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¿Qué dijo el director de la DIAN sobre fallos en sistema de importaciones?

Luis Carlos Reyes se refirió a las actualizaciones que ha tenido el sistema SYGA. Según importadores, los fallos están ocasionando sobrecostos en comercio exterior.

05 de enero de 2024 - 10:28 p. m.
El director de la DIAN insistió en que las actualizaciones informáticas al SYGA se necesitan para que la plataforma sea una barrera al contrabando y proteja a los importadores al igual que a la producción nacional. Imagen de referencia.
El director de la DIAN insistió en que las actualizaciones informáticas al SYGA se necesitan para que la plataforma sea una barrera al contrabando y proteja a los importadores al igual que a la producción nacional. Imagen de referencia.
Foto: Semana
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Empresarios vienen alertando que, desde noviembre, el Sistema de Información y Gestión Aduanera (SYGA) presenta fallas y caídas constantes. Los importadores afirman que el sistema funciona de manera intermitente y, cuando les permite ingresar, les aparece un mensaje de error al anexar las respectivas declaraciones de importación.

Pese a que el 20 de noviembre la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) declaró una contingencia en el servicio digital y aseguró que el equipo de atención de respuesta a incidentes estaba adelantando las actividades necesarias para garantizar el buen funcionamiento del SYGA, los problemas en este sistema se siguen presentando hasta la fecha.

Según la Federación Colombiana de Agentes Logísticos en Comercio Internacional (Fitac), los sobrecostos para el comercio internacional se ven representados en bodegajes, costos por las demoras en la devolución de contenedores vacíos, en el transporte terrestre por carretera; sin contar con las posibles demandas por la demora en la entrega de materias primas, insumos y bienes de consumo.

Esto llevó a que Luis Carlos Reyes, director de la DIAN, se pronunciara al respecto.

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¿Qué dice la DIAN sobre fallas en SYGA?

El director de la DIAN explicó este viernes que el SYGA es un sistema que tiene más de 20 años sin actualizarse y que, por tanto, está pasando por un proceso de actualización para cerrar boquetes que estaban facilitando el contrabando.

“Para las personas que lo están haciendo vía electrónica no ha sido fácil, porque en este momento el sistema está requiriendo que la declaración se envíe potencialmente varias veces y manda muchos mensajes de error y en eso es en lo que estamos trabajando para solucionarlo”, indicó Reyes en una entrevista con Caracol Radio.

El director de la DIAN insistió en que las actualizaciones informáticas al SYGA se necesitan para que la plataforma sea una barrera al contrabando y proteja a los importadores al igual que a la producción nacional.

En la entrevista con Caracol Radio, Reyes manifestó que “no me gusta prometer cosas de las cuales no tengo certeza, pero nosotros esperaríamos que este mes estuviera lista la actualización. Estamos trabajando a un paso acelerado para lograrlo”.

Según cifras provistas por el director de la DIAN, entre un 95 % y un 98 % de las declaraciones de importación hechas entre finales del 2023 e inicios del 2024 se han presentado de manera electrónica.

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El pedido de los importadores

Desde que se empezaron a presentar las fallas, la Asociación Nacional de Comercio Exterior (Analdex) ha solicitado a la entidad que se suspendan los términos de las operaciones, teniendo en cuenta los perjuicios económicos que las fallas representan para los empresarios.

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Dion Casio(66071)06 de enero de 2024 - 09:53 p. m.
Valdría la pena que se le meta la mano a las Zonas Libres porque son una sinvergüencería : cuánto contrabando entra, cuánto producen, que empleo generan, qué volumen espantoso de impuesto dejan de pagar con el visto bueno de las autoridades. Cómo contribuyen al producto nacional. quiénes son los afortunados que disfrutan de no pagar impuestos?
Pedro Juan Aristizábal Hoyos(86870)06 de enero de 2024 - 03:00 p. m.
Todo el equipo económico del gobierno de Gustavo Petro es excelente incluyendo a este director de la Dian, Luis Carlos reyes. Pero si creo que debe ser más enérgico en sus respuestas
Alvaro(63032)06 de enero de 2024 - 02:34 a. m.
Este director es pilo, pero debe ser mas energico en las explicaciones. No es que cierre comercios por perseguir a los privados, es que las grandes superficies siempre se limoiaban con la Ley. Sale mas barato cerrar tees dias que pagar la multa por eso cierran es decison del infractor por no cumplir con la factura electronica despues de 3 años. Este director tiene cojones pero debe comunicar mejor
GILBERTO(49552)05 de enero de 2024 - 11:57 p. m.
Actualizar un sistema informático es cosa muy delicada, por lo que su planeación debe ser muy minuciosa y su ejecución muy estricta.
Eduardo(34409)05 de enero de 2024 - 11:14 p. m.
En Colombia apenas si está aterrizando la tecnología informática, es cierto que entidades como la DIAN debieran tener sistemas informáticos altamente robustos, entonces los interesados deben tener paciencia. Se conoce de bancos que erraron cuando quisieron sistematizarse y tuvieron que comprar más de dos software, es decir comprando tecnología informática por ensayo y error.
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