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A la fecha, Nu Bank es la quinta institución financiera más grande de América Latina en número de clientes, así como es una de las plataformas digitales de servicios financieros más grandes y de más rápido crecimiento en el mundo.
Según lo reportado por la empresa, a septiembre del año pasado logró 89,1 millones de clientes a nivel global, de los cuales 84 millones están en Brasil. En Colombia, esta financiera cerró 2023 con más de 800.000, registrando un crecimiento interanual del 133 % y abarcando un 5 % de la cuota de mercado en el segmento de usuarios de tarjetas de crédito (casi un millón de usuarios).
No obstante, mientras que Nubank vive una suerte de idilio en el ecosistema financiero latinoamericano (sus acciones están subiendo en un 176 %, tras alcanzar mínimos históricos en junio de 2022), la crisis toca la puerta de otras startups financieras. Este ambiente está permitiendo que la entidad, que llegó a Colombia hace unos dos años, esté “enamorando” y atrayendo clientes de sus competidores, como lo señaló recientemente David Vélez, fundador y CEO de Nu Bank.
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Detrás del repunte de acciones de Nu Bank
Después de años de sólido financiamiento, las firmas de capital de riesgo han reducido sus inversiones en tecnología financiera en América Latina, y las tasas de interés más altas han dificultado la atracción de clientes susceptibles. Nu Bank salió a bolsa antes que otras startups y acumuló una lista más grande de clientes de forma más rápida. Ahora tiene lo que necesita para prosperar mientras otros fracasan, señaló Vélez en una entrevista a medios de comunicación en São Paulo, Brasil.
“Las fintechs que acumulan la mayor base de consumidores de servicios financieros —y esto es válido para Brasil, México y Colombia— probablemente se beneficiarían de manera desproporcionada de un entorno de menor fragmentación”, dijo.
Como lo reporta Bloomberg, los operadores del mercado bursátil se han abalanzado sobre la acción desde que alcanzó un mínimo histórico en junio de 2022, lo que ha impulsado un repunte que elevó la capitalización de mercado de Nu Bank por encima de los niveles de su oferta pública inicial y ha multiplicado el patrimonio neto de Vélez de US$3.900 millones a US$9.200 millones, según el índice Bloomberg Billionaires.
El éxito contradice la opinión de escépticos que dudaban que este banco digital y emisor de tarjetas de crédito pudiera estar a la altura de los grandes bancos que dominan el sector en América Latina.
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“Si explicamos la fórmula, no debería ser tan difícil de entender: tenemos 90 millones de clientes, con 7.000 empleados; nuestros rivales tienen 90 millones de clientes con 110.000 empleados y 5.000 sucursales”, dijo Vélez, quien luego explicó que en mercados como México o Colombia se está siguiendo una estrategia similar a la implementada en Brasil: “comenzar con una tarjeta de crédito, construir una marca de consumo, obtener una licencia, lanzar depósitos y luego construir un banco completamente digital”, afirmó.
Nubank es ahora una de las acciones que más poseen los administradores de fondos de Río de Janeiro, según una encuesta de Itaú Unibanco Holding SA.
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