Miles de usuarios se lanzaron a comprar los nuevos dispositivos del iPhone 15 que Apple lanzó y que solo llegaron a Colombia hasta el pasado viernes 29 de septiembre. Aunque pronto los compradores empezaron a reportar un problema.
Los primeros días de uso de un nuevo dispositivo móvil implican no solo iniciarlo por primera vez, sino también volver a configurar y descargar copias de seguridad de los servicios de uso más habitual para el usuario.
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Esta configuración del nuevo teléfono celular puede provocar que el dispositivo se sobrecaliente durante los primeros días, al tener una gran actividad en segundo plano, como explica la propia Apple a Forbes. Pero pasado ese proceso de puesta a punto inicial, no es tan normal.
Por eso, la empresa le reconoce que los nuevos iPhone 15 y 15 Pro están experimentando un sobrecalentamiento más allá de lo que se considera normal.
“También encontramos un error en iOS 17 que está afectando a algunos usuarios y se solucionará en una actualización de software”, confirma. Y añade que hay otro problema “que tiene que ver con algunas actualizaciones recientes de aplicaciones de terceros que hacen que sobrecarguen el sistema”.
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Por ello, afirma que están “trabajando con estos desarrolladores de aplicaciones en correcciones que están en proceso de implementación”.
En sus primeros días en el mercado, los usuarios de varios países que lograron comprar uno de estos teléfonos inteligentes notaron que se calentaba en exceso, especialmente durante la carga de la batería y con un uso prolongado pero no intensivo.
Las primeras especulaciones apuntaron a que este problema podría deberse al procesador A17 Pro, aunque el analista experto en Apple Ming-Chi Kuo señaló el diseño del sistema térmico como la causa del problema, debido a “las concesiones realizadas para alcanzar un peso más ligero”.
Apple finalmente lo ha vinculado con un fallo en el sistema operativo, iOS 17.
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