Un mensaje de Daviplata prometiendo un bono de $30.000 fue enviado por error a varios usuarios. La billetera digital de Davivienda afirmó que el mensaje sí fue emitido por la plataforma a los dispositivos móviles y correos de los usuarios registrados de la aplicación.
Pero el mensaje estaba destinado a un grupo específico de clientes que cumplían con ciertos requisitos para el “reto de compras”. La emoción duró poco, ya que el error notificó a un público más amplio que siguió las instrucciones del mensaje y se topó con la duda de cómo reclamar el bono.
El otro fallo se debió a que la Daviplata tuvo problemas para el ingreso. Los usuarios no podían completar los depósitos, lo que generó más incertidumbre entre los clientes, mientras la entidad continuaba “trabajando para solucionar en el menor tiempo posible los inconvenientes”.
La entidad financiera aclaró que el bono no sería entregado y que el mensaje quedaría como una “fe de erratas” y explicó que su equipo técnico trabaja para resolver las fallas en la plataforma.
Me salió una notificación de Daviplata que me había ganado un bono de 30.000 y yo todo feliz, y miro en la app y es que está mala y tiene un error y a mucha gente le pasó. pic.twitter.com/QOZwwcPRQD
— Simon Mateo (@SimonMateo) August 29, 2024
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