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El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, Merco, reveló los resultados de su más reciente informe en el que evalúa la reputación corporativa de 100 compañías con base en 51.825 encuestas.
Bancolombia lleva varios años liderando el ranking y esta vez no fue la excepción. Le siguen Grupo Nutresa y Alpina, respectivamente, que también mantuvieron las mismas posiciones del año anterior.
Sura es una de las empresas que más escaló, pasando del 8º al 4º lugar. Ecopetrol le sigue en movimiento, ascendiendo del 9º al 6º lugar.
“El que Nestlé haya entrando al top 10 no debe sorprender. Es una multinacional con buena reputación en varios países y el año pasado estaba en el puesto 11” asegura Manuel Sevillano, Director General de Merco.
Sobre la llegada de la Universidad Nacional al grupo, Sevillano asegura que Colombia es uno de los países que más universidades incorpora en el top 100 de empresas, con alrededor de 14. “Eso es una peculiaridad y dice mucho de la reputación del sistema universitario colombiano”, señaló.
El ranking también determinó cuáles son las empresas más reputadas de acuerdo con la información obtenida al encuestar más de 2.933 ciudadanos que aportan su evaluación como consumidores en donde la número uno es Alpina. De la misma forma ocurre con el ámbito digital, en donde el primer lugar lo ocupa Samsumg Electronics.
Sobre el método
La primera parte de la encuesta se efectúa a través de los directivos de las empresas que facturan más de US$30 millones. Seleccionan a su criterio las diez compañías con mejor reputación y de ahí, la firma obtiene un ranking provisional. En esta fase hubo más de 700 empresas mencionadas.
Las 100 compañías predominantes, pasan a una segunda fase en la que son valoradas por analistas financieros, periodistas, asociaciones de consumidores, sindicatos, entre otros expertos.
En la tercera parte, se evalúa la reputación desde el uso y la viralidad de los canales propios de las empresas a través del monitor Merco Digital. Además se hace una valoración con la población en general y trabajadores de las 100 compañías seleccionadas.
Finalmente se contrastan estas respuestas con las cifras de las empresas en términos de facturación, gestión, Ebitda, entre otros.
Merco lleva 11 años publicando este ranking en Colombia, además de otros como Merco Talento y Merco Universitario.
Arturo Calle, líder empresarial con mejor reputación
Cabe destacar que Jorge Londoño de la Cuesta escaló una posición y sigue en el top 10, hecho que Sevillano atribuye a su “gestión razonable” estando al frente de EPM, que atraviesa una de sus mayores crisis tras la emergencia de Hidroituango y cayó tres posiciones en el ranking.
Merco es un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, basado en una metodología multistakeholders compuesta por 6 evaluaciones y 24 fuentes de información. Se trata del primer monitor auditado del mundo, pues el seguimiento y verificación de su proceso de elaboración y resultados es objeto de una revisión independiente por parte de KPMG.
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