Los lectores deben tener herramientas para identificar un contenido comercial

Un par de deslices que pueden parecer menores pero que destacados y sobre todo en la edición impresa muestran un descuido imperdonable, y un #JalónDeOrejas justo, con el que estoy de acuerdo, pero que cada vez es más difícil de evitar marcaron esta semana.

Comienzo por el más conceptual porque me parece que dice mucho de estos tiempos y las relaciones y presiones de la inversión publicitaria.

Recomendamos: Nuestros contenidos no se pueden resumir en 140 caracteres

El #JalónDeOrejas lo puso @oahernandezg por una sección especial que se publicó el pasado domingo alrededor del tema del Gas Natural, y preguntaba si eran contenidos patrocinados por algún gremio y en particular preguntaba el significado de una advertencia que aparecía en algunos artículos en que decía que era un “contenido desarrollado por la Redacción Comercial”.

En resumen, la queja era que no era del todo claro si era un especial comercial o no. Y yo, personalmente, estoy de acuerdo con esa preocupación, me la paso peleando por eso internamente.

¿Por qué no etiquetarlos, como se hacía en otro tiempo y me parece que era mucho más transparente, como especiales comerciales, o contenido patrocinado o, los que son pagos y eso son, claramente como publirreportajes?

Bueno, es que ahora eso se inventaron que se llama es content márketing, o contenido orgánico o nativo y otras palabrejas que se sustentan en un hecho que puede ser cierto y es que en este nuevo mundo de los creadores de contenidos que no necesariamente son periodistas, las empresas comerciales, incluso los políticos o los activistas, producen contenido que es interesante e interesa a las audiencias, y que por lo tanto no deben ser tratados como contenido publicitario.

Recomendamos: Nos dejamos llevar por el diseño y la subjetividad

Eso sumado a que muchos generadores de contenido, los influencers que llaman, generan contenidos a la medida de sus clientes y nadie los cuestiona por eso, el mundo publicitario se siente feliz por ese camino y pretende que los medios de comunicación nos comportemos igual, que presentemos sus contenidos como parte de nuestro contenido sin ninguna señal para las audiencias.

Yo a eso me niego rotundamente a que si hubo cualquier tipo de transacción comercial de por medio con un contenido, por más extraordinario que sea ese contenido, el lector no tenga manera de diferenciarlo. Pero acepto que a veces toca negociar y hay que hacer demasiadas maromas para poder competir por la publicidad.

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Siempre hay señales, eso sí. Por ejemplo, si hay una sección que no es una sección normal del periódico, como Gas Natural en este caso, pues se trata de unas páginas adicionales del periódico que necesariamente han tenido que ser financiadas. Y, por lo mismo, además de los avisos tradicionales, por lo general hay también algunos contenidos cuyo tema específico, o algunas fuentes recomendadas para consultar, son encargados por quien paga esos contenidos. En ese caso, van con una advertencia, como la del ejemplo, que indica que es un desarrollo del equipo de redacción comercial.

🎬 📸 🎥 ¿Lo último en video?: No se pierda el contenido en video de El Espectador.

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En resumen, la queja era que no era del todo claro si era un especial comercial o no. Y yo, personalmente, estoy de acuerdo con esa preocupación, me la paso peleando por eso internamente.

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Yo a eso me niego rotundamente a que si hubo cualquier tipo de transacción comercial de por medio con un contenido, por más extraordinario que sea ese contenido, el lector no tenga manera de diferenciarlo. Pero acepto que a veces toca negociar y hay que hacer demasiadas maromas para poder competir por la publicidad.

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