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El Índice de Inclusión Financiera 2024 de Credicorp reveló que Colombia obtuvo un puntaje general de 48,3 sobre 100, mejorando frente al 45,6 reportado en 2023. No obstante, el país se posiciona en el quinto lugar de los ocho países evaluados, detrás de Chile, Panamá, Argentina y Ecuador.
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Este informe, que evalúa 19 indicadores clave, fue elaborado en ocho países de América Latina, con encuestas realizadas a 1.200 hogares tanto urbanos como rurales en Colombia. Este índice mide la inclusión financiera a través de tres dimensiones: acceso, uso y calidad percibida.
Colombia obtuvo un puntaje de 52,6 en la dimensión de acceso, superando el promedio regional de 50. Este avance refleja un mayor acceso a productos financieros formales, como tarjetas de débito y cuentas de ahorro.
Uno de los logros más destacados es la adopción de billeteras digitales, con el 62% de los encuestados reportando poseer una. Un resultado muy superior al promedio de la región situado en 36%.
Para Catalina Morales, gerente de sostenibilidad del Grupo Credicorp, “estos productos van a seguir creciendo. Pero, la pregunta que uno se puede hacer es, ¿esto va a reemplazar el efectivo? No. No vemos que esto vaya a ser un reemplazo del efectivo. O al menos no en el corto plazo”.
“Estos mecanismos de billeteras digitales, sin lugar a dudas, son una herramienta fundamental para la inclusión financiera, y sobre todo la inclusión financiera en zonas apartadas o a personas que jamás hubieran pensado estar en un sistema financiero formal, bien sea por desconfianza o por desconocimiento, por las razones que sean”, agregó Morales
El ahorro y otros retos
El estudio también muestra que los colombianos en promedio cuentan con 2,2 productos en promedio dentro del sistema financiero. Además, si bien se destaca la penetración de las billeteras digitales, su uso regular es relativamente bajo.
Por otro lado, en la dimensión de calidad percibida, Colombia ha venido mejorando sus indicadores. El puntaje general de puntaje de confianza del sistema pasó de 34 a 38% entre 2023 y 2024.
Finalmente, el informe señala que el 75% de la población colombiana no ahorra regularmente (el dato regional está en 72%), una cifra que no ha mejorado significativamente en los últimos años.
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