El proyecto sería agendado el próximo periodo de sesiones en su primer debate en la Cámara.
Foto: Óscar Pérez
Las redes sociales se han convertido en una verdadera turbulencia para las aerolíneas en Colombia: los usuarios denuncian cobros injustificados, cancelación de vuelos, retrasos, incomodidad en el trayecto, atención deficiente, precios elevados y, uno de los más sensibles, la sobreventa de tiquetes. Todos esos abusos quedan registrados también en demandas: entre 2019 y 2022 fueron más de diez mil y, Avianca es la empresa con más quejas.
Por Laura Duarte Sandoval
Periodista y politóloga de la Universidad Javeriana de Bogotá, con énfasis en comunicación política, democracia, procesos electorales y movilización social.@laurad_duartelduarte@elespectador.com
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