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EE. UU.: niño de 6 años que viajaba solo terminó en el vuelo equivocado

El menor de edad viajaba solo por primera vez y tendría que haber llegado a Fort Myers, pero fue embarcado en un vuelo con destino a Orlando. La aerolínea Spirit Airlines tuvo que disculparse y explicó que habían tomado “medidas inmediatas” para solucionar el error.

26 de diciembre de 2023 - 11:31 p. m.
La aerolínea Spirit Airlines, conocida por ser de bajo costo, se disculpó en un comunicado, en el que explicó que habían tomado “medidas inmediatas” para solucionar el error.
La aerolínea Spirit Airlines, conocida por ser de bajo costo, se disculpó en un comunicado, en el que explicó que habían tomado “medidas inmediatas” para solucionar el error.
Foto: Cortesía
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La aerolínea Spirit Airlines tuvo que disculparse después de que un niño de seis años que viajaba solo terminara en el vuelo equivocado. El menor viajaba desde el Aeropuerto Internacional de Filadelfia hacia el Aeropuerto Internacional del Suroeste de Florida, en Fort Myers, pero llegó por error a Orlando.

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“El niño siempre estuvo bajo el cuidado y la supervisión de un miembro del equipo de Spirit y tan pronto como descubrimos el error, tomamos medidas inmediatas para comunicarnos con la familia y volver a conectarlos”, afirmó la compañía en un comunicado. “Nos tomamos muy en serio la seguridad y la responsabilidad de transportar a todos nuestros pasajeros y estamos llevando a cabo una investigación interna”.

María Ramos, la abuela del niño, contó a la cadena WINK-TV que esta era la primera vez que el niño viajaba solo. Según relata Ramos, cuando llegó el vuelo se dirigió hacia una azafata a preguntarle dónde estaba su nieto y la asistente de vuelo le respondió que no llevaba ningún niño no acompañado con ella. Más tarde, Ramos recibió una llamada del niño, quien le contó que había terminado a más de 257 kilómetros de distancia.

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“Quiero que me llamen y me digan cómo acabó mi nieto en Orlando”, cuestiona la abuela del menor. “¿Cómo ocurrió? ¿Lo bajaron del avión? ¿La azafata, después de que mamá le entregara los papeles, lo dejó ir solo? ¿Se subió él solo al avión equivocado?”

La aerolínea también se ofreció a reembolsar a Ramos por el viaje de cuatro horas en carro que tuvo que pagar para recoger a su nieto.

Daniel Vélez, el portavoz de la Administración de Seguridad en el Transporte de Estados Unidos, aclaró que el órgano no está involucrado en el incidente, pues se encarga meramente de que los viajeros tengan un tiquete de embarque antes de entrar a la zona segura del aeropuerto.

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Aunque poco comunes, sí se han reportado incidentes similares en Estados Unidos. En 2019, la compañía United Airlines puso a un niño en un avión de Eurowings con destino a Alemania, cuando se suponía que tenía que llegar a Suecia. Por fortuna, el vuelo regresó a la puerta de embarque antes de despegar, cuando la tripulación se dio cuenta de que ese no era el destino correcto del niño.

En ese momento, el portavoz de Eurowings dijo que el ingreso para los vuelos fue en puertas vecinas y gestionada por “un proveedor de servicios externo”, lo que causó que el menor recibiera la tarjeta de embarque equivocada.

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