La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) descubrió recientemente que la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco) habría puesto en funcionamiento un sistema que le permite a los hoteles intercambiar información sensible, como tarifas, habitaciones ocupadas y disponibles, utilidad obtenida por habitación y el valor de ventas en cada uno de sus establecimientos hoteleros. Todo esto en el marco de la COP16.
Para la SIC, esto se configura como una conducta anticompetitiva (sugiriendo que por medio de estos mecanismos se podrían estar conviniendo los precios, afectando así al consumidor y la libre competencia).
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“A través de este sistema los hoteles estarían conociendo la información detallada de sus competidores, lo que les habría permitido realizar comparaciones en tiempo real y facilitaría la ejecución de estrategias anticompetitivas en la oferta de hospedaje. Adicionalmente, personal de Cotelco habría influenciado en la determinación de los precios y otras condiciones comerciales de sus agremiados”, denuncia la SIC en su comunicado.
La autoridad informó que ordenó medidas cautelares contra Cotelco y nueve hoteles de Cali: Torre de Cali Plaza Hotel; MS Ciudad Jardín; MS Chipichape; MS Pacífico Chipichape; City Express Plus Cali; Azor Hoteles - Cali; Hotel Quinta Norte Cali; Hotel Cosmos Cali y Hotel Faranda Cali.
“Luego de analizar la información y pruebas recogidas por la Delegatura de Protección de la Competencia durante las visitas administrativas adelantadas a varios hoteles de Cali durante el mes de junio, la Superintendencia encontró evidencias que darían cuenta de que los establecimientos hoteleros habrían creado un escenario de intercambio de información sensible, en particular, con ocasión de la prestación de sus servicios durante la COP16, que tendrá lugar del 21 de octubre al 1 de noviembre en Cali”, detalló.
La SIC precisó que el intercambio de la mencionada información no se habría dado solo por medio de la plataforma, sino también mediante reuniones presenciales y conversaciones en Whatsapp, especialmente, la de las delegaciones de 196 países, organizaciones intergubernamentales, sociedad civil, comunidades indígenas, locales y otros actores que asistirán a la COP16.
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Por lo anterior, la SIC le ordenó a Cotelco suspender de manera inmediata el Sistema de Información Hotelera, así como abstenerse de intervenir en la determinación de las condiciones en que los establecimientos hoteleros ofrecen sus servicios.
A los hoteles también les ordenó suspender cualquier comunicación o reunión en la que se intercambien información sensible dirigida a coordinar las condiciones de comercialización de sus servicios.
“Estas órdenes buscan que los agentes económicos compitan de manera independiente y ofrezcan a los consumidores el servicio hotelero de la mejor calidad y al precio más competitivo. Finalmente, desde la Superintendencia le recordamos a los agentes del mercado y competidores que si han hecho parte de una conducta que restrinja la libre competencia en el mercado, pueden solicitarle a la autoridad de competencia hacerse parte de los programas de beneficios por colaboración. En el marco de estos programas, los infractores de las normas de competencia podrán acceder a una exoneración total o parcial si colaboran con la autoridad de competencia a través de la entrega de información relevante sobre la conducta ilícita”, concluyó.
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