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El agente especial interventor de EPS Sanitas, Duver Vargas, anunció recientemente que a partir del 1 de octubre de este año, la EPS implementará cambios en su sistema de dispensación de medicamentos “con el objetivo de mejorar la calidad y accesibilidad de sus servicios de salud en todo el país”.
El funcionario informó que habrá un cambio en la oferta de operadores, que actualmente está a cargo de Droguería Cruz Verde. El cambio “responde a la necesidad de ampliar nuestra oferta de red prestadora y mitigar los indicadores de peticiones, quejas y reclamos, llegando de manera oportuna a más territorios”, sostuvo Vargas.
El cambio de operador se hará en 13 departamentos: Cesar, Córdoba, La Guajira, Norte de Santander, Putumayo, Guainía, Vaupés, Vichada, Santander con excepción de Bucaramanga y su área metropolitana, Cundinamarca con excepción de Bogotá, Chía, Cajicá, Facatativá, Fusagasugá, Girardot, La Calera, Soacha, Villeta, Zipaquirá, Sopó, Tocancipá, Madrid, Mosquera, Funza y Cota; y Nariño, con excepción de Pasto e Ipiales.
(Lea: Así funcionan los equipos básicos de salud que el Gobierno ha desplegado en Vichada)
Si bien no entregaron mayores detalles sobre los nuevos operadores, aseguraron que el proceso para reclamar los medicamentos, insumos y dispositivos médicos no cambiará para los afiliados, a excepción de la actualización de los operadores y algunos puntos de entrega en ciertas ciudades.
Desde el 1 de octubre, los afiliados podrán acceder a la página web de la EPS, para consultar las direcciones y horarios de atención. Sanitas explicó que el proceso para la entrega de medicamentos e insumos continuará siendo el mismo y que cualquier cambio será socializado oportunamente.
También aclararon que todos si un afiliado debe reclamar varios medicamentos estos deben ser suministrados por el mismo operador, que además, deben garantizar la oferta total de medicamentos.
Sobre los medicamentos que se reciben a domicilio, la EPS también afirmó que los nuevos operadores farmacéuticos deben garantizar este servicio, y que no habrá cambios o aumentos en la cuota moderadora, para quienes deben cancelarla.
“Estamos ampliando nuestra red de puntos de dispensación y trabajando con gestores farmacéuticos con experiencia de manera regionalizada, para que nuestros afiliados tengan un mejor acceso a los medicamentos en todo el país”, reiteró Vargas.
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