El Ministerio de Relaciones Exteriores informó este martes que a causa de fallas que ha presentado en el servicio de internet de la sede centro, “atenderá a quienes necesiten sacar su pasaporte hoy [martes] de forma prioritaria en la sede norte sin cita”.
La sede en la que prestará este tipo de atención en el norte está ubicada en la Avenida 19 No. 98-03.
El Ministerio de Relaciones Exteriores informa que, teniendo en cuenta las fallas de Internet presentadas en la sede centro debido a problemas del proveedor ETB, la Cancillería atenderá a quienes necesiten sacar su pasaporte hoy de forma prioritaria en la sede norte SIN CITA.…
— Cancillería Colombia (@CancilleriaCol) May 28, 2024
La sede centro, ubicada en la Calle 12C No. 8 - 27, ha estado presentado fallas desde el lunes, lo que obligó a suspender el servicio ese mismo día.
Las razones, según la Cancillería, son ajenas a la institución. Achaca los inconvenientes a “problemas del proveedor ETB”.
“Mientras que se resuelven las fallas presentadas por el proveedor, los ciudadanos que tenían cita previamente agendada, podrán hacerla efectiva en cualquier fecha que tengan disponibilidad, a partir del miércoles 29 de mayo, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 1:00 p .m.”, agregó la Cancillería.
Aclaró, finalmente, que el servicio de entrega de pasaportes se encuentra funcionando con normalidad.
Tan solo en Bogotá, la Cancillería atiende la solicitud de pasaportes de al menos 3.000 personas al día.
La entidad ha hecho un llamado especial para que las personas que han hecho el trámite de expedición reclamen el documento, pues hay más de 40.000 pasaportes sin reclamar.
Pasados seis meses, dichos documentos deben ser destruidos. Si después de eso la persona necesita o desea el documento, debe iniciar el proceso de cero y pagarlo de nuevo.
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