Las fallas en la plataforma tecnológica de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) completan tres días y las personas que debían declarar renta el 12, 13 y 14 de agosto reportan problemas en la creación de firma electrónica, en la generación de borradores de declaración y en la liquidación del impuesto correspondiente.
Este miércoles, directivas de la DIAN detallaron las acciones implementadas para resolver las demoras y los mensajes de error que están afectando la presentación de la declaración de renta en los primeros tres días del calendario de vencimientos.
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Más plazo a afectados
A través de un comunicado, la DIAN anunció que los afectados por las contingencias presentadas a lo largo de esta semana podrán declarar renta hasta el martes 20 de agosto, sin sanciones ni intereses moratorios.
Así mismo, la entidad anunció que sus 56 puntos de contacto en todo el país trabajarán en horario de atención adicional los días sábados durante todo el calendario de vencimientos (que irá hasta el 24 de octubre), con el fin de atender las peticiones de los contribuyentes. Según la entidad, también se redobló el número de servidores públicos que atienden trámites de declaración de renta y de autenticación de firma.
Puesto de Mando Unificado (PMU)
Otra de las medidas de la DIAN para atender la intermitencia en sus servicios digitales es la instalación de un Puesto de Mando Unificado (PMU) compuesto por las direcciones de Gestión de Impuestos, de Innovación y Tecnología y Jurídica, así como la Oficina de Seguridad de la Información y la Defensoría del Contribuyente y Usuario Aduanero.
“El PMU funcionará de manera permanente, mantendremos el seguimiento minuto a minuto y trabajaremos para garantizar que todos los servidores tecnológicos dispuestos para este proceso estén funcionando a la perfección y a total capacidad, en el menor tiempo posible”, explicó Orlando Villabona Robayo, director General de la DIAN.
📰 DIAN instala PMU para atender contingencia por intermitencia en servicios tecnológicos
— DIANColombia (@DIANColombia) August 14, 2024
Al interior de la entidad se instaló un Puesto de Mando Unificado para hacerle frente a la intermitencia tecnológica que ha generado demoras o mensajes de error en los procesos de creación… pic.twitter.com/SF22aTWZts
De acuerdo con las proyecciones de la autoridad tributaria, durante los dos primeros días del calendario de vencimientos (12 y 13 de agosto) la entidad esperaba un promedio de 240.000 declaraciones del impuesto de renta de personas naturales. A la fecha, la DIAN ha recibido 738.334 declaraciones.
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