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                                                                                                                                Superindustria sanciona a Claro: ¿por qué y de cuánto es la multa?

                                                                                                                                Según explicó la entidad, la investigación permitió determinar que la compañía desconoció el derecho de los usuarios del Amazonas a presentar solicitudes por cualquier medio de su elección.

                                                                                                                                Se trata de una licitación de más de $120.000 millones para la prestación de servicios de comunicaciones y seguridad del Banco Agrario.
                                                                                                                                Foto: Agencia Bloomberg
                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                La entidad también sancionó al operador porque no realizó compensación automática a los usuarios por indisponibilidades del servicio presentadas durante los meses de septiembre, octubre y noviembre del 2021, las cuales superaron las 48 horas en el departamento del Amazonas”.

                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                Read more!

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                                                                                                                                Además, la Superintendencia determinó que la sociedad ha sido reincidente en la comisión de la conducta referida a la falta de compensación automática por indisponibilidad del servicio, “motivo por el que esta circunstancia fue considerada como criterio agravante para la dosificación de la sanción”.

                                                                                                                                Le puede interesar: “Creemos en el potencial de Colombia”: Carlos Calleja sobre el Grupo Éxito

                                                                                                                                Así las cosas, Claro deberá pagar una multa de $635.059.674.

                                                                                                                                Contra el acto administrativo sancionatorio, según explicó la entidad, “procede el recurso de reposición ante la directora de Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones y el de apelación ante la superintendente delegada para la Protección del Consumidor”.

                                                                                                                                No ad for you

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                                                                                                                                Foto: Agencia Bloomberg
                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                La entidad también sancionó al operador porque no realizó compensación automática a los usuarios por indisponibilidades del servicio presentadas durante los meses de septiembre, octubre y noviembre del 2021, las cuales superaron las 48 horas en el departamento del Amazonas”.

                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                Read more!

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                                                                                                                                Además, la Superintendencia determinó que la sociedad ha sido reincidente en la comisión de la conducta referida a la falta de compensación automática por indisponibilidad del servicio, “motivo por el que esta circunstancia fue considerada como criterio agravante para la dosificación de la sanción”.

                                                                                                                                Le puede interesar: “Creemos en el potencial de Colombia”: Carlos Calleja sobre el Grupo Éxito

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                                                                                                                                Contra el acto administrativo sancionatorio, según explicó la entidad, “procede el recurso de reposición ante la directora de Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones y el de apelación ante la superintendente delegada para la Protección del Consumidor”.

                                                                                                                                No ad for you

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