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Si usted desea dejar su vehículo al cuidado de un tercero, siendo este un establecimiento que provea un servicio de parqueadero, es importante que conozca cuál es el procedimiento en caso de que su carro aparezca dañado o no pueda ser encontrado. Es por esto que aclaramos sus dudas sobre este proceso.
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¿Qué hacer si pierden o dañan su carro en un parqueadero?
De acuerdo con el Ministerio de Justicia, en caso de que el bien que ha dejado en custodia se vea afectado, pueden intentarse mecanismos legales para que, de esa forma, el responsable del parqueadero asumas las pérdidas y daños ocasionados.
Inicialmente debe presentar una reclamación por escrito en la oficina del parqueadero o administración del establecimiento, según sea el caso. En esta, debe indicar a detalle cómo se dieron los hechos y hacer énfasis en que el vehículo se dejó en determinado estado. De esta manera, se podrá determina el daño que se le hizo al vehículo. Siempre se recomienda que se trate de llegar a una conciliación entre ambas partes, para llegar a una solución más amigable.
El parqueadero o establecimiento debe responder a la reclamación dentro de los 15 días hábiles siguientes de haber presentado el reclamo. Si no se llega a un acuerdo entre las partes, puede intentar que una autoridad ordene la reparación de daños y perjuicios, si así lo encuentra pertinente.
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¿A dónde acudir si perdieron o dañaron su carro en un parqueadero?
Usted puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, en la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales. De igual forma, puede ir a un Juzgado civil del lugar donde se adquirió el servicio.
Recuerde que en caso de requerir más información puede consultar la página del SIC o, para una hablar de su caso específicamente, puede acercarse a las oficinas de la Defensoría del Pueblo o a los consultorios jurídicos de las Universidades de su preferencia.
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