Noticias

Últimas Noticias

    Política

    Judicial

      Economía

      Mundo

      Bogotá

        Entretenimiento

        Deportes

        Colombia

        El Magazín Cultural

        Salud

          Ambiente

          Investigación

            Educación

              Ciencia

                Género y Diversidad

                Tecnología

                Actualidad

                  Reportajes

                    Historias visuales

                      Colecciones

                        Podcast

                          Cromos

                          Vea

                          Opinión

                          Opinión

                            Editorial

                              Columnistas

                                Caricaturistas

                                  Lectores

                                  Blogs

                                    Suscriptores

                                    Suscriptores

                                      Beneficios

                                        Tus artículos guardados

                                          Somos El Espectador

                                            Estilo de vida

                                            La Red Zoocial

                                            Gastronomía y Recetas

                                              La Huerta

                                                Moda e Industria

                                                  Tarot de Mavé

                                                    Autos

                                                      Juegos

                                                        Pasatiempos

                                                          Horóscopo

                                                            Música

                                                              Turismo

                                                                Marcas EE

                                                                Colombia + 20

                                                                BIBO

                                                                  Responsabilidad Social

                                                                  Justicia Inclusiva

                                                                    Desaparecidos

                                                                      EE Play

                                                                      EE play

                                                                        En Vivo

                                                                          La Pulla

                                                                            Documentales

                                                                              Opinión

                                                                                Las igualadas

                                                                                  Redacción al Desnudo

                                                                                    Colombia +20

                                                                                      Destacados

                                                                                        BIBO

                                                                                          La Red Zoocial

                                                                                            ZonaZ

                                                                                              Centro de Ayuda

                                                                                                Newsletters
                                                                                                Servicios

                                                                                                Servicios

                                                                                                  Empleos

                                                                                                    Descuentos

                                                                                                      Idiomas

                                                                                                      EE ADS

                                                                                                        Cursos y programas

                                                                                                          Más

                                                                                                          Blogs

                                                                                                            Especiales

                                                                                                              Descarga la App

                                                                                                                Edición Impresa

                                                                                                                  Suscripción

                                                                                                                    Eventos

                                                                                                                      Foros El Espectador

                                                                                                                        Pauta con nosotros en EE

                                                                                                                          Pauta con nosotros en Cromos

                                                                                                                            Pauta con nosotros en Vea

                                                                                                                              Avisos judiciales

                                                                                                                                Preguntas Frecuentes

                                                                                                                                  Contenido Patrocinado
                                                                                                                                  14 de junio de 2024 - 12:11 p. m.

                                                                                                                                  Por caída en la aplicación de Bancolombia, así puede solicitar una compensación

                                                                                                                                  Le contamos el paso a paso para solicitar una compensación si se vio afectado económicamente (por ejemplo, si no pudo cumplir con sus obligaciones con otras entidades) por las fallas en los canales digitales.

                                                                                                                                  Imagen de referencia.
                                                                                                                                  Foto: Pixabay
                                                                                                                                  PUBLICIDAD

                                                                                                                                  Los clientes que se vieron afectados por las fallas en los canales virtuales de Bancolombia pueden solicitar una compensación.

                                                                                                                                  En su momento, Bancolombia informó que el mantenimiento programado para la madrugada del 3 de junio en sus plataformas se había extendido. Los problemas se siguieron presentando hasta el miércoles 5 de junio, día en el que la empresa declaró normalidad.

                                                                                                                                  También lea: “Los problemas no obedecen a fallas de ciberseguridad”: presidente Bancolombia

                                                                                                                                  El banco pidió disculpas a los usuarios que no pudieron ingresar a la plataforma y realizar las transacciones de manera virtual. “Podemos afirmar con contundencia que la información y el dinero de nuestros clientes siempre han estado seguros y que la falla es de nuestro sistema operativo. En ningún momento hemos sido vulnerados”, dijo Bancolombia en su momento.

                                                                                                                                  Read more!
                                                                                                                                  PUBLICIDAD

                                                                                                                                  La empresa explicó que los clientes que tuvieron alguna “afectación económica” durante las fallas en los canales digitales, por ejemplo, quienes no hayan podido cumplir con sus obligaciones con otras entidades, pueden acceder al “beneficio de resarcimiento”.

                                                                                                                                  Le puede interesar: “Por supuesto que vamos a investigar”: Superfinanciera sobre fallas en Bancolombia

                                                                                                                                  ¿Cómo hacerlo? Bancolombia informó que los clientes deben seguir los siguientes pasos:

                                                                                                                                  ▶️ Debe comunicarse por la línea telefónica (en este link encuentra los números por ciudad) e informar al asesor cómo se vio afectado, así el banco revisará el caso y entregará el número de radicado.

                                                                                                                                  ▶️ El banco le informará qué documentos de soporte debe cargar en el sitio web. Guarde el número del radicado, lo necesitará en el proceso.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  ▶️Ingrese al sitio web de Bancolombia, en la sección de solicitud de trámites digitales (en este link) y cargue los documentos de soporte solicitados y el número del radicado.

                                                                                                                                  💰📈💱 ¿Ya te enteraste de las últimas noticias económicasTe invitamos a verlas en El Espectador.

                                                                                                                                  Imagen de referencia.
                                                                                                                                  Foto: Pixabay
                                                                                                                                  PUBLICIDAD

                                                                                                                                  Los clientes que se vieron afectados por las fallas en los canales virtuales de Bancolombia pueden solicitar una compensación.

                                                                                                                                  En su momento, Bancolombia informó que el mantenimiento programado para la madrugada del 3 de junio en sus plataformas se había extendido. Los problemas se siguieron presentando hasta el miércoles 5 de junio, día en el que la empresa declaró normalidad.

                                                                                                                                  También lea: “Los problemas no obedecen a fallas de ciberseguridad”: presidente Bancolombia

                                                                                                                                  El banco pidió disculpas a los usuarios que no pudieron ingresar a la plataforma y realizar las transacciones de manera virtual. “Podemos afirmar con contundencia que la información y el dinero de nuestros clientes siempre han estado seguros y que la falla es de nuestro sistema operativo. En ningún momento hemos sido vulnerados”, dijo Bancolombia en su momento.

                                                                                                                                  Read more!
                                                                                                                                  PUBLICIDAD

                                                                                                                                  La empresa explicó que los clientes que tuvieron alguna “afectación económica” durante las fallas en los canales digitales, por ejemplo, quienes no hayan podido cumplir con sus obligaciones con otras entidades, pueden acceder al “beneficio de resarcimiento”.

                                                                                                                                  Le puede interesar: “Por supuesto que vamos a investigar”: Superfinanciera sobre fallas en Bancolombia

                                                                                                                                  ¿Cómo hacerlo? Bancolombia informó que los clientes deben seguir los siguientes pasos:

                                                                                                                                  ▶️ Debe comunicarse por la línea telefónica (en este link encuentra los números por ciudad) e informar al asesor cómo se vio afectado, así el banco revisará el caso y entregará el número de radicado.

                                                                                                                                  ▶️ El banco le informará qué documentos de soporte debe cargar en el sitio web. Guarde el número del radicado, lo necesitará en el proceso.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  ▶️Ingrese al sitio web de Bancolombia, en la sección de solicitud de trámites digitales (en este link) y cargue los documentos de soporte solicitados y el número del radicado.

                                                                                                                                  💰📈💱 ¿Ya te enteraste de las últimas noticias económicasTe invitamos a verlas en El Espectador.

                                                                                                                                  Ver todas las noticias
                                                                                                                                  Read more!
                                                                                                                                  Read more!
                                                                                                                                  Este portal es propiedad de Comunican S.A. y utiliza cookies. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso, de acuerdo con esta  política.
                                                                                                                                  Aceptar