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A partir de hoy, jueves 3 de octubre, cambia el esquema de expedición de pasaportes. Los colombianos podrán tramitar el pasaporte de manera ágil, fácil y segura, según la Cancillería. El nuevo sistema de agendamiento de citas incluye una plataforma abierta las 24 horas, disponibilidad para agendar citas cualquier día y renovación del documento 100 % en línea para algunos ciudadanos.
En rueda de prensa realizada desde la oficina de pasaportes, sede centro, el canciller de Colombia, Luis Gilberto Murillo, explicó junto a los encargados del equipo de Tecnologías de la Información del Ministerio de Relaciones Exteriores los cambios y beneficios que traerá el sistema.
Según Murillo, el desafío principal para la expedición de pasaportes era el “anticuado” sistema de agendamiento. Una página web diseñada en 2001 que se abría a las 5:00 p. m. todos los días y solo permitía sacar citas para el día siguiente. Las oficinas se llenaban de largas filas de ciudadanos esperando ser atendidos y, los afortunados que conseguían un cupo, decían que lo habían logrado por medio de tramitadores.
Ahora, se eliminaron los intermediarios, la plataforma estará abierta las 24 horas, habrá disponibilidad para agendar citas cualquier día, incluso el mismo si se puede, y ciudadanos que hayan obtenido su pasaporte desde noviembre de 2017 podrán renovar su documento 100 % en línea, “desde cualquier lugar del mundo”. Aunque, por el momento, únicamente se podrá reclamar en alguna de las oficinas de Bogotá.
A partir de noviembre de este año, el pasaporte se podrá tramitar y reclamar en cualquier parte del mundo.
Luego, el pasaporte estará listo en 24 horas.
También el documento bajó de precio. “Hemos reducido los costos del pasaporte en Bogotá y el resto del mundo”, anunció la Cancillería de Colombia a través de su cuenta en la red social X. “El nuevo modelo nos permite ahorrar más del 30 % en intermediación en los procesos”, detalló la entidad.
El valor del pasaporte ordinario se reducirá de $207.000 a $180.000. En el exterior, los nuevos precios serán de 60 euros (unos US$66) en Cuba y Europa, y de US$82 en el resto del mundo.
El nuevo sistema comenzó a operar el miércoles 2 de octubre desde las 2:00 p. m. Algunos usuarios manifestaron que fue fácil de usar y encontraron una amplia disponibilidad de citas. Incluso, los que asistieron hoy no se encontraron las usuales filas afuera de la sede.
Deyanira Piedrahíta Ortiz, beneficiaria del nuevo modelo de pasaportes, obtuvo su documento de manera gratuita por su nivel del Sisbén.
— Cancillería Colombia (@CancilleriaCol) October 3, 2024
¡Seguimos avanzando en el cambio para los colombianos y colombianas! pic.twitter.com/OZYHI2aTwQ
Luego de una discusión con la firma Thomas Greg & Sons, el operador desde hace casi dos décadas, no se tuvo claro por meses quién sería el encargado de prestar este importante servicio público. Pero el gobierno colombiano anunció ayer que un nuevo acuerdo con el gobierno de Portugal para la producción y personalización de pasaporte, documentos de viaje y etiquetas de visas.
Murillo destacó que esta “alianza estratégica en distintas áreas”, expandiría y profundizaría la relación entre ambos países.
Thomas Greg & Sons seguirá a cargo por 11 meses de la personalización de la información e impresión de pasaportes.
A partir del 1 de septiembre de 2025, Cancillería de Colombia, Migración Colombia y la Imprenta Nacional de Colombia se harán cargo de todo el proceso.
Murillo también anunció que pronto se suscribirá un acuerdo con la Alcaldía de Bogotá para expandir la red de operaciones a los Supercade y las Notarías de Bogotá.
Si usted se encuentra en zonas alejadas de centros urbanos, un esquema móvil de Cancillería se trasladará para hacer jornadas de tramitación.
Por último, Murillo invitó a las gobernaciones para que consideren disminuir el costo del pasaporte a uno “más justo”. Por ejemplo, en Antioquia tiene un costo de $308.000, mientras que, en Bogotá, a partir de hoy, será de $180.000.
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