podrá cambiar por la misma vía.
¿Qué pasará con los clientes actuales?
Las personas que ya son usuarias de la entidad permanecerán en los planes que eligieron a la hora de su vinculación, pero podrán migrar a los nuevos en cualquier momento, si así lo prefieren.
Las cuentas nómina, pensión o cuenta corriente no tendrán cambio alguno en sus planes.
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“Entendimos, por ejemplo, que no todos los clientes necesitaban ni utilizaban los retiros ilimitados. Por eso, creamos nuevos planes a la medida y enfocados en el pago por uso. Todos tienen diferentes características para retiros, transferencias y consignaciones”, explica Luz María Velásquez, vicepresidenta de Negocios Personas, Pymes y Empresas de Bancolombia.
Asimismo, acceder directamente a productos de ahorro e inversión desde $50.000 con rentabilidades hasta del 11,5 %, según el monto y el plazo de la inversión.
Es clave anotar que esta nueva oferta de planes aplica para las nuevas cuentas de ahorros que se abrieron a partir del 22 de enero de 2024.
Actualmente, Bancolombia cuenta con más de 5.000 cajeros, más de 28.000 corresponsales bancarios y más de 500 sucursales, con presencia en 97% de los municipios del país. Así se ubica cada vez más cerca de los colombianos y entrega soluciones que facilitan su vida.
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