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Luego de algunas denuncias sobre supuestos cobros de personal externo para tramitar citas de expedición de pasaporte, la Cancillería informó este jueves que la asignación de citas para la expedición de este documento es gratuita y ninguna persona tiene por qué pagar ese servicio a ningún intermediario ni funcionario.
“Adelantaremos acciones judiciales -como ya lo ha hecho la Cancillería en casos similares- contra el señor Reinaldo Perilla, señalado como responsable de los cobros a usuarios por trámite de pasaportes. El citado señor no trabaja en el Ministerio de Relaciones Exteriores y no tiene ninguna clase de vínculo con esta institución”, se lee en un comunicado emitido por la Cancillería.
Le contamos todo lo que debe saber sobre el trámite para sacar su pasaporte colombiano.
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¿Cómo empezar el proceso?
Puede ingresar al siguiente link de la Cancillería. Allí encontrará información clave sobre los requisitos, los costos y medios de pagos, así como los lugares de expedición. Usted puede agendar su cita de manera digital a través de este portal, tal como se estableció desde el 17 de junio de 2020, en cumplimiento de los protocolos de bioseguridad establecidos por el Gobierno Nacional.
La Cancillería informó que el sistema virtual de agendamiento asigna 1.800 cupos diarios. “Estamos trabajando en agilizar los trámites y recuperar la eficiencia en la expedición de pasaportes que se vio seriamente afectada por el COVID-19″, se lee en el comunicado emitido por el Ministerio de Relaciones Exteriores.
¿Cuáles son los costos y medios de pago?
Para Bogotá:
- Pasaporte ordinario: 169.000 pesos
- Pasaporte ejecutivo: 259.000 pesos
- Pasaporte de emergencia: 161.000 pesos
Para los costos fuera de Bogotá debe consultar con la Gobernación correspondiente. En cuanto a los medios de pago, puede ingresar al siguiente link para consultar las guías de pago PSE, Servibanca o con tarjeta.
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¿Cuáles son los requisitos?
- Debe presentar el original de la cédula de ciudadanía en formato válido (amarilla con hologramas).
- Si el solicitante no tiene la cédula, podrá presentar los siguientes documentos, de acuerdo a su caso: Contraseña por primera vez expedida por la Registraduría Nacional, la cual debe tener foto y huella, copia simple del registro civil de nacimiento expedido por el Notario, Registrador o Cónsul. Contraseña expedida por solicitud de duplicado o renovación de la cédula de ciudadanía emitida por la Registraduría Nacional. No se aceptará contraseña por solicitud de rectificación de cédula de ciudadanía.
- Presentar pasaporte anterior, si lo tiene.
- En caso de pérdida o hurto del pasaporte, el solicitante solo deberá informar a la oficina expedidora dicha situación, bajo la gravedad de juramento.
Para consultar todos los requisitos, puede ingresar en esta página web.
¿Qué pasa si hay fallas en la página web de la Cancillería?
“Ante la preocupación sobre fallas en el sistema para solicitar citas, informamos que ya se encuentran solucionados los recientes inconvenientes técnicos. Sin embargo, es importante aclarar que, por el alto volumen de solicitudes, los cupos se agotan rápidamente. Como sucede con muchos trámites que requieren agendamiento, el lapso oscila entre 15 días y un mes”, informó el Ministerio.
¿Tiene más dudas?
Ante cualquier inquietud sobre los procesos que adelanta la Cancillería, consulte directamente en los canales oficiales, y no realice pagos a terceros “por funciones que son parte de nuestra obligación legal y que debemos cumplir con eficiencia y absoluta transparencia”.