La pantalla azul de Microsoft afecta a millones de personas. Una actualización defectuosa en los sistemas para protección de Windows fue el detonante. La empresa de ciberseguridad, CrowdStrike, encargada de velar por la seguridad en el sistema de Microsoft, falló en su software, lo que impactó en la “capacidad de los usuarios” para acceder a varias aplicaciones y servicios.
En el mercado global, el fallo de la actualización de CrowdStrike tumbó las acciones en 14 % de las operaciones previas a la advertencia mundial; mientras que en Microsoft disminuyeron 2 %.
Ahora bien, mientras Microsoft aseguró que está buscando soluciones para los afectados, ¿cómo está el panorama en Colombia? Por ahora, las aerolíneas y los vuelos son las más afectadas.
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La Aeronáutica Civil, organismo público encargado de regular la aviación en Colombia, le confirmó a El Espectador que el tránsito aéreo continúa con normalidad. Además, publicó en X que están “monitoreando de cerca la afectación en algunos sistemas operativos a nivel global y sus implicaciones”.
A pesar del parte de tranquilidad, recomendó a los usuarios contactar con las aerolíneas para prever posibles cambios.
#Actualización | El control de tránsito aéreo en Colombia no se ha visto afectado por la situación global reportada. Las operaciones aéreas continúan con normalidad y sin interrupciones.
— Aeronáutica Civil de Colombia (@AerocivilCol) July 19, 2024
En contraste, Viva Aerobus canceló los vuelos internacionales programados que tenía programado para hoy, lo que ha afectado a más de 300 personas, especialmente para los vuelos a México.
“El sistema de reservaciones se encuentra temporalmente fuera de servicio; está situación, que también afecta en otras aerolíneas, repercute en la documentación de nuestros vuelos”, mencionó la aerolínea, y solicitó acudir con mayor anticipación para el proceso de documentación, check-in y abordaje.
#VivaInforma #AvisoImportante ⚠️💻 pic.twitter.com/13ITISrKj9
— Viva Te Escucha (@VivaTeEscucha) July 19, 2024
Por su parte, Latam Airlines comunicó que no presentan afectación en los vuelos, aunque están reforzando el personal para informar a los pax.
“El Grupo LATAM lamenta los inconvenientes que esta situación, ajena a su responsabilidad, pudiera causar a sus pasajeros”, se lee en el comunicado.
Se informa a nuestros pasajeros que, hasta este momento, la operación no se ha visto impactada tras la afectación masiva de los sistemas asociados a Microsoft a nivel mundial.
— LATAM Airlines (@LATAMAirlines) July 19, 2024
Les recomendamos que revisen el estado de sus vuelos de manera preventiva en https://t.co/mO5nE7YItS
Jetsmart comunicó que está “experimentando intermitencias en sus servicios informáticos”, y recomendó presentarse con más antelación que de costumbre.
Precisamente en el Aeropuerto El Dorado, en Bogotá, los usuarios empezaron a tener problemas por la caída de Microsoft. Sin embargo, la Aeronáutica Civil aseguró que el tránsito es favorable por ahora. La entidad activó los planes de contingencia para minimizar el impacto, y al igual que la Aerocivil, recomendó a los usuarios contactar con las aerolíneas.
🚨 ¡Atención pasajeros! Hoy 19 de julio se presencia una falla informática a nivel global. 🌎
— Aeropuerto El Dorado (@BOG_ELDORADO) July 19, 2024
Esto puede afectar tu itinerario. Te recomendamos consultar el estado de tu vuelo con tu aerolínea para evitar contratiempos. pic.twitter.com/1nuRBb7SCM
El Gobierno Nacional informó que, por ahora, descartaba los impactos en el sistema informático. Transmilenio también los descartó y arrancó operaciones con normalidad.
Sin embargo, Transcaribe, en Cartagena, mencionó que la falla de Microsoft afectó el abastecimiento de combustible en horas de la madrugada.
#ComunicadoOficial 🚍 | Falla informática a nivel mundial podría generar algunos retrasos en la operación de Transcaribe https://t.co/kOR60SPKys
— Transcaribe S.A. (@TranscaribeSITM) July 19, 2024
En el sector bancario, la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria) afirmó que: “Si bien algunas entidades han presentado dificultades en los canales de atención, se está trabajando para solucionar el incidente lo más pronto posible”
“Desde Asobancaria damos un parte de tranquilidad y reiteramos que la información, el dinero y los ahorros de todos los colombianos están seguros”, se lee en el comunicado.
Las acciones de CrowdStrike se desplomaron
El impacto en las acciones fue inmediato. Tras la falla identificada, en la que se aseguró que no se trataba de un ciberataque, el reporte de las pantallas azules tumbó en 20 % las acciones de CrowdStrike, mientras que las de Microsoft disminuyeron 2,9 %.
Además, no son las únicas, también sucedió con las aerolíneas United Airlines Holding y Delta Airlines, ambas estadounidenses. Igualmente, Ryanair tuvo una reducción.
Una solución al problema, según CrowdStrike
Un usuario llamado Brody, es director de CrowdStrike Overwatch, publicó en X que se trata de “un archivo de canal defectuoso, por lo que no es exactamente una actualización.” Hay una solución, añadió:
1. Arranca Windows en Modo Seguro o WRE.
2. Vaya a C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
3. Localice y elimine el archivo “C-00000291*.sys”.
4. Arranque normalmente.
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