La aplicación de Bancolombia, el banco privado más grande del país, es una de las plataformas financieras más populares entre los colombianos. Sin embargo, la entidad financiera anunció que suspenderá su servicio de manera temporal, para realizar labores de mantenimiento y actualización de su software durante el primer mes de 2024.
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Los mantenimientos se realizarán en diferentes fechas y tendrán una duración de 40 minutos. Según detalló Bancolombia, los ajustes serán durante horas de la madrugada, que son las de menor transaccionalidad, para reducir el impacto en las operaciones de los clientes.
Fechas de mantenimiento Bancolombia
Son seis fechas las programadas para los mantenimientos, que se realizarán los días miércoles 10, sábado 13, miércoles 17, jueves 18, viernes 19 y lunes 22 de enero, entre las 3:00 a. m y las 3:40 a. m. Durante este tiempo los clientes podrán usar con normalidad la Sucursal Virtual Personas, pagar en comercios con sus tarjetas y retirar dinero en cajeros.
“Trabajaremos en la App para mejorarla. Durante este tiempo, puedes usar nuestra Sucursal Virtual Personas, pagar con tus tarjetas y retirar en cajeros. ¡Discúlpanos!”, afirmó Bancolombia en un comunicado.
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De igual manera, los clientes tendrán a disposición el chat y la Sucursal Telefónica (01 800 0912345), que cuenta con un equipo especializado que los podrá orientar en todo momento.
Código QR Bancolombia
Miles de comercios en todo el territorio nacional ya empezaron a recibir el nuevo Código QR de Bancolombia con atributo de interoperabilidad, que les permite desde a sus clientes pagar por sus compras de manera digital, independientemente del banco al que pertenezcan.
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De acuerdo con Bancolombia, por ahora no solo pueden recibir pagos de los 19 millones de clientes de Bancolombia y Bancolombia A la mano, sino además de las entidades financieras colombianas integradas en el proyecto de pagos interbancarios de Redeban.
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“Así mismo, el beneficio es para cada colombiano que tiene una cuenta o depósito de bajo monto en el sistema financiero, que no se verá restringido al efectivo ni al banco del que hace parte. Este nuevo paso es muestra del impulso de Bancolombia a la inclusión financiera de todas las personas”, expresa Cristina Arrastía, vicepresidenta de Negocios de Bancolombia.