La acumulación de puntos podría apoyar la financiación de compras aspiracionales, como lo puede ser un electrodoméstico.
Foto: El Espectador - José Vargas
Se estima que por lo menos uno de cada tres hogares en el país se encuentra inscrito en algún programa de lealtad. Esta interesante forma de fidelizar clientes, a quienes se les brindan beneficios a cambio de sus compras, ha ganado protagonismo en los últimos años. En Puntos Colombia, por ejemplo, cada minuto se registran dos personas, y se estima que 2024 cerró con ocho millones de afiliados.
Lo que en un momento empezó como una curiosa forma para que los usuarios se “casaran” con una aerolínea, hoy ha evolucionado a un concepto más...