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                                                                                                                                ¿Por qué Nequi está cerrando las cuentas de algunos usuarios? Esto dijo la compañía

                                                                                                                                La entidad aseguró que se debe a un proceso de control interno y que el dinero de los clientes no se perderá.

                                                                                                                                Nequi asegura que le devolverá el dinero a los clientes.
                                                                                                                                Foto: Cortesía Nequi
                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                “El cierre definitivo de algunas cuentas de clientes es producto de procesos de control interno. Esta medida no implica que el dinero de dichos clientes se pierda”, afirmó la entidad financiera.

                                                                                                                                Si bien algunos de los usuarios que se quejaron aseguraron que no fueron informados, Nequi dice que a los afectados se les notificó mediante correos y mensajes de texto. A través de estos les explicaban el procedimiento para recuperar el dinero que tenían en sus cuentas.

                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                ¿Qué hago si Nequi cerró mi cuenta?

                                                                                                                                La compañía asegura que se están contactando a cada una de las personas para hacer la entrega del saldo con el que contaban.

                                                                                                                                Read more!

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                                                                                                                                “Luego de que el cliente nos indica la forma en la cual desea recibir su dinero, tenemos la promesa de que en máximo un día, lo estará recibiendo”, enfatizó la empresa.

                                                                                                                                Y añadió que hacía un llamado para que, “si algún cliente aún tiene pendiente recibir su plata” se pusiera en contacto con ellos y que con su respuesta gestionarán “de forma prioritaria la devolución”.

                                                                                                                                💰📈💱 ¿Ya te enteraste de las últimas noticias económicas? Te invitamos a verlas en El Espectador.

                                                                                                                                Nequi asegura que le devolverá el dinero a los clientes.
                                                                                                                                Foto: Cortesía Nequi
                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                “El cierre definitivo de algunas cuentas de clientes es producto de procesos de control interno. Esta medida no implica que el dinero de dichos clientes se pierda”, afirmó la entidad financiera.

                                                                                                                                Si bien algunos de los usuarios que se quejaron aseguraron que no fueron informados, Nequi dice que a los afectados se les notificó mediante correos y mensajes de texto. A través de estos les explicaban el procedimiento para recuperar el dinero que tenían en sus cuentas.

                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                La compañía asegura que se están contactando a cada una de las personas para hacer la entrega del saldo con el que contaban.

                                                                                                                                Read more!

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                                                                                                                                “Luego de que el cliente nos indica la forma en la cual desea recibir su dinero, tenemos la promesa de que en máximo un día, lo estará recibiendo”, enfatizó la empresa.

                                                                                                                                Y añadió que hacía un llamado para que, “si algún cliente aún tiene pendiente recibir su plata” se pusiera en contacto con ellos y que con su respuesta gestionarán “de forma prioritaria la devolución”.

                                                                                                                                💰📈💱 ¿Ya te enteraste de las últimas noticias económicas? Te invitamos a verlas en El Espectador.

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