“La industria de los videojuegos es una de las más inclusivas”: directiva de Xbox

Con más de 20 años de experiencia en comunicación y marketing, la mexicana Naxla Mina lleva 14 en el equipo de Microsoft liderando campañas de Xbox, principalmente en Latinoamérica. Desde su rol ha participado en espacios como el “Women in Games International”, que busca ampliar la participación y contribución de las mujeres en el mundo de los videojuegos.

En entrevista con El Espectador hizo una invitación a todas las mujeres, jóvenes y niñas interesadas en ser parte de este mundo: “Cualquier niña que esté hoy pensando en estudiar o tener una carrera profesional en el mundo de los videojuegos, la invitación es a que toque la puerta, no tenga miedo y se aviente. Nosotras ya abrimos mucho el camino para que ellas puedan entrar de una manera mucho más fácil”, resaltó Mina.

La directora de marketing de Xbox Latinoamérica también habló sobre su experiencia en el sector, las acciones para incorporar la inclusión y la diversidad, no solo en los equipos, sino también en toda la experiencia de juego, y cómo combatir las violencias basadas en género en estos espacios.

¿Cómo ha sido ser una de las pioneras en la industria de los videojuegos en México y Latinoamérica?

Tuve la fortuna de empezar a trabajar en esta industria cuando era muy pequeña, empecé en el área de comunicación con juegos que no eran de consola. En ese entonces teníamos Microsoft PC Gaming, y llevaba PC Gaming y software de consumo como Encarta, Age of Empires y ese tipo de juegos que eran para PC.

Tengo mucho que agradecerle a la industria de los videojuegos porque me tocó el momento del lanzamiento de la primera consola original de Xbox en México, y el segundo país de Latinoamérica fue Colombia. A partir de ahí nos extendimos, tuve esa suerte de estar en ese equipo, y llegué para quedarme.

Esta industria pasó de ser una de las que sabía jugar Pac-man, cuando era pequeña, a ser una industria que me apasionó, me cambió todo el chip y me hizo conocer a personas interesantísimas. Empecé a entender por qué la gente se apasionaba tanto con los videojuegos, por qué podían pasar tanto tiempo jugando, porque se juntaban en una casa, porque en ese entonces no teníamos el juego en línea y la verdad para mí fue padrísimo.

¿Qué significó llegar a una industria mayoritariamente masculina y abrir paso en la misma?

Siempre fui muy bien recibida, a pesar de que hace 22 años sí era una industria en su mayoría ocupada por hombres, desde los que jugaban hasta los que trabajaban. Fui de las primeras en el equipo, pero siempre recibida con los brazos abiertos. Me he sentido abrazada, acogida, recibida y respetada en la industria de los videojuegos. Jamás he sentido ningún tipo de mala relación, pero claramente fue difícil, porque en ese entonces era otra visión diferente a la que ellos traían, otro foco, otras perspectivas, prioridades y forma de hacer las cosas. Eso siempre rompe un poquito la dinámica que ya traen estos equipos.

Sin embargo, una persona que cambió la historia de los videojuegos en Latinoamérica fue Daniel Cervantes, la persona que llevó oficialmente a Xbox a México y, de ahí, a todos los demás países de Latinoamérica en los que hoy tenemos presencia. Él empezó a integrar a muchas mujeres dentro del equipo, porque le encantaba esta visión que podíamos traer nosotras a la mesa.

He aprendido mucho, y para mí no ha sido más que placentero y reconfortante trabajar aquí. Los retos que he tenido han sido los mismos de si fuese un hombre, es una industria que te reta todo el tiempo, pero no por ser mujer o ser hombre. En mi caso, fue el de pensar cuál es tu plan de carrera, a dónde quieres ir, a dónde quieres llegar, entonces sin importar el sexo que tengo, el proceso ha sido maravilloso, no tormentoso. He sido muy feliz.

¿Qué es el “Women in Games International”?

Es una asociación con la que Microsoft tiene una alianza hace ya mucho tiempo. Con ella queremos poner a disposición de todas las mujeres la tecnología, los recursos y las capacidades de Microsoft para que estos nuevos talentos puedan sumarse a la industria de los videojuegos con su creatividad y todo lo que tengan que aportar.

Esta alianza se hace desde hace tres años, y lo que queremos como Xbox es que cada año más y más mujeres se sientan apoyadas y puedan traer sus juegos a nuestra plataforma. Por ejemplo, a través de Air Xbox, un networking muy grande de mujeres en la industria. En estos espacios también hemos llegado a un punto en común de cómo inspirar a más personas, pero igual a niñas que están empezando a definir a qué se quieren dedicar en la vida, a que sean parte de la industria de los videojuegos.

Los juegos ya no se hacen solo en consola o en PC, sino que hay varias formas de jugar, por eso invitamos a desarrolladoras, creadores de contenido, empresas de redes sociales que comparten este contenido y periodistas especializadas en temas de mujeres y videojuegos. Es un tema que enriquece muchísimo, porque te ayuda a ti a ver cómo conectas, y juntas nos vamos ayudando. Así somos más fuertes y apoyamos a estas nuevas generaciones que van llegando.

¿De qué forma las mujeres han impactado en el mundo de los videojuegos?

El papel de las mujeres en el mundo es importantísimo, porque cada vez más y más mujeres están fuera de casa, son aquellas que dan el sustento y hay más oportunidades. La industria de los videojuegos es una de las más inclusivas de todas, porque siempre ha tomado en cuenta a las mujeres y a todo tipo de personas y grupos étnicos, religiosos o sociales.

Algo que sí ha cambiado mucho ha sido esta nueva visión de ver las cosas más aterrizada al mundo actual que trajimos las mujeres a la mesa. Hoy los videojuegos tocan temas muy importantes que antes no se tocaban, como la salud mental, el desarrollo y el aprendizaje.

Hoy hay un videojuego para todo el mundo, y que exista cualquier tipo de juego para las personas es lo que le ha dado la vuelta a la industria y, con esto, a la participación de diversas personas en el mundo.

¿Qué tipo de acciones han tomado para materializar dicha inclusión y diversidad?

Por ejemplo, pensamos un control adaptativo (ver imagen) que se pueda conectar en cualquier dispositivo de tu preferencia para jugar, no necesariamente tiene que ser un Xbox. Desde que pensamos que cuando todos jugamos, todos ganamos, ahí empieza toda esta transformación.

Con este control se puede jugar con codo, pie y muchas opciones, al igual que jugar a la par con alguien que tiene un control tradicional. El dar más opciones de juego para que todos puedan jugar es parte de nuestro ADN, y lo tomamos muy en serio.

Los juegos que impulsamos y desarrollamos, por ejemplo, tienen un modo de copiloto, es decir, que si tú no puedes ser el piloto, puedes jugar activamente desde otra forma. No necesitas estar en ese momento con el control haciendo todos los movimientos, pero eres el conductor de un lado y eres parte del juego.

Para nosotros es muy importante incluir gente diversa. Por supuesto, las mujeres somos un “parteaguas”, pero también lo son todas las demás comunidades que se representan dentro de nuestro equipo. Tenemos un equipo enorme trabajando para saber cómo podemos hacer más accesibles nuestros juegos, más abiertos nuestros temas y más para todo el mundo.

En noticias se ha hablado de que en espacios de videojuegos las mujeres son víctimas de violencias basadas en género con actos como hostigamientos y acoso. ¿De qué forma han combatido desde Xbox este tipo de situaciones?

Hablemos de la violencia en general. Lo que nosotros en Microsoft buscamos es tener un ambiente seguro y divertido para todo el mundo. Tenemos una serie de ajustes en nuestras consolas o en nuestras PC con los cuales tú puedes elegir con qué tipo de personas puedes jugar, hablar e interactuar. Esto lo hicimos más como un tema familiar para los niños, pero definitivamente puede aplicar para cualquier persona.

Tenemos estándares de conducta muy estrictos y todas las personas que jueguen en la comunidad de Xbox tienen que respetarlos. Tú como mujer puedes reportar cualquier tipo de conducta ofensiva que pase dentro de nuestras plataformas y nuestro equipo, y tenlo por seguro, se va a investigar y la persona puede perder su cuenta temporal o definitivamente. También estamos invirtiendo muchísimo dinero constantemente en poder tener equipos de seguridad que nos ayuden a ver gamers riesgosos u ofensivos dentro de nuestro ecosistema de seguridad.

En Xbox está prohibido el comportamiento negativo, el bullying o el acoso dentro de nuestras plataformas. Si la gente hace un reporte, se cuenta con la seguridad de que se va a investigar.

Nos encantaría que fuera de nuestras plataformas pudiéramos tener algún tipo de control o dominio. Lo que podemos hacer es motivar a nuestra comunidad a expandir nuestros estándares de conducta fuera de las plataformas.

Además, estamos haciendo campañas de comunicación social todo el tiempo hablando del respeto, de cómo eres un “Xbox Champ” y de cómo tienes que sumarle a tu comunidad y no restarle. Muchas veces hemos pedido a la gente que ya no sea parte de nuestra comunidad porque su comportamiento no va con nuestros estándares de conducta.

A partir de todos los espacios de relacionamiento de la industria, ¿qué nivel de apertura han tenido las mujeres no solo en los equipos, sino también como creadoras y “gamers”?

Ha sido impresionante la cantidad de mujeres que hay en la industria. De jugadoras, somos 50/50, eso te puede dar un reflejo de cómo está constituida la industria, porque no sería tan inclusivo jugar si no estuviera de fondo siendo inclusivo el construir.

Tenemos comunicólogas, desarrolladoras, creativas, directoras de estudios, streamers, de todo, cada vez somos más y llegamos para quedarnos.

Con más de 20 años de experiencia en comunicación y marketing, la mexicana Naxla Mina lleva 14 en el equipo de Microsoft liderando campañas de Xbox, principalmente en Latinoamérica. Desde su rol ha participado en espacios como el “Women in Games International”, que busca ampliar la participación y contribución de las mujeres en el mundo de los videojuegos.

En entrevista con El Espectador hizo una invitación a todas las mujeres, jóvenes y niñas interesadas en ser parte de este mundo: “Cualquier niña que esté hoy pensando en estudiar o tener una carrera profesional en el mundo de los videojuegos, la invitación es a que toque la puerta, no tenga miedo y se aviente. Nosotras ya abrimos mucho el camino para que ellas puedan entrar de una manera mucho más fácil”, resaltó Mina.

La directora de marketing de Xbox Latinoamérica también habló sobre su experiencia en el sector, las acciones para incorporar la inclusión y la diversidad, no solo en los equipos, sino también en toda la experiencia de juego, y cómo combatir las violencias basadas en género en estos espacios.

¿Cómo ha sido ser una de las pioneras en la industria de los videojuegos en México y Latinoamérica?

Tuve la fortuna de empezar a trabajar en esta industria cuando era muy pequeña, empecé en el área de comunicación con juegos que no eran de consola. En ese entonces teníamos Microsoft PC Gaming, y llevaba PC Gaming y software de consumo como Encarta, Age of Empires y ese tipo de juegos que eran para PC.

Tengo mucho que agradecerle a la industria de los videojuegos porque me tocó el momento del lanzamiento de la primera consola original de Xbox en México, y el segundo país de Latinoamérica fue Colombia. A partir de ahí nos extendimos, tuve esa suerte de estar en ese equipo, y llegué para quedarme.

Esta industria pasó de ser una de las que sabía jugar Pac-man, cuando era pequeña, a ser una industria que me apasionó, me cambió todo el chip y me hizo conocer a personas interesantísimas. Empecé a entender por qué la gente se apasionaba tanto con los videojuegos, por qué podían pasar tanto tiempo jugando, porque se juntaban en una casa, porque en ese entonces no teníamos el juego en línea y la verdad para mí fue padrísimo.

¿Qué significó llegar a una industria mayoritariamente masculina y abrir paso en la misma?

Siempre fui muy bien recibida, a pesar de que hace 22 años sí era una industria en su mayoría ocupada por hombres, desde los que jugaban hasta los que trabajaban. Fui de las primeras en el equipo, pero siempre recibida con los brazos abiertos. Me he sentido abrazada, acogida, recibida y respetada en la industria de los videojuegos. Jamás he sentido ningún tipo de mala relación, pero claramente fue difícil, porque en ese entonces era otra visión diferente a la que ellos traían, otro foco, otras perspectivas, prioridades y forma de hacer las cosas. Eso siempre rompe un poquito la dinámica que ya traen estos equipos.

Sin embargo, una persona que cambió la historia de los videojuegos en Latinoamérica fue Daniel Cervantes, la persona que llevó oficialmente a Xbox a México y, de ahí, a todos los demás países de Latinoamérica en los que hoy tenemos presencia. Él empezó a integrar a muchas mujeres dentro del equipo, porque le encantaba esta visión que podíamos traer nosotras a la mesa.

He aprendido mucho, y para mí no ha sido más que placentero y reconfortante trabajar aquí. Los retos que he tenido han sido los mismos de si fuese un hombre, es una industria que te reta todo el tiempo, pero no por ser mujer o ser hombre. En mi caso, fue el de pensar cuál es tu plan de carrera, a dónde quieres ir, a dónde quieres llegar, entonces sin importar el sexo que tengo, el proceso ha sido maravilloso, no tormentoso. He sido muy feliz.

¿Qué es el “Women in Games International”?

Es una asociación con la que Microsoft tiene una alianza hace ya mucho tiempo. Con ella queremos poner a disposición de todas las mujeres la tecnología, los recursos y las capacidades de Microsoft para que estos nuevos talentos puedan sumarse a la industria de los videojuegos con su creatividad y todo lo que tengan que aportar.

Esta alianza se hace desde hace tres años, y lo que queremos como Xbox es que cada año más y más mujeres se sientan apoyadas y puedan traer sus juegos a nuestra plataforma. Por ejemplo, a través de Air Xbox, un networking muy grande de mujeres en la industria. En estos espacios también hemos llegado a un punto en común de cómo inspirar a más personas, pero igual a niñas que están empezando a definir a qué se quieren dedicar en la vida, a que sean parte de la industria de los videojuegos.

Los juegos ya no se hacen solo en consola o en PC, sino que hay varias formas de jugar, por eso invitamos a desarrolladoras, creadores de contenido, empresas de redes sociales que comparten este contenido y periodistas especializadas en temas de mujeres y videojuegos. Es un tema que enriquece muchísimo, porque te ayuda a ti a ver cómo conectas, y juntas nos vamos ayudando. Así somos más fuertes y apoyamos a estas nuevas generaciones que van llegando.

¿De qué forma las mujeres han impactado en el mundo de los videojuegos?

El papel de las mujeres en el mundo es importantísimo, porque cada vez más y más mujeres están fuera de casa, son aquellas que dan el sustento y hay más oportunidades. La industria de los videojuegos es una de las más inclusivas de todas, porque siempre ha tomado en cuenta a las mujeres y a todo tipo de personas y grupos étnicos, religiosos o sociales.

Algo que sí ha cambiado mucho ha sido esta nueva visión de ver las cosas más aterrizada al mundo actual que trajimos las mujeres a la mesa. Hoy los videojuegos tocan temas muy importantes que antes no se tocaban, como la salud mental, el desarrollo y el aprendizaje.

Hoy hay un videojuego para todo el mundo, y que exista cualquier tipo de juego para las personas es lo que le ha dado la vuelta a la industria y, con esto, a la participación de diversas personas en el mundo.

¿Qué tipo de acciones han tomado para materializar dicha inclusión y diversidad?

Por ejemplo, pensamos un control adaptativo (ver imagen) que se pueda conectar en cualquier dispositivo de tu preferencia para jugar, no necesariamente tiene que ser un Xbox. Desde que pensamos que cuando todos jugamos, todos ganamos, ahí empieza toda esta transformación.

Con este control se puede jugar con codo, pie y muchas opciones, al igual que jugar a la par con alguien que tiene un control tradicional. El dar más opciones de juego para que todos puedan jugar es parte de nuestro ADN, y lo tomamos muy en serio.

Los juegos que impulsamos y desarrollamos, por ejemplo, tienen un modo de copiloto, es decir, que si tú no puedes ser el piloto, puedes jugar activamente desde otra forma. No necesitas estar en ese momento con el control haciendo todos los movimientos, pero eres el conductor de un lado y eres parte del juego.

Para nosotros es muy importante incluir gente diversa. Por supuesto, las mujeres somos un “parteaguas”, pero también lo son todas las demás comunidades que se representan dentro de nuestro equipo. Tenemos un equipo enorme trabajando para saber cómo podemos hacer más accesibles nuestros juegos, más abiertos nuestros temas y más para todo el mundo.

En noticias se ha hablado de que en espacios de videojuegos las mujeres son víctimas de violencias basadas en género con actos como hostigamientos y acoso. ¿De qué forma han combatido desde Xbox este tipo de situaciones?

Hablemos de la violencia en general. Lo que nosotros en Microsoft buscamos es tener un ambiente seguro y divertido para todo el mundo. Tenemos una serie de ajustes en nuestras consolas o en nuestras PC con los cuales tú puedes elegir con qué tipo de personas puedes jugar, hablar e interactuar. Esto lo hicimos más como un tema familiar para los niños, pero definitivamente puede aplicar para cualquier persona.

Tenemos estándares de conducta muy estrictos y todas las personas que jueguen en la comunidad de Xbox tienen que respetarlos. Tú como mujer puedes reportar cualquier tipo de conducta ofensiva que pase dentro de nuestras plataformas y nuestro equipo, y tenlo por seguro, se va a investigar y la persona puede perder su cuenta temporal o definitivamente. También estamos invirtiendo muchísimo dinero constantemente en poder tener equipos de seguridad que nos ayuden a ver gamers riesgosos u ofensivos dentro de nuestro ecosistema de seguridad.

En Xbox está prohibido el comportamiento negativo, el bullying o el acoso dentro de nuestras plataformas. Si la gente hace un reporte, se cuenta con la seguridad de que se va a investigar.

Nos encantaría que fuera de nuestras plataformas pudiéramos tener algún tipo de control o dominio. Lo que podemos hacer es motivar a nuestra comunidad a expandir nuestros estándares de conducta fuera de las plataformas.

Además, estamos haciendo campañas de comunicación social todo el tiempo hablando del respeto, de cómo eres un “Xbox Champ” y de cómo tienes que sumarle a tu comunidad y no restarle. Muchas veces hemos pedido a la gente que ya no sea parte de nuestra comunidad porque su comportamiento no va con nuestros estándares de conducta.

A partir de todos los espacios de relacionamiento de la industria, ¿qué nivel de apertura han tenido las mujeres no solo en los equipos, sino también como creadoras y “gamers”?

Ha sido impresionante la cantidad de mujeres que hay en la industria. De jugadoras, somos 50/50, eso te puede dar un reflejo de cómo está constituida la industria, porque no sería tan inclusivo jugar si no estuviera de fondo siendo inclusivo el construir.

Tenemos comunicólogas, desarrolladoras, creativas, directoras de estudios, streamers, de todo, cada vez somos más y llegamos para quedarnos.