¿Qué pasa en el SENA? Las plataformas están caídas por vencimiento del contrato

Las plataformas del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) están caídas desde el pasado 27 de octubre.

Foto: SENA

Los usuarios del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) han asegurado que, en las últimas horas, han presentado una serie de fallas y dificultades con las plataformas digitales de la entidad. Al parecer, están caídas por el fin de un contrato con Telefónica.

Según explicó Sindesena, el sindicato del SENA, en un comunicado, hasta el pasado 27 de octubre estaba vigente el contrato con Telefónica, como proveedor de los servicios de las TIC. Aunque este contrato tenía una urgencia manifiesta desde abril, no se podía prorrogar, según una serie de advertencias de la Procuraduría.

Entre las afectaciones del fin de este contrato, advirtió el sindicato, también está que el dominio SENA.EDU.CO dejó de funcionar y, con ello, todos los aplicativos de la entidad. “La razón dada a SINDESENA por el Jefe de la Oficina de Sistemas, es que el pago por el uso de dicho dominio lo había realizado Telefónica y se le debía transferir la propiedad al SENA”, anotó el sindicato.

Sin embargo, hasta la noche del 28 de octubre este proceso no se había realizado. De acuerdo con el sindicato, el equipo de sistemas tampoco cuenta con switches (equipos de interconexión para el suministro del Internet) suficientes para suministrar este servicio.

Según las estimaciones, se requieren cerca de 5.000, pero, dijo en sindicato, “nos encontramos con que la Oficina de Sistemas únicamente dispone de alrededor de 100 switches en todo el país”. El sindicato además alertó que solo se podrá proveer un servicio muy limitado de conectividad en los próximos dos meses, la cual no alcanzaría el 20% de lo requerido.

Esta demora se debe a que el SENA le definió muy tarde al nuevo proveedor, INTERNET - INTERNEXA-, la compra de nuevos switches y apenas se está iniciando la compra que estaría disponible a finales de diciembre.

“Con las limitadas posibilidades de equipos activos para brindar una conectividad adecuada al interior del SENA, se nos ha informado que se priorizará la disponibilidad de los aplicativos de ONBASE, KACTUS, las inscripciones de aspirantes a la oferta educativa para el primer trimestre del año 2025 y algunos servicios de soporte desde la Oficina de Sistemas”, anotó el sindicato.

Cabe recordar que la finalización del contrato con Telefónica se presentó después de un proceso licitatorio fallido, que ya había levantado alertas de la Procuraduría y la Contraloría.

Jorge Eduardo Londoño, director del SENA, en entrevista con Caracol Radio, explicó que no ha sucedido nada y que es una situación normal de todos los procesos transitorios. “Siempre hay un periodo de transición que hay que ajustar y esperamos que en poco tiempo estemos con el nuevo operador que va a llevar a cabo esa labor”, anotó.

Londoño dio un parte de tranquilidad y aseguró que la entidad está preparada para los contratiempos que se presenten en ese período de transición y aclaró que no es un período de emergencia. Para ello, apuntó, están en coordinación con los directores y subdirectores regionales. “Estamos seguros de que en poco tiempo todo se normalizará”, aseguró.

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